Présentation

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Oser la transformation de la téléphonie fixe en mobile enrichie

Orange Business vous propose Teaming Mobile, une solution innovante pour transformer votre téléphonie fixe en mobile en profitant de toutes les fonctionnalités avancées de téléphonie d’entreprise.

Avec Teaming Mobile, accélérez la transformation digitale de votre entreprise. Simplifiez vos modes de communications, améliorez la productivité et réduisez les coûts grâce à une solution mobile intégrée qui s’adapte aux nouveaux usages de vos collaborateurs autour de la téléphonie et de la collaboration.

Détail de l'offre

Adapter la téléphonie d'entreprise à votre mobile

Trois menus pour s'adapter à votre façon de travailler

Téléphonie avec contrôle d’appel

Simplifiez la gestion de vos communications d’entreprise.

A partir de 1,75€ par ligne

Contactez-nous
Inclus
  • Définissez des règles pour limiter les appels entrants et sortants, par exemple interdire les appels vers les numéros internationaux ou surtaxés.
  • Configurez des renvois d'appels immédiats ou conditionnels (ex. en cas d'arrêt maladie).
  • Paramétrez des numéros courts sur les lignes mobiles de vos collaborateurs pour faciliter les appels au sein de l'entreprise.
  • Selon vos besoins, autorisez les gestionnaires à désactiver la messagerie vocale sur les lignes équipées de l'option Teaming Mobile​.
  • Avec un numéro fixe fourni par Orange, ou en portabilité, vous bénéficiez d'une ligne dédiée pour assurer la continuité de votre activité.
  • Permettez à vos collaborateurs de présenter le numéro fixe de l'entreprise lors des appels sortants, renforçant ainsi la visibilité et la crédibilité de votre entreprise.

Téléphonie avec gestion avancée des règles d'appels

La téléphonie avancée vous offre des fonctionnalités étendues.

A partir de 4€ par ligne

Contactez-nous
Inclus
  • Définissez des règles pour limiter les appels entrants et sortants, par exemple interdire les appels vers les numéros internationaux ou surtaxés.
  • Paramétrez des numéros courts sur les lignes mobiles de vos collaborateurs pour faciliter les appels au sein de l'entreprise.
  • Selon vos besoins, autorisez les gestionnaires à désactiver la messagerie vocale sur les lignes équipées de l'option Teaming Mobile​.
  • Ce service permet de configurer des renvois d'appels immédiats ou en cascade, paramétrables en masse et selon des calendriers d’ouverture/fermeture.
  • Le gestionnaire choisit le numéro qui sera affiché lors des appels sortants du collaborateur. Utile pour préserver le numéro de mobile du collaborateur et afficher l'identité de l'entreprise.
  • Depuis l'application Webex, vous pouvez transférer un appel en cours vers une autre personne ou une équipe, libérant ainsi l'utilisateur initial de l'appel.
  • Des boutons d'accès rapide permettent d'accéder directement aux fonctionnalités de communication depuis l'écran du smartphone, améliorant l'expérience utilisateur. Exemples : connexion/déconnexion à un groupement, transfert d'appel, etc.
  • Passez et recevez des appels externes depuis votre PC sans avoir besoin d'une carte SIM. Le softphone est compatible avec l'outil de collaboration Microsoft Teams grâce à un plug-in Webex Call.
  • Vos messages vocaux sont automatiquement convertis en texte pour une gestion plus facile.

Téléphonie et collaboration

Modernisez votre téléphonie d'entreprise en intégrant des outils de collaboration pour une communication unifiée.

A partir de 10€ par ligne

Contactez-nous
Inclus
  • Définissez des règles pour limiter les appels entrants et sortants, par exemple interdire les appels vers les numéros internationaux ou surtaxés.
  • Paramétrez des numéros courts sur les lignes mobiles de vos collaborateurs pour faciliter les appels au sein de l'entreprise.
  • Selon vos besoins, autorisez les gestionnaires à désactiver la messagerie vocale sur les lignes équipées de l'option Teaming Mobile​.
  • Ce service permet de configurer des renvois d'appels immédiats ou en cascade, paramétrables en masse et selon des calendriers d’ouverture/fermeture.
  • Le gestionnaire choisit le numéro qui sera affiché lors des appels sortants du collaborateur. Utile pour préserver le numéro de mobile du collaborateur et afficher l'identité de l'entreprise.
  • Depuis l'application Webex, vous pouvez transférer un appel en cours vers une autre personne ou une équipe, libérant ainsi l'utilisateur initial de l'appel.
  • Des boutons d'accès rapide permettent d'accéder directement aux fonctionnalités de communication depuis l'écran du smartphone, améliorant l'expérience utilisateur. Exemples : connexion/déconnexion à un groupement, transfert d'appel, etc.
  • Passez et recevez des appels externes depuis votre PC sans avoir besoin d'une carte SIM.
  • Vos messages vocaux sont automatiquement convertis en texte pour une gestion plus facile.
  • Profitez de la messagerie instantanée, de l'affichage de la disponibilité, d'espaces de collaboration, du partage d'écran et de fichiers, ainsi que des conférences vidéo jusqu'à 100 personnes et 1000 personnes en option.
  • Profitez d'une conférence vidéo étendue jusqu’à 1000 personnes, de sessions en live, et de l’enregistrement pour ne rien manquer.

