Groupama conçoit un parcours digital et mobile conciliant expérience collaborateur et marque employeur

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Enjeux

À partir de septembre 2017, 3 200 collaborateurs Groupama rejoignent le nouveau “Campus”, un ensemble de cinq bâtiments “Smart Building”. Le groupe décide alors de faire de ce déménagement le point de départ d’une nouvelle dynamique interne. Avec le DSI, cet événement devient un véritable tremplin pour concrétiser certaines promesses du digital.

Objectif : renforcer la posture de Groupama autour de l’innovation et de la confiance auprès de ses partenaires mais aussi améliorer le quotidien de tous les collaborateurs.

« Orange Business Services nous a proposé un accompagnement à 360° pour notre projet. Du choix du smartphone, à la couverture réseau et Wifi ; de la définition du socle de services, à la stratégie d’accompagnement de l’utilisateur jusqu’à la réalisation de la première brique de ce portail collaboratif, nous avons pu bénéficier de toutes les différentes expertises d’Orange.»

Blaise Leclerc, Digital Transformation Manager, Groupama

Solutions

  • Groupama Campus, un socle de services digitaux accessibles partout depuis une plateforme mobile 4G innovante :
  • Déploiement d’une flotte de smartphones Samsung pour 100% des collaborateurs du site « Campus »
  • Mise en place de services sur mobile innovants grâce à la plateforme et l’App mobile « Facilities Now » : accès bâtiment, localisation de places de parking, réservation de salles, usages restauration, impression en mobilité…
  • Abonnement aux forfaits mobiles 4G et couverture indoor 4G
  • Infrastructure LAN Wifi Cisco Multiservices

Bénéfices

  • Créer la cohésion autour d’une nouvelle dynamique

Priorité du déménagement : penser « smart office ». Grâce à une stratégie d’accompagnement des utilisateurs et à la définition du socle de services en fonction des priorités du parcours utilisateurs, la vision du groupe est partagée par l’ensemble des équipes Groupama.

  • Une expérience utilisateur “phy-digital”

Les cinq bâtiments “Smart Building” proposent un nouvel aménagement de l’espace de travail, mis en valeur par des équipements technologiques « mobile » de pointe comprenant une plateforme de services collaboratifs. Groupama Campus repose donc sur une double innovation, à la fois physique et digitale. Chaque collaborateur dispose désormais de tous les services de son bâtiment dans sa poche

  • Un socle de services mis à disposition du collaborateur

Groupama Campus propose un nouveau modèle digital qui place l’expérience du collaborateur au cœur de son déploiement. Fort d’un équipement réseau 4G et Wifi ultra performant, l’utilisateur accède grâce à son mobile à une grande diversité de services qui visent à améliorer son quotidien et à faire de lui un acteur à part entière de la vie interne.

Résultats

  • Adhésion collective à un projet de « smart office mobile »
  • Une plateforme qui facilite le quotidien des collaborateurs
  • Un projet qui concrétise l’ambition de la marque employeur Groupama
Voir le site Groupama

Groupama est le 9ème assureur généraliste en France

  • 32 600 collaborateurs dans toute la France
  • Un nouveau Campus de 56 000 m2 sur 5 bâtiments
  • 13,2 milliards de chiffre d’affaires