Présentation

Suivre et améliorer la performance de votre système d'information

Avec Supervision Watch, supervisez de manière globale tous vos réseaux, applications, infrastructures et expérience utilisateur.
Ce service vous permet de simplifier la gestion opérationnelle de votre système d'information. Vous bénéficiez d'une supervision globale des réseaux et applications, fournis par Orange ou fournisseurs tiers, basée sur l'Intelligence Artificielle pour les Opérations (AIOps). Vous améliorez la performance de votre système d'information et donc de toute votre activité.
Détail de l'offre

Supervision Watch en détail

Ce service repose sur un interfaçage simple avec vos outils de monitoring en place pour agréger toutes les données au sein de notre Data Lake. Il se compose de 4 piliers :

Un analyseur d'évènements automatisé

Toutes vos données sont centralisées


Inclus
  • Tous les évènements provenant de vos différents outils de monitoring sont agrégés au sein du Data Lake d’Orange
  • Ils sont corrélés pour interprétation grâce à un module d’intelligence artificielle (moteur de règles configurables et machine learning)
  • Des alertes sont générées de manière proactive et prédictive

Une équipe d'experts dédiée

Nos experts vous accompagnent tout au long de votre projet


Inclus
  • Nos experts oeuvrent à l'amélioration en continu de la supervision globale, notamment sur la corrélation de vos évènements
  • Nos experts sont en relation avec le service desk pour gérer au mieux vos incidents
  • Vous obtenez des réponses à toutes vos questions concernant la configuration, la maintenance et les alertes générées (ou qui auraient dû l’être)

Un portail unique

Vous avez accès à tout moment aux informations sur la performance de votre SI


Inclus
  • Une visualisation de bout-en-bout, détaillée et en temps réel de l'ensemble de vos paramètres concernés
  • Des tableaux de bord pour suivre tous vos évènements
  • Des rapports relatifs à la disponibilité de vos services

Une solution 100% adaptable

Une réponse à la mesure de votre environnement technique


Inclus
  • Une forte personnalisation du suivi des incidents et des règles de corrélation
  • Une parfaite prise en compte de votre activité (criticité de vos sites et applications, saisonnalité, changements et évolutions...).

Captcha et RGPD  votre site web est-il conforme

Dans quels cas utiliser Supervision Watch ?

Supervision Watch : la réponse à une latence réseau affectant les performances d'une application
Aujourd'hui, pour servir l'activité des entrprises, les SI se composent de multiples systèmes et applications interconnectés provenant de divers fournisseurs de services ainsi que d'outils de monitoring pour suivre la performance.

Les bénéfices de Supervision Watch

Maintien optimal de la performance de votre système d'information

Réduction du nombre d'incidents et gain de temps dans leur résolution. Gain de productivité dans la gestion opérationnelle de vos services IT grâce à l’anticipation de problèmes éventuels.

Garantie de la disponibilité de vos réseaux et applications

Prédiction des incidents grâce à des alertes proactives identifiant les causes potentielles de dysfonctionnement. Personnalisation des alertes pour prendre en compte votre activité et l’impact sur votre business.

Prises de décision améliorées pour votre système d'information

Identification des éventuelles failles et points d’amélioration grâce à une visibilité de bout-en-bout de votre périmètre IT. Adaptabilité de la solution pour répondre aux évolutions de vos services IT.

Pourquoi choisir Orange Business Services ?

Double expertise
A la fois opérateur et intégrateur, nous vous proposons notre expertise forte dans la gestion de projets complexes et nous vous accompagnons dans votre transformation digitale.
Technologies de pointe
La data et l’intelligence artificielle sont placées au cœur de notre modèle d’innovation avec une expérience avérée dans ces domaines.
Sécurité
Vos données sont gérées uniquement dans notre propre Data Lake, ce qui certifie leur confidentialité et leur sécurité.
Témoignages

Ce que nos clients disent de nous

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Mathieu Chapuis, Business Développer au sein de la direction des Grands Comptes

Retrouvez dans ce nouveau podcast de Mathieu Chapuis pourquoi un acteur de la grande distribution français, qui souhaitait centraliser ses services IT sur une seule et même plateforme, a choisi Supervision Watch.

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Aller plus loin

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Multisourcing Service Integration (MSI)

Gérer de manière centralisée vos services informatiques et Telecom, tous opérateurs confondus.

  • Améliorer la qualité de service de tous vos fournisseurs.
  • Optimiser l'efficacité opérationnelle grâce à de la visibilité, du contrôle et de la simplication.
  • Pouvoir toujours faire appel aux meilleurs fournisseurs, au niveau global ou local.
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