Connaître les comportements des visiteurs, leurs déplacements, la fréquentation des sites et des événements : avec Flux Vision développé par Orange Business Services, ADN Tourisme s’est doté d’un outil qui délivre des données exhaustives au service de la stratégie économique et touristique.

L’objectif : mieux connaître la donnée touristique

Première destination au monde, 7% du PIB, 90 millions d’arrivées de touristes internationaux en moyenne chaque année : la France est le pays de tous les superlatifs touristiques. Mais les professionnels, pour être toujours plus pertinents, ont besoin d’en savoir bien davantage sur le profil et les usages des visiteurs de l’Hexagone.

Consciente des enjeux, ADN Tourisme, Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme, a choisi Flux Vision pour aller beaucoup plus loin. 80 adhérents d’ADN Tourisme en sont désormais dotés.



Flux Vision est un outil très riche de par la finesse des données qu’il produit. Une finesse dans le temps, sur l’échelle territoriale observée et sur la segmentation

 

Véronique Brizon – Directrice générale d’ADN Tourisme

Un outil intelligent et des indicateurs sur-mesure

Fonctionnant avec des algorithmes exclusifs développés par les chercheurs d’Orange Business Services, Flux Vision est une solution Mobile Data Analytics. Elle fournit des indicateurs statistiques de fréquentation de provenance et de déplacement à partir des informations techniques issues du réseau mobile Orange. Le tout, dans le respect strict des recommandations de la CNIL : l’anonymisation des données collectées est irréversible.

De plus, l’outil s’adapte aux besoins spécifiques d’un secteur. « Flux Vision apporte l’expertise de nos spécialistes qui ont développé les indicateurs statistiques les plus pertinents au sein d’un groupe de travail incluant des membres d’ADN Tourisme, explique Florian Farina, Business Manager chez Orange Business Services. Nous réalisons également l’accompagnement dans la compréhension et l’interprétation des données livrées ».

Flux Vision : une aide précieuse à la décision

Bilan annuel, nuitées par période, baisses et augmentations de fréquentation, flux entre les territoires, volume et typologies de clientèle, sites et villes les plus populaires et attractifs, engouement pour une manifestation : avec Flux Vision, les professionnels d’ADN Tourisme savent tout. Objectif : prendre des décisions à la lumière de données précises et exhaustives.

« Aujourd’hui la donnée touristique est essentiel : pour un investisseur qui veut s’implanter dans une région comme pour la déclinaison de nos stratégies marketing », estime Sophie Ollier-Daumas, directrice générale de Bourgogne Franche-Comté Tourisme.

Olivier Amblard, lui, voit dans Flux Vision un précieux allié pour les décideurs. « Pour l’aménagement du territoire, le développement économique ou la création de nouveaux projets, ces données apportent une lecture du marché et des flux permettant à des acteurs publics ou privés d’avoir des éléments qui concourent à la prise de décision » relève le directeur général de Charentes Tourisme.

L’utilité de la data dans toutes les situations

Et au cours d’une année hors norme comme 2020, Flux Vision a pleinement joué son rôle informatif. « L’outil nous a permis de dresser un bilan de cette année particulière en mesurant l’impact de la crise à travers la fréquentation et l’évolution des comportements des clientèles », indique Véronique Brizon, Directrice générale d’ADN Tourisme.

Preuve de la pertinence de Flux Vision dans les contextes les plus inédits.

 

Pour aller plus loin