Présentation
Un expert dédié pour gérer votre flotte mobile au quotidien
La gestion technique d’une flotte mobile peut rapidement devenir chronophage : incidents techniques, SAV terminaux, casse, perte, renouvellements, demandes utilisateurs ou encore gestion des arrivées et départs collaborateurs.
Avec le Guichet Unique Technique (GUT), Orange Business met à disposition un point d’entrée unique dédié à la gestion technique de votre environnement mobile.
Vos collaborateurs contactent directement un expert capable de prendre en charge leurs demandes techniques, leurs incidents et leurs besoins liés aux équipements mobiles.
Pensé pour les entreprises souhaitant gagner du temps et fluidifier la gestion de leur mobilité, le GUT permet de garantir une flotte mobile opérationnelle tout en maîtrisant les coûts et les processus de gestion.
Détail de l'offre
Détails de l’offre
Services sur-mesure
Les services inclus
Le Guichet Unique Technique permet aux entreprises de bénéficier d’un accompagnement technique dédié pour simplifier la gestion quotidienne de leur environnement mobile et améliorer le traitement des demandes utilisateurs.
"Un point d’entrée unique pour centraliser, suivre et piloter les demandes techniques liées à votre flotte mobile.
Centralisation des demandes utilisateurs, suivi des sollicitations techniques, coordination des actions de traitement, accompagnement des collaborateurs et pilotage simplifié des échanges.
Un accompagnement dédié pour les demandes techniques et les usages mobiles du quotidien. Assistance technique utilisateurs, aide à l’usage des services mobiles, prise en charge des dysfonctionnements, support sur les solutions mobiles Orange Business et accompagnement des utilisateurs au quotidien.
Une prise en charge rapide des incidents afin de limiter les interruptions de service. Gestion des pannes mobiles, traitement des demandes SAV, prise en charge casse, perte et vol, SAV cartes SIM et équipements mobiles ainsi que coordination des actions de résolution.
Un pilotage simplifié des équipements mobiles tout au long de leur cycle de vie.
Remplacement des terminaux, suivi des réparations, récupération des équipements, réintégration dans le stock de spare et gestion des mouvements de parc.
Une gestion opérationnelle pensée pour accompagner les mouvements collaborateurs.
Gestion des arrivées collaborateurs, gestion des départs collaborateurs, attribution des équipements mobiles, préparation des terminaux utilisateurs et suivi des mouvements utilisateurs.
Bénéfices de l’offre
Flotte mobile toujours opérationnelle
Réactivité opérationnelle
Gain de temps
Budget maîtrisé
Pilotage simplifié
Témoignages
Pourquoi Orange Business ?
Orange business
une expertise reconnue de la mobilité d’entreprise, des solutions de gestion de flotte évolutives, un accompagnement technique dédié, des services conçus pour garantir la continuité opérationnelle.
Avec le Guichet Unique Technique, vos équipes bénéficient d’un support réactif, d’un suivi personnalisé et d’une gestion simplifiée de leur flotte mobile au quotidien.
Vous avez encore des questions ?
![[MP] FAQ](/sites/default/files/styles/modular_product_mobile_image_faq/public/illustration-faq.png.avif?itok=kuSDCrOL)
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