Accompagner les collaborateurs à bien utiliser l’IA générative en entreprise

Les IA génératives véhiculent leur lot d’interrogations et nécessitent une bonne dose d’acculturation pour en faire un usage adapté en entreprise. CDC Informatique en a parfaitement conscience. La filiale IT de la Caisse des dépôts est opérateur global de services numériques garantissant la confidentialité, la sécurité et l'intégrité des données et systèmes d'information du groupe. Elle souhaitait donc proposer une offre de formation à l’IA générative aux collaborateurs de l’entreprise.

« Il n'y a pas d'IA sans accompagnement des collaborateurs, estime Geoffray Sulkowski – CTO de CDC Informatique. « Cette technologie peut être mal comprise ou mal perçue voire déceptive. Cela nécessite donc d'acculturer, d'expliquer quelles sont les possibilités d’utilisation de l’IA pour nos collaborateurs ». Forte de cette conviction, CDC Informatique cherchait un partenaire pour l’aider à acculturer ses équipes. Un enjeu d’autant plus important que CDC Informatique s’est doté, début 2025, d’une IA Factory dans l’objectif de développer les compétences en interne sur ces sujets.

Objectifs

Mieux connaître l’IA générative appliquée à l’entreprise
Proposer des webinaires adaptés aux spécificités de CDC Informatique
Aborder tous les sujets relatifs à l’utilisation de l’IA générative

CDC Informatique souhaitait donner des clés de compréhension à ses collaborateurs sur l’utilisation de l’IA générative en entreprise.

Une offre de formation à l’IA générative en entreprise déclinée en 8 webinaires

CDC Informatique a choisit d'être accompagnée dans cette acculturation à l'IA générative. La proposition d’Orange Business a su séduire notamment grâce à la souplesse de l’offre modulaire et la capacité à proposer des modules sur-mesure adaptés aux besoins de CDC Informatique.

En s'appuyant sur l'expertise et les ressources de la Digital Services School d'Orange Business, les équipes ont conçu en étroite collaboration avec CDC Informatique 8 webinaires destinés aux collaborateurs. 

« Au niveau des thématiques, il s’agissait de bien comprendre ce qu'est l'IA de façon générale, ce qu’est une IA générative, une IA de confiance, une IA green mais aussi d’évoquer la cybersécurité et la manière de prompter, détaille Antonin Brisset-Ducrocq – Expert stratégique Environnement de travail et IA. « Une autre thématique très importante concernait l'impact environnemental, la consommation énergétique et en eau ». 

L’offre de la Digital Services School a fait mouche grâce à sa vocation sur-mesure. « Orange Business nous a proposé une offre modulable. C'était assez unique puisque ça nous permettait véritablement d'aller choisir des modules, d'aller les adapter à nos spécificités et à nos besoins », souligne Geoffray Sulkowski. 

Autre critère déterminant : la notion de souveraineté. « Elle est absolument centrale pour la Caisse des dépôts et pour CDC Informatique », poursuit Geoffray Sulkowski. « Notre logiciel interne d’IA générative, ARCHI+, tourne exclusivement sur les modèles de Mistral, notre licorne française d’IA générative. Et travailler avec Orange, acteur français lui aussi, faisait tout à fait sens ».

Les sessions de formation à l’IA générative pour l’entreprise couronnées de succès

Les collaborateurs et collaboratrices de CDC Informatique ont répondu présents. Les webinaires conçus avec la Digital Services School d'Orange Business ont remporté un franc succès. « Plus de 300 personnes connectées à chaque fois, des interactions, des questions, beaucoup de retours très positifs ensuite » se félicite le CTO de CDC Informatique.

Une première expérience qui en appelle déjà d’autres. « Après l’acculturation, nous avons de nombreux chantiers comme la formation d’ambassadeurs de l’IA générative, l’acculturation et la formation des CODIR et la formation des développeurs. C'est un travail de longue haleine, la route est longue, mais c'est plus facile quand on est bien accompagné » estime Geoffray Sulkowski.

Le projet en chiffres

8

webinaires conçus sur-mesure avec Orange Business

300

collaborateurs connectés à chaque webinaire en moyenne

Ce que le client dit de nous

Antonin Brisset-Ducrocq – Expert stratégique Environnement de travail et IA chez CDC Informatique

« Nous avons déjà planifié en cette fin d'année les prochains webinaires et nous sommes ravis de continuer l’année prochaine avec Orange Business sur de nouveaux formats ».

CDC Informatique

CDC Informatique, opérateur global de services informatiques et numériques, est le garant de la confidentialité, de la sécurité et de l'intégrité des données et des systèmes d'information de la Caisse des Dépôts.

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