Les environnements technologiques reposent souvent sur un assemblage hétéroclite d’outils de monitoring dispersés dans tout le système informatique. Cette fragmentation engendre une vision morcelée sur l’état des systèmes, rendant difficile l’obtention d’informations fiables et la production d’analyses exploitables. Identifier les défaillances ou les goulets d’étranglement en matière de performance devient complexe, ce qui entraîne des retards dans la résolution des problèmes et peut dégrader l’expérience des clients et des utilisateurs.
Dans un monde interconnecté, l’observabilité instaure la confiance en offrant une vision globale sur l’état d’un système IT, de sa résilience et de sa capacité à faire face de manière prévisible aux évolutions futures de son usage.
Une approche stratégique de l'observabilité
Chez Orange Business, nous sommes convaincus que la confiance dans votre écosystème numérique est essentielle à l’innovation et à la croissance. En tant que partenaire de confiance, nous vous permettons de rester concentrés sur l’essentiel et vous donnons les moyens d’agir avec assurance.
Nous collaborons avec les leaders du marché pour offrir des services d’excellence, tirant parti de leurs capacités innovantes, de notre expertise réseau solide et de notre aptitude à nous intégrer aux écosystèmes de nos clients. Nous créons de la valeur métier en intégrant leurs technologies dans un environnement unifié et cohérent.
Nous développons des cas d’usage avec nos partenaires selon les quatre grands piliers stratégiques que sont l’Infrastructure Digitale, l’Expérience Opérationnelle, l’Expérience Client et l’Expérience Employé.
Notre démarche repose sur un accompagnement de bout-en-bout, couvrant différents modèles opérationnels afin de mieux répondre à vos besoins et exigences. Du simple monitoring à l’observabilité 360°, nous nous adaptons à vos exigences opérationnelles, qu’il s’agisse d’une observabilité intégrée, managée ou orienté plateforme via Evolution Platform. Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours en matière d’observabilité, de la réflexion à la mise en œuvre, jusqu’à l’amélioration continue. Enfin, nous opérons une transition complète vers un modèle piloté par l’intelligence artificielle, capable de corréler les données, prédire les usages et automatiser les actions afin d’accroître nos performances, notre résilience et d’adapter votre infrastructure aux usages futurs.
Splunk : un partenariat pour innover
Pour atteindre ces objectifs et renforcer notre position en tant qu’acteur clé dans le domaine de l’observabilité, nous avons renforcé notre partenariat avec le leader du marché : Splunk.
Les compétences avancées de Splunk incluent l’analyse de données en temps réel, la sécurité et l’observabilité au sein d’environnements informatiques complexes. Sa plateforme évolutive, sa connaissance du marché et sa proximité avec les clients s’alignent parfaitement avec notre ambition de fournir des analyses basées sur les données, renforçant ainsi la résilience opérationnelle et accélérant la prise de décision.
Ensemble, nous offrons un contrôle global qui aide nos clients à instaurer la confiance en leur fournissant une vision à 360 degrés de leur infrastructure. Cela renforce également leur assurance quant à la capacité de leurs systèmes à basculer rapidement en cas de problème, évitant ainsi un arrêt brutal des opérations.
“Nous sommes également très fiers d’être le premier fournisseur de services à nous associer à Splunk pour proposer CheckPulse, une solution d’observabilité entièrement managée : CheckPulse se présente comme votre partenaire de confiance dans la gestion des écosystèmes numériques, transformant des données complexes en analyses exploitables et fiables, et permettant une prise de décision éclairée. En tant que partenaire proactif, nous nous engageons à vous aider à reprendre le contrôle de votre système d’information en préservant la santé de votre infrastructure, en améliorant l’efficacité opérationnelle et en permettant à votre entreprise de prospérer dans un paysage digital complexe.”
Jean-Sébastien Meurisse, Head of Product Marketing for Professional & Managed Services chez Orange Business.
“Splunk Observability confère aux organisations la capacité d’assurer la résilience numérique de leurs applications, infrastructures et processus métier, en offrant une visibilité complète sur les problématiques de performance, les causes profondes ainsi que l’impact sur l’activité. Depuis 2016, Orange Business et Splunk collaborent afin de proposer des solutions d’observabilité avancées. Le développement de ce partenariat renforcera davantage la valeur qu’Orange Business apporte à ses clients dans le monde entier. Je suis particulièrement enthousiaste à l’idée de constater l’impact que ce nouveau chapitre engendrera.”
Alexandra Turbitt, Vice-Présidente Groupe, Organisation Partenaires EMEA chez Splunk, une société Cisco
Déploiement accéléré et évolutif
Nous comprenons l’importance de déployer l’observabilité aussi simplement que possible. Cela accélère le retour sur investissement en permettant aux équipes informatiques d’obtenir rapidement des informations sur l’infrastructure et les applications, contribuant ainsi aux résultats de l’entreprise, évitant de longues phases d’intégration et des processus complexes. Haut du formulaire
Ainsi, notre solution managée sur mesure s’intègre nativement au système de gestion des services informatiques (ITSM) du client et peut être hébergée dans le cloud ou sur site. Les données Orange peuvent être importées depuis son infrastructure afin que le client bénéficie d’une observabilité totale. Une équipe dédiée interprète les données pour un usage proactif.
Notre solution clé en main managée peut être activée via la plateforme d’Orange, Evolution Platform, avec des offres modulaires et des cas d’usage industrialisés. L’observabilité est pleinement intégrée au système ITSM d’Orange pour automatiser les workflows et l’AIOps. Cela permet une réponse pertinente aux incidents en temps réel : les problèmes peuvent être détectés, diagnostiqués et orientés automatiquement selon des processus prédéfinis.
Observabilité globale, guidée par l’analyse approfondie
Orange Business vous offre un moyen sécurisé d’intégrer les données que nous collectons, issues des services réseau, des services cloud, etc… avec les données critiques de votre entreprise, provenant par exemple de la production, afin d’atteindre une observabilité totale.
Contrairement aux outils qui n’ingèrent que les données générées par leur propre infrastructure ou agents, Splunk propose un modèle d’ingestion flexible et ouvert. Cela permet d’ingérer des données provenant de sources diverses, centralisant ainsi la télémétrie sur une plateforme unifiée, favorisant une analyse holistique et une corrélation approfondie.
Splunk offre une visibilité et une capacité d’action inter-domaines, des attributs essentiels à l’évolution de l’observabilité. L’intégration d’AppDynamics renforce encore les fonctionnalités de Splunk, en fournissant une supervision complète des performances applicatives et de l’infrastructure, afin de comprendre l’impact sur l’activité et d’activer des interventions pertinentes à travers l’ensemble du système informatique.
Redéfinir les standards de l’observabilité
L’observabilité est désormais une nécessité pour les entreprises : les infrastructures et applications modernes deviennent plus complexes, distribuées et dynamiques. Nous simplifions votre parcours en matière d’observabilité en combinant la puissante plateforme de données pilotée par l’IA de Splunk avec notre expertise en intégration de bout-en-bout et services managés, pour offrir une solution d’observabilité haut de gamme. Une solution qui accélère le déploiement et réduit la charge opérationnelle, vous permettant de vous concentrer sur l’essentiel.
Prêt à porter votre observabilité à un niveau supérieur ? Laissez Orange Business vous guider : commencez par évaluer votre niveau de maturité actuel et libérez tout le potentiel de votre projet !
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