Spécialiste en solutions de gestion et de production de fluides industriels, Airflux a choisi les experts d’Orange Business Services pour développer une plateforme de données à destination de ses clients.

L’enjeu de développer de nouveaux services pour les industriels

Depuis 40 ans, l’entreprise lilloise Airflux est spécialisée dans la distribution et la maintenance des équipements de production d’air comprimé, d’azote, de vide industriel et d’eau glacée pour l’industrie et le secteur médical ,dans l’air comprimé, le génie climatique et l’optimisation énergétique des installations. Avec ses 250 collaborateurs répartis en 32 points de service, Airflux intervient partout en France aux côtés de 15 000 clients.

 

Si elles sont avant tout composées d’experts techniques, les équipes d’Airflux ont bien compris que dans un secteur hautement concurrentiel et stratégique, imaginer des services innovants pour ses clients représentait un vrai plus. Dans le domaine des fluides industriels, il faut savoir proposer des outils qui améliorent en continu la sécurité des installations, comme leur entretien. Et cela passe désormais par l’Internet des objets et son pendant : une exploitation intelligente des données.



La proposition d’Orange était la plus pertinente techniquement tout en étant très bien placée économiquement. L’expertise technique vis-à-vis de Splunk a également été déterminante dans notre choix



 

Thomas Muller, responsable Recherche et Développement (R&D)

Le choix de l’expertise technique des équipes Digital & Data

Airflux, au sein de son service Recherche et Développement (R&D), travaillait depuis plusieurs années sur le sujet d’une plateforme data et en avait testé les possibilités avec quelques clients. Mais les responsables d’Airflux ont fait appel aux équipes d’Orange Business Services pour donner un important coup d’accélérateur. Objectif : bâtir un service complet dans le cloud autour des données collectées par les équipements connectés.

« Nous avions consulté plusieurs entreprises proposant une variété de solutions, explique Thomas Muller, responsable Recherche et Développement (R&D). La proposition d’Orange était la plus pertinente techniquement tout en étant très bien placée économiquement. L’expertise technique vis-à-vis de Splunk a également été déterminante dans notre choix ».

Avec la plateforme de données Splunk, la détection améliorée

« Dans notre activité, nous gérons des données très hétérogènes. Il nous fallait un outil à la fois performant, accessible, flexible et surtout automatisable », détaille Thomas Muller.

Traitement d’un très grand nombre de données en temps réel, émission de tableaux de bord précis, de rapports statistiques, supervision de l’activité des machines, détection d’anomalies, remontées d’alertes en cas de dysfonctionnement d’un équipement : avec Splunk, plus rien n’échappe aux clients d’Airflux. Un temps précieux est gagné lorsqu’une intervention s’avère nécessaire et des actions de maintenance prédictive des équipements sont plus facilement menées.

Le nouveau service basé sur la data disponible en 5 mois seulement

« Il n’a fallu que 5 mois pour que nos premiers clients bénéficient de ce nouveau service, se félicite Thomas Muller. Nous avions opté en amont pour un produit minimum viable (MVP) permettant de tester un environnement fonctionnel complet. Et il a rapidement porté ses fruits ».

De quoi enrichir le panel de services mis à la disposition des clients d’Airflux. Fidélisation et satisfaction client à la clé.

 

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