Задача
В компании Netcracker трудятся свыше 10 000 специалистов. Сотрудники компании регулярно отправляются в длительные командировки для работы по проектам, и поэтому им важно ежедневно общаться с крупными региональными офисами Netcracker Technology в России, Великобритании и США. В результате возникла необходимость в оперативной настройке коммуникаций между офисами без дополнительных вложений в оборудование. Было необходимо сократить расходы, обеспечить единые технические параметры функционирования сервиса и выдержать быстрые сроки включения для всех стран.
Решение
Внедрение глобального телекоммуникационного SaaS-решения, предложенного Orange Business, позволит компании сократить расходы на связь в 35 странах минимум на 20%. При этом стоимость минуты звонка будет дополнительно снижаться при увеличении трафика, а услуги предоставляются по единому контракту на все страны.
Новая услуга предоставляется на 6 континентах. Для обеспечения максимально высокого уровня непрерывной круглосуточной технической поддержки 24х7х365 были выделены специальные сервис-менеджеры для оперативного решения вопросов по ТТ и предоставлению периодической отчетности
Кроме того, Orange Business стал единым глобальным поставщиком телеком-услуг, связав офисы Netracker по всему миру в защищенную IP VPN сеть.
Результат
Предлагаемое SaaS-решение дает возможность существенно снизить затраты на звонки, получая услугу от единого оператора и по одному контракту. По требованию клиента решение было внедрено в сжатые сроки всего за две недели.
Компания Netсracker Technology – это мировой лидер в области разработки и внедрения инновационных комплексных BSS/OSS-систем для индустрии услуг связи. В тесном сотрудничестве со своей родительской компанией — японской корпорацией NEC — Netcracker уже несколько лет занимает ведущие позиции на рынке в области инновационных технологий SDN (программно-конфигурируемые сети) и NFV (виртуализация сетевых функций).