Orange Business prend des mesures concrètes en faveur d’un avenir durable

Malgré des rapports récents indiquant que la durabilité n’est plus une priorité dans les conseils d’administration, nous renforçons nos engagements en la matière. Comme de nombreuses autres entreprises, nous restons fidèles à notre cap. Pour nous, la durabilité n’est ni un simple atout ni une obligation réglementaire : elle est une nécessité, au cœur de notre stratégie d’entreprise. La durabilité renforce la résilience de l’entreprise et garantit son avenir.

Et nous ne sommes pas les seuls à le penser. Une étude récente révèle que 82 % des organisations mondiales interrogées prévoient d’augmenter leurs investissements dans la durabilité au cours des douze à dix-huit prochains mois.[1] Malgré les incertitudes mondiales persistantes, cette tendance souligne un engagement fort envers la durabilité comme stratégie clé pour la compétitivité et la pérennité.
La durabilité fait partie de l’ADN d’Orange Business. Nous œuvrons en permanence pour mesurer et réduire l’empreinte écologique de nos activités, tout en accompagnant nos clients vers un avenir numérique responsable grâce à une innovation intelligente et responsable.

Trois points clés:

• Orange Business s’engage à atteindre la neutralité carbone d’ici 2040, à promouvoir l’économie circulaire, à réduire son empreinte écologique ainsi que celle de ses clients, et à intégrer la durabilité dans l’ensemble de ses opérations.
• Nous avons une stratégie de durabilité à trois piliers : agir pour l’environnement, favoriser l’accès à des solutions numériques responsables, et promouvoir une culture d’inclusion, de diversité et d’égalité des chances.
• Orange Business met en œuvre des actions transformatrices en mobilisant son écosystème. Nous collaborons avec les grands acteurs technologiques via des accords de décarbonation, engageons nos clients entreprises à travers un Conseil Clients pour la Durabilité, intégrons la durabilité dans toutes nos principales entités fonctionnelles en leur attribuant un budget financier et carbone, et mobilisons tous nos collaborateurs grâce à des formations axées sur la durabilité.

Notre stratégie de durabilité à trois piliers

Notre stratégie de durabilité repose sur trois piliers qui guident nos engagements et nos actions.
Premièrement, nous visons à réduire l’empreinte écologique de nos opérations en diminuant nos émissions de carbone et en optimisant l’efficacité énergétique, en promouvant l’économie circulaire et en réutilisant/recyclant les équipements. Par exemple, nous avons mis en place des systèmes de gestion énergétique avancés dans nos data centers. En partenariat avec La Poste, nous avons donné une seconde vie aux équipements réseau utilisés lors des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Ainsi, nous protégeons les ressources naturelles et opérons de manière responsable sur l’ensemble de notre chaîne de valeur.

Nous suivons, par exemple, le taux de récupération des équipements clients. Nous avons atteint 70 % cette année et visons 80 % d’ici la fin 2025. Ces équipements sont recyclés, réutilisés ou reconditionnés dans le cadre de notre engagement à éliminer les déchets.
En partenariat avec La Poste, nous avons donné une seconde vie aux équipements réseau utilisés lors des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, par exemple. Nous avons également mis en place des systèmes de gestion énergétique avancés dans nos centres de données. Ainsi, nous cherchons à protéger les ressources naturelles et à opérer de manière responsable sur l’ensemble de notre chaîne de valeur.

Deuxièmement, nous aidons nos clients à accélérer leur transformation durable grâce à des solutions numériques innovantes qui réduisent les émissions, optimisent l’utilisation des ressources et leur permettent d’atteindre leurs propres objectifs environnementaux. Nous avons développé le Carbon Estimator, un outil qui estime les émissions de carbone pour toutes les offres standards de notre portefeuille. En quelques clics sur un portail web, nos commerciaux peuvent fournir aux clients une estimation de l’empreinte carbone de leurs achats potentiels ou existants pour l’ensemble de nos produits et services standards, offrant ainsi plus de transparence et leur permettant de prendre des décisions éclairées.

Notre technologie de bâtiments intelligents, Smart Eco Energy, utilise des capteurs, compteurs et objets connectés pour suivre la consommation d’énergie. Une méthodologie inédite de calculateur carbone GenAI, par exemple, permet aux utilisateurs de visualiser et de suivre les émissions de carbone associées à différents modèles d’IA. Cette fonctionnalité intégrée encourage les utilisateurs à sélectionner les modèles les moins intensifs en carbone pour leur tâche spécifique.

Notre démarche d’éco-conception est au cœur de notre stratégie de développement durable, qui prend en compte l’empreinte environnementale d’un produit depuis sa conception jusqu’à sa fabrication, son utilisation et sa fin de vie. Nous visons à proposer 24 offres ayant bénéficié d’une approche d’éco-conception dans notre portefeuille d’ici la fin de cette année.
Cette approche, que nous suivons de près, vise à réduire la consommation d’énergie, à limiter les déchets et à soutenir nos objectifs globaux de réduction de notre empreinte carbone et d’atteinte de la neutralité carbone.
Enfin, nous favorisons une culture d’inclusion, de diversité et d’égalité des chances, permettant à tous nos collaborateurs de contribuer au progrès et à la croissance de l’entreprise. En Avant Tous, par exemple, est le programme phare d’Orange Business conçu pour libérer le potentiel des femmes dans la tech. Il s’agit de créer des opportunités et des environnements où les talents peuvent s’épanouir, et d’augmenter la représentation féminine dans le secteur de l’informatique.

