| |
|
|
|
|
|
|
| Злоумышленники получают удаленный доступ к оборудованию через интернет и тратят деньги компании. Делимся нашим опытом: как мы боремся со злоумышленниками и как вы можете обезопасить себя. |
|
|
 |
| Елена Мешковская |
Эксперт по гарантированию доходов
и фрод-мониторингу |
|
|
|
|
 |
| Валерий Родионов |
Эксперт по гарантированию доходов
и фрод-мониторингу |
|
|
|
|
|
|
| Фрод — собирательное название для многих видов мошенничества. В телекоммуникационном бизнесе — это когда мошенник от имени и за счет клиента совершает международные звонки. |
|
|
| Например, клиент — банк или завод, у которого все клиенты в странах СНГ. Внезапно с его оборудования фиксируются многочисленные звонки на номера с кодами африканских стран. Это — аномалия, которую мы детектируем, оповещаем клиента и при необходимости блокируем. А если клиент — посольство далекой тихоокеанской страны, то и звонки в эту страну будут для него обычным делом. |
|
|
Кто и когда занимается фродом |
|
|
| Цели мошенников разные: обычное хулиганство, экономия своих денег за счет ресурсов компании, месть уволенного сотрудника или целенаправленная трата денег компании, чтобы разорить ее. |
|
|
Фрод обычно совершается в нерабочее время
Это различные праздники и выходные. Мошеннику легче зайти на АТС и дистанционно сделать звонки, когда клиент и оператор, как ему кажется, этого не контролируют. |
|
|
Сколько может стоить проблема |
|
|
| Мы регистрируем сотни случаев подозрительного трафика каждый год. Сумма, на которую «наговорил» мошенник, всегда разная и зависит от числа вызовов, их длительности и стоимости. Например, злоумышленник мог совершить один часовой звонок по одной линии, а мог — несколько десятков звонков за 1 минуту по нескольким линиям одновременно. Ущерб варьируется от нескольких сотен до нескольких сотен тысяч рублей. |
|
|
| С каждым годом Orange совершенствует системы, правила и комплекс мер по противодействию мошенничеству, обучает сотрудников, улучшает взаимодействие с клиентами. И как результат — повышается скорость, с которой Orange детектирует и блокирует подозрительный трафик. |
|
|
Как мы вычисляем фрод и как его минимизировать вам |
|
|
| Об этом рассказали в блоге и дали подробный чек-лист для компаний — какие действия предпринять, чтобы фрода не было и как вычислить его максимально быстро. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, 15, Меркурий Сити Тауэр. Все адреса
Вы получили это письмо, потому что подписаны на рассылку Orange Business Services.
Отписаться
|
|