Les options

Vos options à la carte

à partir de 5€ par ligne

Inclus
  • Associez un numéro fixe en supplément d'une ligne mobile pour vos appels entrants et sortants (portabilité du numéro sur le réseau mobile).
  • Facilitez la joignabilité d’une équipe en mobilité via un numéro fixe, avec des options de distribution d'appels (en simultané, en cascade, etc.).
  • Gérez vos appels vers le numéro fixe de l’entreprise depuis une console opératrice, permettant de rediriger les appels en fonction de la disponibilité des collaborateurs.

Services sur-mesure

Les services additionnels de l'offre :

Découvrez les options de Teaming Mobile pour optimiser votre communication d'entreprise.

Gérez votre solution depuis une application mobile dédiée à vos utilisateurs : activer ses renvois d'appel, accéder à l'annuaire, effectuer ses transferts d'appels, gérer ses groupements d'appels…

Administrez de manière centralisée vos lignes et vos services, avec paramétrage des profils, des restrictions d'appels, gestion des membres des groupements, mise en place des annonces, etc.

Bénéficiez des services de formation pour les gestionnaires et les utilisateurs du standard d'appels, avec des chefs de projet dédiés pour un déploiement réussi​.

Espace client

Gérez votre solution en ligne

Avec l'Espace Client Entreprise, votre espace personnalisé et sécurisé, vous gérez au quotidien votre solution Orange Business.

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Connectez-vous à votre espace client

Administrer vos lignes Teaming Mobile : profil, renvoi d’appel

Gérez facilement les profils utilisateur et configurez les renvois d’appels. Personnalisez les paramètres des lignes en fonction des besoins de chaque collaborateur (nom-prénom des collaborateurs, plan de numérotation privé...).

Configurer vos services d’accueil

Administrez les membres des groupements, définissez les modes de distribution des appels, et paramétrez les annonces. Améliorez la joignabilité de votre entreprise en créant des calendriers et en gérant les files d’attente et les débordements.

Gérer vos règles de restriction

Définissez et administrez des profils de contrôle d’appel pour restreindre les appels entrants et sortants. Utilisez des listes blanches et noires via des critères personnalisés.

4 étapes pour bénéficier de l'offre Teaming Mobile :

1
Analyse
  • J'identifie les besoins spécifiques de mon entreprise en matière de téléphonie et de collaboration.
  • Je sélectionne les profils Teaming Mobile adaptés à mes collaborateurs et les options supplémentaires nécessaires.
2
Commande
  • Suite à mon analyse je suis conseillé par mon commercial Orange pour obtenir un devis personnalisé correspondant à mes usages.
  • Orange active les lignes mobiles et me donne accès au portail d’administration pour configurer les services.
3
Déploiement
  • Un chef de projet ou un pilote prend contact pour initier la collecte des données.
  • A la réception de la collecte, Orange active le service sur les lignes mobiles et me donne accès au portail d’administration pour configurer les services.
  • Je peux bénéficier d'une session de formation à distance pour découvrir le portail d'administration.
4
Utilisation et support
  • J'installe les applications nécessaires et configure les services via le portail d’administration.
  • J'utilise Teaming Mobile pour les communications quotidiennes et profite des fonctionnalités avancées.
  • J'ai besoin du service support : je contacte le 706.

Exemples

Les cas d'usages de Teaming Mobile :

01. Remplacement des lignes analogiques dans les salle de fête
02. Joignabilité des équipes médicales dans un CHU
03. Rationalisation des équipements dans un magasin ou entrepôt
Rationnaliser votre parc d’équipements

Remplacement des lignes analogiques dans les salle de fête

Lors d’événements, les agents peuvent passer et recevoir des appels en utilisant le téléphone Cocomm avec l’affichage du numéro fixe de la salle.
Les règles d’appels spécifiques à chaque salle peuvent être configurées via le portail d’administration.

infirmière avec une tablette

Joignabilité des équipes médicales dans un CHU

Annonce personnalisée selon les horaires ou services Affichage du numéro fixe du service. Groupements d'appels pour joindre plusieurs responsables ou équipes simultanément.

Magasin autonome

Rationalisation des équipements dans un magasin ou entrepôt

Annonce personnalisée du magasin pour les clients avec affichage du numéro fixe.
Groupements d'appels pour couvrir plusieurs sites ou équipes, avec débordement vers la messagerie ou un autre numéro en cas d'indisponibilité.

Les bénéfices de Teaming Mobile

Migrez sans changer vos habitudes

Vous passez facilement de votre téléphonie fixe à la téléphonie mobile sans changer votre usage habituel du smartphone. Vous conservez toutes les fonctionnalités de votre système actuel tout en bénéficiant des avantages d'un réseau mobile moderne.

Optimisez vos coûts d'infrastructure

Dans le cadre de votre transition du fixe vers le mobile, vous optimisez vos coûts en rationalisant vos équipements. Investissez dans des solutions mobiles flexibles et adaptatives qui répondent aux besoins modernes de votre entreprise.

Renforcer la coordination des équipes

Facilitez la collaboration et la communication avec des fonctionnalités avancées de téléphonie et de collaboration.

Une gestion centralisée de votre téléphonie d'entreprise

Utilisez un portail web d'administration intuitif pour gérer facilement vos lignes, vos services et vos utilisateurs. Supprimez la maintenance de vos équipements de téléphonie fixe grâce à notre solution cloud intégrée.
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