La solution pour faire suivre vos nouvelles coordonnées téléphoniques

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Vous déménagez ? Avec Communication du Nouveau Numéro Entreprise, vous bénéficiez du transfert de ligne en toute sérénité : à chaque appel reçu sur l'un de vos anciens numéros, diffusez vos nouvelles coordonnées téléphoniques avec un maximum d'efficacité. Vos clients et partenaires peuvent ainsi vous joindre sur votre nouveau numéro afin de vous garantir la continuité de votre activité.

schéma Communication du Nouveau Numéro Entreprise Orange Business Services

Le transfert de vos lignes pour une continuité de service garantie

Le service Communication du Nouveau Numéro Entreprise, disponible pour tout type de technologie, permet de diffuser un message vocal indiquant le nouveau numéro dans le cadre d’un déménagement, d’un changement d’opérateurs ou d’une refonte de votre plan de numérotation.  Le service s'appuie sur une plateforme pouvant traiter 180 appels simultanés.

Maintien de la relation client

Vous déménagez et vous souhaitez informer vos clients ?

Déménager en changeant de numéros n'est plus un problème : vous bénéficiez d'une solution simple et personnalisable pour communiquer vos nouvelles coordonnées téléphoniques à tous vos contacts. Ce service est par ailleurs compatible avec les offres de téléphonie sur IP d'Orange Business Services.

Personnalisation du message

Vous voulez personnaliser votre message d'accueil ?

Musique de fond, nature et langue du message, logo sonore : vous pouvez personnaliser et modifier votre annonce d'accueil à distance grâce à un numéro de téléphone spécifique protégé par un code confidentiel. La durée maximale de vos messages est de trois minutes.

Suivi du nombre d’appels reçus

Vous voulez suivre le nombre d'appels reçus sur votre ancien numéro ?

Sur ce numéro spécifique, vous pouvez connaître le nombre d'appels reçus sur chacun de vos anciens numéros, aussi bien en Sélection Directe à l'Arrivée que pour les fax. Vous recevez quotidiennement un fax récapitulatif des correspondants ayant cherché à vous joindre sur vos anciens numéros.

Transfert vers le Nouveau Numéro Entreprise

Vous voulez transférer vos appels entrants et fax vers votre nouveau numéro ?

En option, vous redirigez automatiquement vos appels et fax vers vos nouveaux numéros en diffusant le cas échéant un message personnalisé. Vous pouvez faire suivre vos appels fax vers les numéros concernés afin de garantir une parfaite continuité de service auprès de vos clients et partenaires.

Les étapes pour utiliser le service

Le service Communication du Nouveau Numéro Entreprise est accessible sur l'ensemble du territoire métropolitain pour tous vos appels entrants émis depuis un poste fixe.

Les étapes pour utiliser le service