La continuité d’activité de Motoblouz, socle de sa promesse client
Motoblouz se montre particulièrement sensible à la qualité de ses liens internet, comme l’indique Peggy Remy, Directrice Digital : « Nous avons besoin d’un réseau à haute disponibilité afin d’assurer la prise de commande mais aussi la préparation des produits en entrepôt et l’expédition. Notre promesse client : expédier la commande le jour-même. »
À la suite de plusieurs interruptions de service liées à des coupures réseau, Motoblouz a cherché un partenaire capable de fiabiliser sa connectivité, mais aussi de moderniser sa téléphonie et de sécuriser son SI face aux cybermenaces.
Objectifs
Orange Business, choix naturel pour Motoblouz, grâce à la triple-expertise téléphonie-connectivité-cybersécurité
Un réseau résilient et évolutif avec le SD-WAN
Orange Business a proposé à Motoblouz une nouvelle architecture réseau apportant la résilience et la disponibilité souhaitée. La solution retenue est Flexible SD-WAN avec Fortinet : celle-ci assure l’interconnexion des sites avec une redondance des accès internet par fibre et réseau satellitaire.
Le routage intelligent et dynamique du SD-WAN facilite le raccordement des nouveaux sites au réseau : un atout déterminant pour Motoblouz, qui vise l’ouverture d’une centaine de points de vente d’ici 2030 à travers son système de franchises.
« Orange Business nous a accompagné dans la stratégie de déploiement du SD-WAN afin d’éviter toute interruption de service, puis dans le suivi des performances réseau. Les équipes de techniciens ont su nous rassurer grâce à leur expertise et leur savoir-faire », confie Peggy Remy.
Le passage à la softphonie : facilitateur de mobilité pour les équipes
Motoblouz a profité de cette refonte du réseau pour transformer sa téléphonie : une trentaine de collaborateurs des services centraux et des boutiques ont ainsi été équipés en softphonie.
Pour cela, l’entreprise a choisi la solution cloud Workplace Together Essentials combinant téléphonie et visioconférences. Équipes et clients échangent grâce à l'application Webex de Cisco, en audio et vidéo, sans limites.
Un portail d'administration permet à Motoblouz de paramétrer la solution dans ses différents sites et de configurer facilement les services aux utilisateurs. Les collaborateurs de l’entreprise peuvent ainsi communiquer avec leurs clients au bureau, en mobilité ou depuis leur domicile en utilisant uniquement leurs coordonnées professionnelles.
Sécurité : le Micro-SOC en alerte 24h/24
En tant qu’acteur du e-commerce, Motoblouz est une cible potentielle d’attaques malveillantes et a donc l’obligation de se protéger en conséquence. Après un changement de ses accès VPN, l’entreprise a déployé un Micro-SOC EDR (« Endpoint Detection and Response », c’est-à-dire avec détection et réponse directement sur les terminaux). Cette solution protège ses postes de travail, ses serveurs et ses PDA (terminaux mobiles dédiés à la logistique).
Le Micro-SOC détecte les menaces de manière proactive, tandis que les experts d’Orange Business alertent Motoblouz en cas d’activité suspecte.
« L’e-commerce, cela fonctionne 24h/24… tout comme la cybercriminalité ! Mais notre équipe informatique ne peut pas toujours être sur le pont », rappelle Peggy Remy. « Le Micro-SOC remédie à ce risque avec sa surveillance continue et nous permet de réagir très vite. Nous avons déjà bloqué plusieurs malveillances : le dispositif porte ses fruits ! »
Un réseau stable et sécurisé, au service des développements futurs
Le SD-WAN, évolutif, saura s’adapter sans accroc à la croissance de l’entreprise et à ses futures ouvertures de boutiques. De quoi renforcer la relation de confiance tissée entre Motoblouz et les équipes d’Orange Business.
Le projet en chiffres
100 %
de disponibilité réseau
> 100
boutiques reliées au réseau d’ici 2030
137 000
produits à expédier le jour de leur commande
Ce que le client dit de nous
Nous avons travaillé avec ces partenaires
Cisco et Orange sont là pour vous offrir des solutions numériques
![[LOGO] [SVG] Cisco](/sites/default/files/cisco_0.svg)
Partners
Cisco
Global Gold Integrator
934 experts certifiés
60 accréditations
2743 expertises
Sécuriser le réseau des entreprises
![[Logo][SVG] Fortinet](/sites/default/files/fortinet_0.svg)
Partners
Fortinet
Fortinet Expert Partner i…
1500 certifications
4 expertises
Recommandé pour vous
![[LOGO] [SVG] Motoblouz](/sites/default/files/motoblouz.svg)
Motoblouz
Créée en 2004, Motoblouz est une entreprise française spécialisée dans l’équipement du motard et de la moto. Installée dans les Hauts-de-France, elle compte 140 collaborateurs et commercialise près de 137 000 produits.