Gérez vos incidents plus vite, plus simplement, plus efficacement

L’API Incident vous offre une visibilité complète sur tous les incidents liés à vos services Orange Business.
Déclarez, mettez à jour, suivez et résolvez vos incidents en temps réel, sans quitter votre environnement IT.

Ce que l’API vous permet :

  • Déclarer ou mettre à jour un incident en un clic, ou recevoir un ticket généré automatiquement par Orange
  • Suivre précisément l’évolution de vos incidents ouverts comme clôturés
  • Collaborer efficacement avec l’ajout et la réception de commentaires
  • Changer des fichiers associés à vos dossiers
  • Bénéficier d’une latence très courte (5 min) grâce au Webhook
  • Télécharger l’historique complet des incidents sur 13 mois
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