La ville de Carmaux modernise ses services et son image grâce au Wifi gratuit en centre-ville

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Enjeux

Labellisée ville internet, Carmaux choisit depuis plusieurs années de jouer la carte du numérique et d’étoffer son offre de services aux usagers. Récemment, elle a notamment mis en place le paiement en ligne pour la restauration scolaire et l’envoi de SMS aux parents pour recharger leurs comptes. Un système que la ville entend généraliser. Dans ce contexte, l’idée d’offrir le Wifi gratuit dans l’ l’hyper-centre prend tout son sens. Cette démarche accompagne les nouveaux usages et permet, par exemple à un touriste faisant son shopping dans le centre-ville de consulter en même temps sa messagerie et l’ensemble de ses services Internet.
Objectif : Offrir aux usagers une connexion Internet sécurisée dans l’hyper-centre et ainsi proposer à la fois aux habitants et aux touristes des services supplémentaires, à forte valeur ajoutée.

« Notre volonté est d’offrir toujours plus de services numériques. Dans cette optique, Orange Wifi Guest complète parfaitement notre démarche en permettant à chacun d’être connecté à internet gratuitement et en permanence, de la gare à la Mairie et dans tout l’hyper-centre. Nous modernisons ainsi le service public et donnons une image dynamique de la ville de Carmaux. »

Alain Espié, Maire de Carmaux

Solutions

La ville de Carmaux a choisi la solution Wifi Guest d’Orange Business Services, garantissant ainsi un accès rapide, sécurisé et gratuit à Internet dans son hyper-centre.

  • Un service supplémentaire aux usagers du centre-ville : l’accès illimité au réseau Internet sécurisé.
  • 4 lieux sont équipés de bornes Wifi : la gare, les deux places principales du centre-ville et la place de la Mairie.
  • Choix d’un opérateur de confiance qui garantit un accompagnement de A à Z au cours du déploiement et sur lequel la commune peut s’appuyer pour la gestion des obligations légales.
  • Processus dynamique et mise en place pilotée. Réactivité et efficacité des équipes d’Orange pour les visites techniques avant-vente, pour la maintenance comme pour le SAV.

Bénéfices

Moderniser les services publics en lien avec les nouveaux usages des citoyens
Le déploiement d’Orange Wifi Guest permet d’être connecté en permanence dans l’hyper-centre. Ce nouveau service gratuit et sécurisé s’inscrit dans la continuité des démarches de la commune souhaitant moderniser ses services publics.

Donner à la ville une image plus dynamique
Le déploiement du Wifi gratuit participe au changement d’image d’une ville dont la connectivité numérique est le cheval de bataille. Cette solution est adaptée aux situations d’attente des concitoyens, dans les administrations, les associations ou les commerces. Ce service qui profite également aux personnes de passage accroît l’attractivité de Carmaux et participe à son développement touristique et économique.

Résultats

  • Modernisation des services publics
  • Renforcement de l’attractivité de la ville
  • Accompagnement de A à Z par Orange (déploiement, maintenance, SAV …)
Voir le site ville de Carmaux
  • Commune de 10 000 habitants
  • Au cœur du Tarn et de ses 30 000 habitants
  • A 15 minutes au nord d’Albi
  • Au carrefour du Ségala, de l'Albigeois et du pays Cordais
  • Riche passé dans l’industrie du charbon et du verre