Vous voulez gagner en efficacité et réactivité dans votre relation client ?
Contact Everyone vous permet de diffuser en quelques clics des messages à l'ensemble de vos contacts via les médias de votre choix : sms, e-mail, vocal ou fax. Vous déclenchez vos diffusions en toute autonomie via une interface web ou de façon automatisée via une API intégrée à votre système d'information. Vous suivez en temps réel les résultats de vos envois.
Le bon message, au bon client, au bon moment
Contact Everyone est une "solution tout en un" pour optimiser votre marketing relationnel : gestion des listes de contacts, des modèles de messages, des stratégies de diffusions, le suivi détaillé de vos envois en temps réel, les statistiques historiques...
Plusieurs médias au choix
Communiquez sur tous les canaux avec une solution de marketing direct
• 4 medias : sms, e-mail, vocal, fax
• Possibilité de combiner plusieurs médias dans une même campagne de diffusion
• Format de lecture des mails adapté à la taille de l'écran des destinataires
Diffusions personnalisées
Gagnez en efficacité en personnalisant votre relation client
• Personnalisation du numéro émetteur de vos diffusions
• Diffusions standardisées ou personnalisées (publipostage)
• Formulaire web d'opt-in pour vos clients
• Gestion des réponses de vos clients à vos sms en nombre
Quelle que soit votre organisation
Une solution de marketing relationnel qui s'adapte à vos besoins internes
• Plusieurs groupes de diffuseurs avec leurs propres annuaires, modèles, stratégies de diffusion
• Droits paramétrables des diffuseurs
• Possibilité de facturer des entités ou groupes d'utilisateurs au sein de votre entreprise
Simplicité
Gérez vos campagnes de diffusion en quelques clics
• Solution simple et intuitive
• Gestion automatique des doublons et des contacts erronés
• Editeur html pour la rédaction des e-mailing, newsletters
• Accompagnement gratuit à la prise en main de la solution
• Formules tarifaires adaptées à l'usage, à la fréquence, au volume des envois
Reporting complet
Gagnez en efficacité avec un suivi performant de vos diffusions
• Suivi en temps réel des diffusions
• Indicateurs de performance (taux de remise, d'ouverture, de clics...)
• Tracking des e-mails (clics et liens url)
• Statistiques historiques
Clés en main
Bénéficiez d'une solution de marketing direct rapidement opérationnelle
• Solution 100% SaaS
• Service opérationnel en 5 jours maximum
• Service hébergé par Orange (accès sécurisés, redondances des serveurs...)
• Conformité au Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (RGPD)
Solution de relation clients adaptée à tous vos usages
Que vous soyez une entreprise ou une collectivité locale, pour des usages internes ou externes, Contact Everyone répond à tous vos besoins de relation client ou usager.
L'hôpital de Troyes, le rappel de rendez-vous par SMS
Découvrez le témoignage client de l'hôpital de Troyes qui a choisi Contact Everyone pour renforcer sa proximité avec les patients avec l'envoi par SMS des rappels de rendez-vous médicaux et des codes d'accès au wifi de l’hôpital. http://www.orange-business.com/fr/centre-hospitalier-de-troyes
Aller plus loin
- Découvrez Flexible Contact Center, centre de contact multimédia dans le cloud d'Orange Business Services
- Découvrez Digital Applications Development, offre sur mesure de portail web ou d'applications mobiles pour réussir votre transformation digitale
- Offrez un accès internet en wifi, sécurisé et performant, à vos visiteurs