Lors d’un entretien avec le responsable des opérations d’une grande entreprise, il nous a raconté comment une inondation soudaine avait forcé la fermeture d’un site de production critique pendant plusieurs semaines. Il a expliqué que son équipe s’était davantage concentrée sur la réponse aux catastrophes que sur leur anticipation. Le changement climatique n’était pas à l’ordre du jour du conseil d’administration… jusqu’à ce qu’il les touche directement.
On voit bien qu’il est désormais impossible d’ignorer que les évolutions climatiques de notre planète commencent à mettre à l’épreuve l’agilité et le niveau de préparation des organisations face à la fréquence et à l’intensité des catastrophes naturelles. Il est primordial d’agir dès maintenant pour sécuriser une résilience à long terme.
Trois points clés:
- Orange Business a développé des produits et des solutions qui aident nos clients à anticiper les risques climatiques et à intégrer la résilience dans chaque composante de leurs opérations.
- De la réponse aux crises climatiques à la planification stratégique, nous aidons nos clients à relever le défi du changement climatique en déployant des solutions de notre portefeuille utiles pour l’adaptation au climat, avec un accent sur la résilience et l’anticipation.
- Orange Business propose un portefeuille de produits et services mobilisables face aux enjeux climatiques, notamment Computer Vision, Live Objects, des analyses et tableaux de bord pilotés par les données, SafetyCase, et plus encore.
Les risques environnementaux constituent une préoccupation majeure à long terme pour les entreprises. Selon le rapport annuel Global Risks du Forum économique mondial, ils devraient s’intensifier au cours de la prochaine décennie, avec des phénomènes météorologiques extrêmes, une perte de biodiversité et des perturbations des systèmes terrestres comme défis émergents¹. De nombreux points de douleur sont liés aux enjeux climatiques. Les entreprises peinent à anticiper les risques climatiques. Elles manquent d’investissements dans la résilience des infrastructures, disposent de systèmes et d’actifs vulnérables, d’outils de gestion de crise insuffisants, souffrent d’une sensibilisation encore limitée et d’une faible priorité accordée aux stratégies proactives face au changement climatique.
Orange Business s’attaque à ces enjeux en mobilisant son portefeuille de produits et solutions, avec un focus sur la résilience et l’anticipation. En s’appuyant sur les technologies numériques, les données et la connectivité, notre objectif est de nous préparer, de répondre et de nous relever des impacts liés au climat, afin d’assurer la continuité d’activité.
Nous pouvons accompagner nos clients en tant que facilitateur technologique — via le cloud, l’IA, l’IoT et la connectivité sécurisée — et en tant que partenaire stratégique, en aidant les entreprises à concevoir des modèles opérationnels résilients grâce à l’adaptation de solutions et de services alignés sur les objectifs réglementaires et de durabilité.
De plus, nous pouvons aider les entreprises à rétablir leurs opérations, à reconnecter leurs systèmes et à consolider leurs socles en cas de catastrophe liée au changement climatique.
Les réglementations climatiques poussent les entreprises à renforcer la planification des risques
Partout en Europe, de nouveaux cadres réglementaires incitent les entreprises à renforcer leur résilience face aux risques climatiques et à se préparer à des contraintes règlementaires accrues.
Des initiatives telles que la directive européenne sur la publication d’informations en matière de durabilité par les entreprises (CSRD), exige des entreprises qu’elles divulguent leurs informations liées au climat, y compris leurs plans de transition pour l’atténuation du changement climatique. La directive sur la résilience des entités critiques (CER), quant à elle, vise à réduire les risques et à renforcer la résilience physique des entités critiques. Cela exige des entreprises qu’elles élaborent une stratégie pour anticiper et atténuer les perturbations.
Au-delà de la conformité, ces réglementations obligent également les entreprises à adopter des plans de continuité robustes, des infrastructures durables et des stratégies de gestion des risques dans une ère d’instabilité climatique croissante.
Pour y parvenir, les entreprises doivent adopter une approche structurée, en commençant par des évaluations des vulnérabilités de leurs infrastructures vis-à-vis des différents aléas et des corrections afin de limiter les perturbations potentielles sur leurs opérations.
Orange Business s’associe à des experts pour des exercices de planification de scénarios, grâce à des solutions anticipant la façon dont différents risques climatiques pourraient impacter des opérations critiques. Sur la base de ces enseignements, Orange Business peut élaborer des stratégies de transition et de continuité, comme des plans visant à maintenir la connectivité lorsque les réseaux traditionnels sont à l’arrêt. Les clients doivent en outre renforcer la gouvernance, en veillant à des mises à jour régulières au fur et à mesure de l’évolution des risques. Enfin, les entreprises peuvent former les équipes et mobiliser les parties prenantes pour garantir que les stratégies de résilience face au changement climatique sont opérationnelles.
Assurer la continuité d’activité
En tant qu’opérateur de réseau et de services numériques de premier plan, la continuité d’activité est au cœur de notre rôle dans le maintien des infrastructures critiques. Prenons l’exemple des inondations sur l’île de Mayotte et les zones environnantes l’année dernière, causées par la violente tempête tropicale Chido. En plus de déplacer des milliers de personnes et de causer des dommages matériels, l’événement a perturbé 26 000 entreprises dépendantes de communications et de systèmes IT stables.
À la suite de la catastrophe de Mayotte, Orange Business est intervenu pour fournir des solutions de connectivité d’urgence afin de rétablir les communications et d’assurer la reprise des services essentiels pour soutenir la continuité de l’activité économique. Par exemple, des connexions mobiles et satellitaires temporaires ont permis aux entreprises et aux établissements d’enseignement de rester en ligne lorsque les réseaux terrestres étaient indisponibles. Nous avons également aidé des entreprises avec des solutions de télétravail et assuré la cybersécurité et la protection des données durant la phase de rétablissement, période où les infrastructures sont vulnérables.
