С вами хоть на край света

Поделиться

Наша модель управления соответствует всем требованиям международного бизнеса, таким как ISO, ITIL, ISAE. Мы обеспечим выполнение вашего глобального бизнес-плана при помощи слаженной работы наших локальных отделений. Только в Orange специалисты обеспечивают не только присутствие вашей компании по всему миру, но и помогают скоординировать работу.

Thumbnail

 

 

Мы — международная компания, в этом наше отличие

Мы координируем локальную поддержку и глобальное руководство:

  • согласования на всех уровнях;

  • реализацию ИТ-стратегии на местах;

  • поддержку глобальных ИТ-политик на локальном уровне;

  • выявление слабых мест локальной инфраструктуры и ее оптимизацию;

  • посредничество при решении локальных задач;

  • оперативное принятие бизнес-решений;

  • быстрое локальное развертывание.

 

Мы прогнозируем доступность ресурсов на местах и поэтапно внедряем глобальную стратегию в регионах, при необходимости подключая следующих специалистов:

  • консультанты по решениям, имеющие полный технический доступ к учетной записи клиента или конкретному проекту;

  • менеджеры по обслуживанию клиентов, которые заблаговременно управляют соглашением об уровне обслуживания (SLA) и ежемесячно представляют отчеты о производительности систем;

  • менеджеры проектов, обладающие серьезной технической подготовкой и опытом в работе с клиентами, знанием передовых методик и богатым опытом реализации проектов в различных странах.

 

Если вам потребуются дополнительные ресурсы, наши директора по реализации клиентских программ и менеджеры жизненного цикла — обладатели технических сертификатов высочайшего уровня от наших партнеров, в числе которых Cisco и Microsoft, — окажут послепродажную поддержку. Кроме того, мы можем назначить куратора проекта со стороны высшего руководства Orange, который обеспечит соответствие всех процессов специфике работы заказчика.