Un réseau plus fluide, des sites et agences interconnectés
Avec 155 agences et des adhérents ultra connectés, Citya mise sur la transformation digitale pour faire bénéficier tous ses collaborateurs et clients d'un réseau puissant quelle que soit leur localisation. L'entreprise, présente en France et à la Réunion, possède des sites dans les centres villes des grandes et moyennes agglomérations. Elle a profité des déménagements de ses agences et de rachats successifs pour passer progressivement à la fibre, soutenue par Orange Business. « Le passage à la fibre a été un coup d’accélérateur sans précédent à notre transformation digitale », explique Dominique Reuillon. « Notre bande passante est passée de 2 à 500 mégabits. Nous avons déjà migré plus d’une dizaine de sites vers la fibre FTTH à des coûts compétitifs, avec seulement 2 minutes d’interruption de service par site accompagnée par Orange ».
L’utilisation d’un lien MPLS (mécanisme de transport des données en réseau pour interconnecter entre eux des datacenters et des succursales) assure la continuité des flux entre le site principal de Citya et ses agences. Les données sont échangées dans un cœur de réseau privé pour plus de sécurité. « Les agences passées au FTTH bénéficient d’un réseau beaucoup plus fluide, ce qui ravit les responsables d’agence, les directeurs financiers et l’ensemble des collaborateurs sur le terrain », se réjouit Dominique Reuillon.
Plus de communication et de formation pour les équipes
Les hauts débits garantis par la fibre permettent aussi à Citya de doter ses collaborateurs de solutions de communication plus performantes, avec le passage au tout IP notamment. « Le tout IP allie fixe, mobile et solutions collaboratives (messagerie instantanée, audio, visio ou web). Il permet à nos équipes d’échanger plus facilement : les services de visio-conférence et les échanges de documents se déroulent en toute fluidité », confirme Dominique Reuillon. « Côté DSI, nous répondons plus rapidement aux demandes des métiers sur le terrain. »
Les Ressources Humaines de Citya profitent également des débits de la fibre pour accélérer les efforts portés sur la formation : plusieurs dizaines de collaborateurs bénéficient de parcours de formation en ligne qui accroissent leurs connaissances et leur efficacité.
Citya investit le terrain du digital
Être présent sur internet est devenue une obligation pour les acteurs de l'immobilier : c'est aujourd'hui le 2e secteur d'activité le plus recherché sur la toile ! 40 % des recherches immobilières sont effectuées depuis un smartphone, et pas moins de 73 % des clients qui vendent leur bien préfèrent s’adresser à une agence proposant des services de vidéo.
Une forte présence en ligne était donc un impératif pour Citya. L'installation de la fibre lui a permis de renforcer sa position d'acteur majeur de l'immobilier 2.0. « Nous n’avons plus aucune contrainte de réseau pour construire nos projets de digitalisation », se félicite Dominique Reuillon. Si Citya.com compte plus de 15 millions de vues et ses réseaux sociaux plus de 55 000 adhérents, l’entreprise ne compte pas s'arrêter en si bon chemin selon Dominique Reuillon. « Wifi Guest, écrans publicitaires interactifs, service de surveillance avec caméra IP, tchats entre conseillers et clients… Citya se consacre désormais à développer l’agence immobilière de demain. »