Dans des situations de crise comme le confinement, la communication est « le nerf de la guerre » pour les professionnels de santé. Ils doivent être en mesure de parfaitement se coordonner, pour assurer efficacement la prise en charge des malades ou prendre rapidement les bonnes décisions.
En première ligne dans la lutte contre la Covid 19, le Groupe Hospitalier de Bretagne Sud a ainsi dû dès mars 2020, trouver en urgence les moyens de démultiplier l’information à distance vers un très grand nombre de médecins : ses propres praticiens répartis sur une douzaine de sites, ainsi que les médecins de ville disséminés sur tout le territoire et même à l’étranger.
Seulement voilà, la DSI du groupe hospitalier ne dispose pas de toutes les ressources sur tous ses sites pour monter une infrastructure en visioconférence.

Des conférences en mode XXL

Pour répondre au plus vite à cette problématique, le groupe hospitalier a fait appel à Orange Business Services. Ses équipes lui ont préconisé la solution de visioconférence Cisco Webex, qu’elles ont ensuite mise en service en seulement deux jours.

Compatible avec de nombreux systèmes de visioconférence, cette solution s’implémente facilement. D’une grande fiabilité, elle permet d’inviter à un évènement en ligne jusqu’à 3 000 participants. Pour cela, il suffit à l’organisateur de leur envoyer par mail un lien à activer.

Cette solution s’est révélée un réel atout au plus fort de la crise sanitaire, tant sur le plan opérationnel qu’en terme de gouvernance. Elle a servi à organiser à distance des séances d’informations hebdomadaires avec ses praticiens sur la pandémie ou encore des commissions médicales avec ses dirigeants.

Et tout ceci de manière très dynamique. Outre la visioconférence, la solution Cisco Webex permet d’échanger ou de « chater » avec les participants, mais aussi de partager avec eux des présentations à l’écran. Pour animer les séances et nourrir les interactions, il est également possible d’envoyer des sondages ou des questionnaires aux participants.



Nos services techniques et IT ont pu facilement et rapidement mettre en service cette solution de visio-conférence. Au plus fort de la pandémie, nous avons ainsi pu maintenir des réunions avec plus d’une centaine de personnes, sans même qu’elles aient à se déplacer. Elles ont pu y assister directement depuis leur bureau ou leur domicile. Toutes en ont été très satisfaites

 

Philippe Condominas, Président de la Commission Médicale d’Etablissement du Groupe Hospitalier de Bretagne Sud.

Aux côtés du client, avant, pendant et après les conférences

Installation du matériel, envois des invitations, assistance pendant les réunions : via sa filiale Orange Event, Orange Business Services a accompagné de bout en bout le Groupe Hospitalier de Bretagne Sud et ainsi facilité l’adoption de l’outil.

« Nos services techniques et IT ont pu facilement et rapidement mettre en service cette solution de visio-conférence. Au plus fort de la pandémie, nous avons ainsi pu maintenir des réunions avec plus d’une centaine de personnes, sans même qu’elles aient à se déplacer. Elles ont pu y assister directement depuis leur bureau ou leur domicile. Toutes en ont été très satisfaites », Philippe Condominas, Président de la Commission Médicale d’Etablissement du Groupe Hospitalier de Bretagne Sud.

Vers toujours plus de collaboration

Fort de cette expérience réussie, le Groupe Hospitalier de Bretagne Sud utilise toujours la solution Cisco Webex, cela permet à certains praticiens d’éviter de prendre leur voiture pour faire une trentaine de kilomètres pour assister à une commission. Elle a aussi étendu l’usage à tous ses services, qui se sont rapidement approprié l’outil.

Au-delà de la visioconférence, ses équipes exploitent désormais d’autres de ses fonctionnalités comme le partage de documents par exemple, pour collaborer toujours plus efficacement.

La possibilité d’inviter jusqu’à 3 000 participants

 

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