Corak offre à ses collaborateurs des outils de gestion digitalisés pour faciliter l’itinérance

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Enjeux

Spécialisée dans les solutions de détection et de protection en magasin, l’entreprise Corak cherche à s’adapter aux besoins d’enseignes toujours plus exigeantes. Pour gagner en efficacité sur le terrain, comme en back office dans la gestion administrative, la PME mise sur les nouveaux outils digitaux.

« Grandes surfaces et boutiques spécialisées, ces magasins évoluent sans cesse et nous devons trouver du temps afin de chercher de nouvelles solutions pour nous adapter. Pour nous accompagner dans cette démarche, nous avons choisi de faire appel à Orange Business Services, pour son expertise en édition d’applications. Et notamment pour ces deux solutions que sont Expensya et Synchroteam. Grâce à elles, nous observons aujourd’hui des gains de temps en gestion administrative et en productivité ».

Samantha Collignon, Responsable SAV et planification des interventions, Corak
Jonathan Collignon, Directeur commercial, Corak

Solutions

Pour l’aider à atteindre ses objectifs, Orange Business Services propose à Corak deux solutions innovantes :

  • Expensya, application qui permet de digitaliser les notes de frais du personnel itinérant. A partir d’une simple photo de ticket de caisse, le logiciel reconnaît automatiquement les caractères et même la catégorie de dépense. Son enregistrement et son transfert au siège s’effectuent instantanément.
  • Synchroteam, solution qui aide à manager au quotidien les équipes techniques, sur l’ensemble du territoire français. L’outil permet de connaître à la fois le nombre d’interventions et leur répartition géographique. Autant d’informations communiquées en temps réel et consultables, à tout moment.

Bénéfices

Une démarche tournée vers l’innovation digitale
Avec Synchroteam et Expensya, les notes de frais et les comptes rendus des techniciens sont désormais digitalisés. Mis en œuvre de façon très simple au sein des équipes, ces nouveaux outils contribuent à renforcer l’image de Corak et placent l’entreprise au cœur de l’innovation digitale.

Des gains de temps et d’efficacité
Ces nouveaux logiciels améliorent la communication et les échanges entre les différents services. Les dossiers sont traités plus rapidement. De leur côté, les techniciens consacrent moins de temps aux tâches administratives et se concentrent davantage sur leur cœur de métier. A la clé, une meilleure productivité et une plus grande réactivité, les interventions techniques pouvant désormais être plus facilement mutualisées.

Un seul et unique interlocuteur
Corak était déjà client d’Orange Business Services pour les télécommunications et l’hébergement de son site Internet. Pour ces parties ainsi que pour les nouvelles applications Synchroteam et Expensya, un seul et même interlocuteur. De quoi simplifier la gestion administrative et les process de l’entreprise.

Résultats

  • Des gains de temps pour les commerciaux, les comptables et les techniciens
  • Une simplification des processus de la société
  • Des échanges facilités entre les services
  • Une meilleure réactivité des techniciens
Voir le site Corak
  • 20 ans d’expérience et de solutions sécurisantes
  • Siège social à Bailly-Romainvilliers
  • Une présence sur l’ensemble du territoire français