Service Client Conseil Mobile (SCCM)

Le SCCM est un service d’accompagnement dédié qui permet aux entreprises de piloter, analyser et optimiser leur flotte mobile grâce à l’expertise d’un Responsable Service Client dédié.

L’offre SCCM s’adresse aux entreprises disposant d’au moins 200 lignes mobiles Orange
et souhaitant bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour la gestion de leur flotte mobile.

Le Responsable Service Client accompagne les gestionnaires dans le suivi des usages,
l’analyse des dépenses, l’optimisation des coûts mobiles et le pilotage des actions liées à la flotte mobile.

Le SCCM inclut des tableaux de bord mensuels, des reportings de consommations,
des suivis de commandes, des analyses de coûts ainsi qu’un bilan annuel détaillé.

Oui. Le SCCM inclut un accès à Facture Dynamique – formule Essentiel pour
analyser les dépenses télécoms et générer des tableaux de bord personnalisés.

Le SCCM permet de gagner en visibilité sur les usages mobiles, optimiser les dépenses télécoms, simplifier le pilotage de la flotte et bénéficier d’un accompagnement expert au quotidien.

Oui. Le Responsable Service Client analyse les usages et propose des recommandations personnalisées afin d’optimiser les forfaits et maîtriser durablement les dépenses mobiles.

Oui. Le SCCM accompagne également les entreprises dans leurs projets mobilité, l’évolution de leur flotte et l’amélioration continue des usages mobiles.