Comment les PWA (ou Progressive Web App) peuvent booster votre business ?

Les Progressive Web App (PWA) représentent l’avenir du web mobile. Particulièrement adaptée à l’usage du smartphone, cette solution à mi-chemin entre un site internet classique et une application native offre de nombreux atouts pour enrichir l’expérience de vos utilisateurs et booster votre business.
Zoom sur ces applications d’un nouveau genre.

Qu’est-ce qu’une Progressive Web App ?

Popularisée par Google, une PWA est une version optimisée d’un site web mobile comportant des fonctionnalités jusqu’ici uniquement présentes sur les applications natives. Elle combine ainsi les performances du web avec les avantages de l'expérience utilisateur des applications mobiles.

Quelles sont les fonctionnalités des PWA ?
 

1. Rapidité et fluidité

Les PWA offrent des fonctionnalités basiques tout en permettant une expérience enrichie « app like » proposant :

  • Une interface responsive
  • Une connexion sécurisée par https
  • Une diminution du temps de chargement : les données de la PWA sont mises à jour de manière régulière (sans que l’application n’ait besoin d’être au premier plan)
  • Cette fonctionnalité n’est pas anecdotique quand on sait que 53% des internautes abandonnent un site si le chargement prend plus de trois secondes.
  • A titre d’exemple, grâce au développement de sa PWA, Lancôme a augmenté la rapidité de son site de 50% et vu son chiffre d’affaires grimper de 17%.
     

2. Fonctionnement hors ligne

  • Les contenus présents sur les PWA sont accessibles même lorsque l’appareil est hors ligne. A la première visite de l’utilisateur, le système de mise en cache permet de stocker localement une partie ou l’intégralité du contenu disponible. Ainsi, à la prochaine visite, et même sans aucune connexion, l’utilisateur pourra avoir accès à ce contenu et naviguer entre les pages de la PWA.
  • Les clients peuvent par exemple constituer un panier hors-ligne, puis le valider et procéder au paiement une fois la connexion retrouvée.
     

3. Accessibilité et légèreté

  • Enfin, le véritable atout des PWA est leur simplicité d’accessibilité puisqu’aucun téléchargement préalable n’est nécessaire : elles sont accessibles depuis un moteur de recherche (comme un site web classique) et permettent ainsi de s’affranchir des stores tels que l’App Store ou le Play Store.
  • Mieux encore, il est possible d’installer un raccourci menant à la PWA directement depuis son écran d’accueil mobile : aussi accessible qu’une app native, elle prend toutefois 200 fois moins d’espace qu’elle.

Quels bénéfices pour votre activité ?
 

1. L’augmentation des indicateurs business (panier moyen, taux de transformation)

  • Les différentes fonctionnalités proposées par les PWA offrent une UX enrichie (fluidité, rapidité, ergonomie) qui permet non seulement de retenir les utilisateurs 8 fois plus longtemps qu’un site web classique, mais aussi d’augmenter le chiffre d’affaires :
  • Ex : la marketplace AliExpress a enregistré une augmentation de 104% de son taux de transformation suite au développement de sa PWA
  • Ex : Cdiscount a vu sa part de ventes sur mobile grimper de 50%.
     

2. Un développement simplifié et économique

  • Au-delà de l’impact direct sur vos ventes, un autre avantage majeur de la PWA réside dans son faible coût de développement :
  • Une PWA n’a besoin d’être développée qu’une seule fois contrairement à une application native qui demande un double développement iOS et Android.
  • Par ailleurs, puisqu’elles sont accessibles depuis un navigateur, aucun frais supplémentaire n’est à prévoir pour pouvoir distribuer votre PWA sur un store en ligne (25 € pour Google et 89 €/an pour Apple).
     

3. Un gain de visibilité

  • Enfin, grâce à leur statut de site web, les PWA sont indexables dans les moteurs de recherche ; l’algorithme de Google peut donc les mettre en valeur au même titre qu’un site web contrairement aux applications mobiles. Etant plus ergonomiques et rapides qu’un site web classique, les PWA sont ainsi plus SEO friendly.
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Sybil Grainger

Consultante chez Orange Consulting , je m’intéresse aux innovations digitales pouvant avoir un réel impact sur le consommateur final et son parcours d’achat, et particulièrement à la digitalisation des points de vente ou encore l’intelligence artificielle.