Suivre le changement climatique grâce aux données
Nous allons au-delà du soutien aux organisations lors des catastrophes. Nous proposons aussi une approche proactive pour faire évoluer l’action climatique d’une réponse à la crise vers une planification stratégique. Grâce à l’IoT ou à la Computer Vision, nous pouvons anticiper des inondations, détecter des départs de feu et déclencher des alertes et des plans d’actions. En identifiant les catastrophes possibles, les organisations peuvent se préparer, réduire leur exposition et renforcer leur résilience.
Nous pouvons exploiter des algorithmes tiers avancés pour détecter des anomalies et identifier des signaux précoces d’événements météorologiques extrêmes, afin de les transformer en données actionnables. Grâce à notre plateforme de gestion IoT, Live Object, nous déclenchons des alertes permettant une prise de décision rapide et intelligente pour réduire les risques.
Ces prévisions peuvent être injectées directement dans des tableaux de bord, des plateformes de gestion de crise ou des systèmes de réponse automatisés, pour permettre une prise de décision rapide et intelligente en matière d’atténuation des risques.
Protéger les équipes de terrain avec la Computer Vision et Live Objects
Protéger les équipes de terrain lors de catastrophes climatiques est essentiel pour leur sécurité et la continuité d’activité. Ces personnes sont souvent en première ligne, maintenant les infrastructures, rétablissant les services et répondant aux urgences.
Nous pouvons aider à protéger ces techniciens grâce à la réalité augmentée (AR). Des experts peuvent fournir une assistance à distance via des flux vidéo en direct superposés sur des lunettes de réalité augmentée, en fournissant des consignes et des cartes des axes sûrs et des zones de danger. Ici, la Computer Vision peut s’appuyer sur l’IA pour détecter et analyser des risques de sécurité, comme l’accès à des zones dangereuses.
Les entreprises peuvent utiliser Live Objects pour équiper le personnel de terrain de dispositifs IoT tels que des traceurs GPS, des capteurs environnementaux et des dispositifs portés, transmettant en continu la position et des données sur l’environnement.
Maintenir les communications avec SafetyCase
Maintenir les communications lors d’événements météorologiques extrêmes est impératif pour assurer la continuité opérationnelle, la sécurité des travailleurs et la coordination des équipes d’intervention d’urgence. C’est aussi un élément central de la feuille de route de résilience de nos clients.
Notre équipe d’experts propose des solutions de connectivité résiliente et sécurisée pour répondre à ces besoins après une catastrophe climatique, notamment des liaisons satellitaires fiables, des réseaux mobiles et des plateformes de communication dans le cloud lorsque les infrastructures sont compromises. SafetyCase, notre solution télécom compacte et autonome, inclut une connectivité satellite et mobile multi-SIM, et peut être installée et activée en 30 minutes. Elle crée un Wi-Fi sécurisé et un accès Internet haut débit, même lorsque les réseaux traditionnels sont à l’arrêt, avec jusqu’à quatorze heures d’autonomie. Si l’électricité est coupée, la solution peut être alimentée par batterie.
La ville de Cannes, dans le Sud de la France, a adopté SafetyCase pour atténuer d’éventuelles pannes de réseau. Des événements météorologiques extrêmes tels que la tempête Alex et les inondations de 2015 dans le Sud de la France ont mis en évidence la nécessité d’une préparation rigoureuse et d’une réponse rapide pour protéger les citoyens et minimiser l’impact sur les infrastructures. Une Direction des Risques Majeurs dédiée à l’anticipation et à la gestion des crises a été mise en place, au sein de laquelle SafetyCase joue un rôle clé pour renforcer la capacité de répondre efficacement aux situations d’urgence.
Si vous n’avez pas encore commencé à gérer le changement climatique, commencez dès aujourd’hui
Les entreprises du monde entier ressentent déjà les effets du changement climatique. Selon l’Organisation météorologique mondiale (OMM)², l’année dernière a été la plus chaude jamais enregistrée, jalonnée d’événements météorologiques sans précédent — vagues de chaleur, tempêtes, inondations et pannes d’électricité. Cette tendance va se poursuivre, la hausse du niveau de la mer et le réchauffement des océans étant engagés pour des centaines d’années.
Alors que les entreprises travaillent à la réduction de leur impact environnemental, elles doivent aussi renforcer leur résilience face à des évènements climatiques extrêmes de plus en plus fréquents.
Grâce à des tableaux de bord, au Computer Vision, à Live Objects et à SafetyCase, Orange Business met à votre disposition de nombreux produits et solutions pour aider votre organisation à devenir plus résiliente face aux risques climatiques.
Pour en savoir plus sur la façon dont Orange Business peut aider votre entreprise à renforcer sa résilience face aux menaces du changement climatique, contactez-nous.
[1] World Economic Forum Global Risks Report inclusive 2025 : https://www.weforum.org/publications/series/global-risks-report/
[2] WMO State of the Global Climate 2024 https://wmo.int/publication-series/state-of-global-climate-2024
Virginie Dubois
En tant que responsable marketing, Virginie s’est spécialisée depuis 5 ans dans le développement de la proposition de valeur RSE d’Orange Business. Elle suit actuellement les travaux en cours dans le groupe sur l’adaptation aux changements climatiques. Virginie échange également avec diverses entreprises pour mieux comprendre leurs enjeux et identifier comment Orange Business peut accompagner au mieux ses clients dans le cadre du changement climatique.
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