Une durabilité à impact nécessite la collaboration

Nous savons que nous ne pouvons pas opérer ces transformations seuls. C’est pourquoi nous engageons activement notre écosystème. Avec nos plus grands partenaires technologiques, nous mettons en place des accords de décarbonation, mutualisant nos ressources et nos connaissances pour trouver des solutions innovantes afin de réduire nos empreintes carbones conjointes. Cisco, par exemple, a signé un protocole d’accord avec nous pour partager des données axées sur l’économie circulaire et réduire les émissions de GES dans nos produits et services communs.

Nous avons également créé un Conseil Clients pour la Durabilité pour écouter et apprendre de nos clients les plus avancés. Parallèlement, nos collaborateurs sont pleinement engagés dans nos initiatives de durabilité. Ensemble, nous pouvons réussir la transition vers une économie neutre en carbone et promouvoir de nouvelles opportunités inclusives.

Pour nous assurer que nos plans de développement durable vont dans la bonne direction, nous avons développé l’Environmental Cockpit, qui regroupe 13 indicateurs clés de performance (KPI) que nous avons rendus publics sur notre site web. Ils mesurent nos progrès sur différentes dimensions, visibles de tous.

Nous sommes extrêmement fiers des progrès déjà accomplis. Ecovadis a classé Orange parmi le top 1 % des entreprises les plus responsables socialement, avec une note de 84 sur 100. De plus, la Science-Based Targets Initiative (SBTi) a validé notre trajectoire carbone et nos objectifs climatiques. Concernant notre trajectoire carbone, nous avons déjà réduit nos émissions (Scope 1, 2 & 3) de 7 % en 2024 par rapport à 2020, et nous visons une réduction de 10 % cette année.
Un domaine que nous examinons de près est celui de nos opérations et de la manière de les rendre plus durables. Nous suivons le taux de récupération des équipements clients. Nous avons atteint 70 % cette année et visons 80 % d’ici la fin 2025. Nous réutilisons, recyclons et reconditionnons ces équipements dans le cadre de notre engagement en faveur de l’économie circulaire.

Favoriser l’amélioration continue

Chez Orange Business, nous reconnaissons que l’atteinte de nos objectifs de développement durable nécessite non seulement des politiques, des initiatives et des technologies, mais aussi une gouvernance appropriée. Nous mettons en place cette gouvernance en attribuant un budget carbone, en plus du budget financier, à toutes nos principales entités fonctionnelles.

Cela nous permet de suivre, trimestre après trimestre, nos progrès en matière de réduction carbone au niveau fonctionnel, et de donner aux responsables les moyens de piloter leurs émissions. Ainsi, pour chaque décision d’investissement ou d’activité majeure, nous nous interrogeons systématiquement sur sa compatibilité avec nos objectifs et trajectoire de décarbonation.

Construire un avenir numérique plus durable et inclusif

En repensant la conception, l’alimentation et l’exploitation de nos réseaux et services, nous pouvons calculer et minimiser l’impact environnemental de nos produits, services et opérations. En parallèle, nous accompagnons activement nos clients dans leurs démarches de transformation durable. Actuellement, Orange Innovation, en collaboration avec Orange, développe l’AI Carbon Value Navigator, un outil innovant qui mesure l’impact carbone de chaque cas d’usage d’IA et le compare à sa valeur financière.

Nos ambitions en matière de durabilité vont cependant bien au-delà de la réduction carbone. Nous savons que la véritable durabilité englobe non seulement les bénéfices environnementaux, mais aussi des avancées positives pour la société. Nous nous engageons ainsi à promouvoir la diversité et l’inclusion, et à soutenir des programmes favorisant l’accès au numérique pour tous. Par exemple, nous sommes à la pointe de l’IA éthique, en alignant nos innovations sur l’AI Act de l’Union européenne et sur notre propre Charte Éthique Data & IA.
Le développement des compétences de nos collaborateurs en matière de RSE est intégré à tous les aspects de nos opérations, nous permettant d’améliorer continuellement nos performances. À cette fin, nous proposons des programmes de formation, des ateliers et des cours en ligne, adaptés à chaque métier, couvrant la réduction de l’impact environnemental, les pratiques numériques éthiques et la responsabilité sociale. Ainsi, chacun contribue à nos objectifs ESG, favorisant une culture de responsabilité et d’innovation dans toute l’entreprise, et construisant un avenir meilleur pour tous.

Pour aller plus loin

• Comment Orange Business vous aide à faire face au changement climatique
• Action stratégique pour un avenir sans émission de CO2
• GenAI axée sur la durabilité : l’approche d’Orange Business