EMM Entreprise Mobility Management : comment simplifier l’enrôlement des terminaux ?

L’enrôlement des smartphones consiste à installer une solution d’Entreprise Mobility Management (EMM) pour gérer et superviser leurs usages. Face au double challenge de sécuriser ces smartphones et de les faire adopter par les utilisateurs, l’enrôlement des terminaux devient une problématique pour le gestionnaire de flotte. Vincent Chaudun, responsable des programmes d’inscription de terminaux chez Orange Business Services, nous aide à décrypter le sujet.

Quels sont les avantages de l’EMM ?

Du côté de l’utilisateur, il va être en mesure de retrouver tout son environnement professionnel sur son smartphone : accès à la messagerie pro, traitement des pièces jointes, accès à l’intranet de l’entreprise et à ses applications métiers, etc.

Du côté du gestionnaire de la flotte, il va pouvoir s’assurer que les usages du terminal respectent la politique de sécurité de l’entreprise. Il pourra également déployer l’environnement de travail mobile sur les smartphones et les tablettes des utilisateurs.

Concrètement, comment se passe l’enrôlement ?

On imagine difficilement le gestionnaire de flotte enrôler manuellement des centaines de terminaux ! C’est donc le plus souvent à l’utilisateur que revient la charge d’enrôler son terminal dans l’EMM. Or, l’utilisateur n’est pas nécessairement un technophile et peut être réticent à installer un logiciel qui contrôlera ses usages. Conséquence : généralement, seule une partie de la flotte de terminaux est effectivement enrôlée dans l’EMM.

Comment simplifier cette procédure complexe ?

Orange Business Services a noué des partenariats avec Apple, Samsung et Google pour pouvoir simplifier le parcours utilisateur et assurer un déploiement à 100% de l’ensemble de la flotte mobile.

Les programmes Apple DEP (Device Enrollment Program), Samsung KME (Knox Mobile Enrollment) et Android zero-touch permettent au gestionnaire de faire un lien direct entre les smartphones commandés chez Orange Business Services et l’EMM. Leur inscription est donc automatique dans ces programmes.

Concrètement, lorsque l’utilisateur reçoit son nouveau smartphone, il lui suffit de l’allumer, le connecter au réseau internet et son smartphone s’enrôle automatiquement.

Quel est le rôle d’Orange Business Services ?

Nos équipes vous accompagnent dans la mise en place de ces programmes d’inscription de terminaux et vous proposent une sélection des meilleures EMM.

Ces programmes assurent un déploiement simplifié et sécurisé de l’ensemble de vos terminaux, Android et iOS. Vos projets de mobilité sont accélérés et mis en œuvre dans le respect de la politique de sécurité de votre entreprise.

Interview 2020 réalisée par Séverine Ghys

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Vincent Chaudun

Responsable du programme Digital Enablers d’Orange Business Services, je suis en charge du développement d’outils au service de nos clients pour leur faciliter la prise en main des smartphones et tablettes.

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