Тренды 2016: безопасность, искусственный интеллект и интернет вещей

Поделиться

2015 год принес массу новых достижений — прежде всего, в сфере облачных технологий, межмашинного взаимодействия (M2M) и интернета вещей (IoT). Мобильность по-прежнему определяет стиль нашей жизни и все чаще становится основой корпоративных стратегий.

Чего же нам ожидать в 2016 году? Концепция мобильности вместе с облачными технологиями и интернетом вещей стремительно покоряют мир. В 2016 к сети подключатся миллионы новых устройств, и обеспечение безопасности выйдет на первый план. Компания Frost & Sullivan назвала безопасность своей главной задачей на 2016 год. Несмотря на преимущества интернета вещей и умных устройств — их эффективность, адаптируемость и удобство, — система остается весьма уязвимой для атак.

Ценность данных высока как никогда — отличным примером может служить история со взломом сайта Ashley Madison и последующей утечкой информации о клиентах. Компания Frost & Sullivan прогнозирует, что страхование киберрисков получит широкое распространение. Безопасность важна для всех сфер ИКТ — «умным» домам и подключенным к сети автомобилям требуется защита. Сетевые промышленные системы управления критически важной инфраструктурой и коммунальными службами также уязвимы для атак и не менее остро нуждаются в серьезных мерах безопасности.

 

Искусственный интеллект становится общедоступным

В прогнозах на 2016 год и на перспективу компания Gartner делает акцент на автоматизации, роботехнике, интеллектуальном промышленном оборудовании и искусственном интеллекте (AI). Возрастет объем контента, генерируемого машинами. Gartner прогнозирует, что к 2018 году 20% всего бизнес-контента будет создаваться компьютерами. Для этого будут использоваться аналитическая информация и данные, переведенные на естественный язык.

В финансовом секторе компьютерный контроль также получит широкое распространение. По прогнозам Gartner, к 2020 году 5% всех экономических транзакций будут осуществляться автономными программными агентами без человеческого управления. Роботизированные технологии станут частью работы в офисе. К 2018 году более трех миллионов сотрудников по всему миру получат «начальника-робота», ответственного за мониторинг, оценку и показатели эффективности.

«Умные» машины продолжат внедряться в рабочее пространство. Gartner прогнозирует, что стартапы и небольшие компании станут использовать технологии для увеличения скорости, продуктивности, масштабируемости и снижения расходов. Также Gartner отмечает, что уже к 2018 году 45% самых быстрорастущих компаний будут иметь больше «умных» машин, чем сотрудников.

Новые технологии также получат широкое распространение в сфере обслуживания клиентов. Возможности цифровых помощников покупателей существенно улучшатся. К 2018 году цифровые ассистенты научатся распознавать покупателей по лицу и голосу, а также имитировать беседу с человеком. Компьютерные технологии также помогут организациям управлять постоянно растущими объемами данных, а интерактивное обслуживание клиентов позволит повысить лояльность.

 

Поддержка интернета вещей

По прогнозам Gartner, к 2018 году 6 миллиардам подключенных устройств понадобится поддержка. Это потребует изменения стратегий, технологий и бизнес-процессов. Подключенные устройства нужно будет воспринимать не как вещи, а как клиентов или потребителей услуг, нуждающихся в постоянной поддержке.

Подключенные здания уже стали реальностью. Увеличение количества «умных» домов и офисов потребует качественных изменений в их обслуживании. Трендом станет «цифровой вандализм»: к 2018 году кибератакам подвергнутся 20% «умных» домов. Атаки будут самыми разными — от порчи цифровых идентификаторов до полного отключения электроэнергии и лишения связи. Организациям следует подготовиться к тому, чтобы адаптировать существующие защитные процессы и протоколы к использованию в «умных» зданиях.

Gartner предполагает, что к 2020 году 95% сбоев и взломов облачных сервисов будут происходить скорее из-за клиентов, а не провайдеров. Поэтому организациям, которые внедряют облачные решения, потребуются собственные процедуры обеспечения безопасности. Необходимо минимизировать риски в условиях, когда тысячи сотрудников могут иметь доступ к важным данным.

 

Все о цифровой трансформации бизнеса

Другая крупная исследовательская компания, IDC, в прогнозах на 2016 год делает акцент на цифровой трансформации бизнеса. Один из самых любопытных прогнозов: к 2020 году более 30% современных поставщиков технологий перестанут существовать в своем теперешнем виде и либо будут поглощены, либо разорятся. Также к 2020 году около 50% ИТ-бюджетов будет уходить на цифровую трансформацию бизнеса. Для сравнения: к 2017 году более 50% затрат на ИТ составят расходы на новые мобильные технологии, облака и Big Data.

Консолидация получит широкое распространение. В IDC предполагают, что к 2018 году 75–80% облачных сервисов будут поставляться шестью разработчиками платформ, включая Amazon, Google, IBM, Microsoft и Salesforce.

Прогнозы, предложенные компаниями Gartner, Frost & Sullivan и IDC, свидетельствуют о растущих темпах внедрения цифровых инноваций. Революционные технологии меняют привычные нам экономические процессы и практики ведения бизнеса.

Узнайте больше об интернете вещей, безопасности, облаках и цифровой трансформации бизнеса на сайте Orange Business Services.

Команда Orange

We are a bunch of people sharing the latest news news with our customers and users. We love to write about technologies that are changing our daily life for better. Have a question? Feel free to drop a line to one of us — alexandra.tolokonnikova@orange.com