Contact Everyone

Votre entreprise ou collectivité locale souhaite être réactive en toutes circonstances ? Grâce à Contact Everyone, vous envoyez des messages en masse à tous vos clients, usagers, collaborateurs via les médias de votre choix : sms, sms enrichi, e-mail, vocal ou fax. Vous déclenchez vos envois avec une interface web simple d’utilisation, ou de façon automatisée via une API intégrée à vos bases de données clients. Vous suivez en temps réel les résultats de vos envois et bénéficiez de statistiques enrichies. Vous gagnez en efficacité et augmentez l'engagement de vos clients.

Transformez l'expérience client et l’engagement client grâce au SMS enrichi

Pour augmenter votre audience, engager vos clients ou communiquer plus efficacement avec des contenus innovants et interactifs, Contact Everyone permet de créer en quelques clics des mini-sites web mobiles personnalisés sous forme de landing pages.
Envoyez ainsi vos SMS avec des liens vers des contenus « responsive design » : vidéos, images à gratter, quizz, QR Code… et bien d’autres encore à choisir parmi une trentaine de widgets orientés customer engagement.

Solution de diffusion multimédia qui s’adapte à votre stratégie

Plateforme de messagerie multicanal et solution de marketing mobile - en mode SaaS

4 medias : sms / sms enrichi (avec URL raccourcie), e-mail, vocal, fax...
Le bon message, au bon moment, via le bon canal
Possibilité de combiner plusieurs médias dans une même campagne de diffusion

Diffusions personnalisées
Gagnez en efficacité en personnalisant votre relation client

Personnalisation du numéro ou nom émetteur de vos diffusions de sms, mail, vocal ou fax
Diffusions standardisées ou personnalisées (publipostage)
Formulaire web d'opt-in pour vos clients
SMS enrichi (avec lien vers une page web)
Gestion des réponses de vos clients à vos sms en nombre

Quelle que soit votre organisation
Une solution de marketing relationnel qui s'adapte à votre organisation

Plusieurs groupes de diffuseurs avec leurs propres annuaires, modèles, stratégies de diffusion de sms, mail
Droits paramétrables de vos diffuseurs
Possibilité de facturer des entités ou groupes d'utilisateurs au sein de votre entreprise

Simplicité
Gérez vos campagnes de diffusion sms, emailing ... en quelques clics

Solution simple et intuitive
Gestion automatique des doublons et des contacts erronés
Editeur html pour la rédaction des e-mailing, newsletters
Editeur wysiwyg de landing pages (SMS enrichi)
Accompagnement gratuit à la prise en main de la solution
Formules tarifaires adaptées à l'usage, à la fréquence, au volume des envois

Reporting complet de vos campagnes de diffusion
Gagnez en efficacité avec un suivi détaillé du résultat de vos diffusions

Suivi en temps réel des diffusions (unitaires ou de masse)
Indicateurs de performance (taux de remise, d'ouverture, de clics...)
Tracking des SMS e-mails (clics et liens url)
Tracking de l'activité des visiteurs des landing pages (SMS enrichi)
Statistiques historiques

Clés en main
Bénéficiez rapidement d'une solution de marketing direct ou relationnel

Solution SaaS dans le cloud d'Orange
Disponible en moins de 5 jours
Service hébergé par Orange Business Services (accès sécurisés, redondances des serveurs...)
Conformité au Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (RGPD)

Solution de marketing pour améliorer votre relation et satisfaction clients

Que vous soyez une entreprise ou une collectivité locale, pour des usages internes ou externes, Contact Everyone répond à tous vos besoins de relation client ou usager pour diffuser vos messages en masse par sms, sms enrichi, e-mail, vocal ou fax.

Montélimar Agglomération Habitat communique par SMS au plus près des locataires

L’Office Public de l'Habitat de l'agglomération de Montélimar a choisi Contact Everyone, la solution d’envoi groupé de SMS, afin de diffuser rapidement des informations personnalisées ou urgentes aux locataires de son parc immobilier.

Lire le témoignage

L’envoi de SMS longs nous paraissait être le moyen le plus souple et le plus rapide pour diffuser massivement des informations.

Yann Charvet, Directeur financier de Montélimar Agglomération Habitat

Gérez votre solution en ligne

Avec l’Espace Client Entreprise, votre espace personnalisé et sécurisé, vous gérez au quotidien votre solution Orange Business Services.

Maitriser votre budget

Consulter et télécharger vos factures électroniques
Suivre la consommation et maîtriser les usages
Accéder à des tableaux de bord et des synthèses sur les principaux postes de la facture

Signaler rapidement un dysfonctionnement

Déclarer simplement un incident en ligne
Suivre la résolution de votre incident étape par étape et paramétrer vos notifications par email et ou SMS

Accéder à vos documents

Consulter, télécharger, conserver et retrouver facilement les documents réalisés pour vous par Orange Business Services
Retrouver des informations liées à vos offres (contrats bordereaux de prix, manuels utilisateurs..)