Gestionnaires de flotte : comment le digital vous simplifie la vie ?

Déployer une flotte de mobiles, appliquer les stratégies de sécurité et d’usages, gérer l’ensemble des besoins tout en donnant à chaque utilisateur la main pour suivre leurs usages… Derrière chacun de ces besoins, les gestionnaires de flotte perçoivent les nombreuses actions et vérifications à mettre en œuvre et le temps que cela prend. Des outils digitaux peuvent leur simplifier la vie : en voici quatre exemples.

#1 Simplifiez l’enrôlement de vos équipements

Afin d’assurer la gestion et la supervision des usages des mobiles de la flotte de manière sécurisée, l’enrôlement de chaque terminal est indispensable. La complexité de l’opération vient du fait que la diversité des équipements disponibles n’a d’égale que la variété des préférences des salariés.

Les programmes d’inscription simplifient et fiabilisent l’enrôlement de vos appareils. Ils reposent sur des partenariats noués avec les principaux fabricants de mobile et d’éditeurs de logiciels systèmes :

Ces systèmes autorisent l’inscription automatique de chaque appareil dans le cadre d’un parcours utilisateur ultra-simplifié et ultra-fiable.

Dès la première connexion, les mobiles commandés chez Orange Business Services sont rattachés à la flotte, les profils utilisateurs sont appliqués et la sécurisation intervient dès le redémarrage. Orange Business Services propose plusieurs solutions EMM selon vos besoins et est en mesure de vous accompagner dans le déploiement et la gestion au quotidien de ces solutions.

#2 Améliorez le contrôle de votre flotte mobile

Une flotte évolue en permanence. Les paramètres et mesures de sécurité sont mis à jour. Les usagers changent. Et les usages évoluent. Sécuriser et administrer la flotte réclame ainsi de pouvoir exercer toutes les actions de contrôle nécessaires, dès qu’il le faut, sans être bridés et dans un temps raisonnable.

L’amélioration du contrôle de la flotte passe donc par l’emploi d’un EMM aussi puissant que simplifié dans son usage. C’est ce qu’assure le Device Management Express d’Orange Business Services. Il assure au gestionnaire une vision claire de sa flotte en temps réel : inventaire détaillé des matériels et logiciels, mais aussi des règles et paramètres. Il permet de déployer à distance, de manière individuelle ou collective, les profils dont l’organisation a besoin. Enfin, il contrôle l’accès aux données sensibles et donne les moyens d’agir très rapidement en cas de vol ou de perte d’un équipement mobile (verrouillage à distance, réinitialisation d’un équipement, etc.).

#3 Gagnez en autonomie et rapidité dans la gestion de votre flotte mobile

En plus du déploiement, une flotte nécessite une bonne gestion de ses lignes mobiles. Les outils digitaux assurent une simplification de la gestion de la flotte par une rationalisation des actions à mettre en œuvre. Celles-ci sont réunies dans un seul outil personnalisé et sécurisé, assurant au gestionnaire autonomie, maitrise des usages et de la consommation de tous et de chacun des salariés, personnalisation de l’environnement et gestion des délégations sur certains actes afin de décharger son équipe.

L’Espace Client Entreprise d’Orange Business Services est ainsi et avant tout un outil de gestion. Le gestionnaire peut :

  • Commander des lignes, des forfaits, des mobiles, ainsi que les accessoires et services associés
  • Activer les cartes SIM et eSIM
  • Vérifier quelles lignes sont actives, suspendues ou en attente d’activation
  • Suivre son stock et l’attribution des SIM et eSIM
  • Filtrer le parc pour engager des actions spécifiques

Le suivi de consommation est assuré, individuellement ou collectivement. La performance de la flotte et ses usages peuvent être monitorés (voix, data, vidéo).

#4 Gagnez du temps tout en facilitant la vie de vos utilisateurs

Ultime défi pour les gestionnaires de flottes : le rapport des utilisateurs avec leurs mobiles et le suivi de leurs forfaits. Bien souvent, il s’agit là d’actions simples et de demandes légitimes de la part des utilisateurs, utiles même pour le respect des dépenses, mais faisant perdre beaucoup de temps aux équipes chargées de la gestion. Le défi consiste donc à donner de l’autonomie aux salariés sur certaines actions dans le cadre défini par l’entreprise. L’objectif est à la fois de leur donner accès à des services facilitant l’usage et le suivi de leur forfait (suivi de consommation, empreinte carbone) et des services auxquels ils ont accès (gestion de la carte SIM, renvoi d’appel, achat de pass et recharges data), mais aussi d’économiser le temps de l’équipe de gestion de la flotte. C’est autour de ces idées qu’a été conçue l’application mobile Orange Business Lounge.

Déployer, sécuriser, administrer, gérer la flotte et autonomiser dans un cadre sûr les salariés : autant de préoccupations auxquelles répondent des outils numériques, dès lors qu’ils sont adaptés à chaque organisation et dont l’usage peut être accompagné de conseils garantissant la disponibilité des services et l’efficacité des équipes des gestionnaires de flottes.