Trust the Future avec Orange Business
En 2026, nous avons lancé notre nouveau plan stratégique Trust the Future. Ce plan aborde les défis auxquels le secteur est confronté : évolutions technologiques, tensions géopolitiques, pression concurrentielle, cybermenaces et impératifs environnementaux. Nous accélérons notre transformation pour devenir un fournisseur de premier plan de services numériques de confiance en développant des solutions de connectivité sécurisée, cloud et IA, et en renforçant nos relations avec nos clients.
Trust the Future : Le plan stratégique d’Orange
Dans un monde où le numérique est omniprésent, la confiance dans les opérateurs de télécommunications est essentielle. La raison d’être d'Orange définit son rôle d'opérateur de confiance : elle guide son engagement à protéger contre les cybermenaces, à sécuriser les réseaux et les données personnelles, et à accompagner le plus grand nombre dans leur utilisation quotidienne des technologies, avec éthique et responsabilité.
Une stratégie fondée sur trois ambitions communes
![[Illustration] Cognitive omnichannel customer experience](/sites/default/files/Cognitive%20omnichannel%20customer%20experience_0_0.svg)
Proximité avec le client : renforcer notre cœur de métier
La connectivité sécurisée est au cœur de toutes nos activités et répond à tous les besoins de nos clients. Grâce à Evolution Platform, nous faisons évoluer la connectivité vers un modèle basé de plateforme, ce qui nous permet de proposer à nos clients des solutions plus numériques, automatisées et fluides, associées à des services flexibles à la demande.
![[Illustration] Trust data and AI](/sites/default/files/Trust%20data%20and%20AI_1_0.svg)
Un cloud et une IA de confiance
Sécurité de bout en bout, protection des données, résilience et réversibilité : nous développons des solutions fiables et sécurisées pour vous permettre d’avoir confiance dans la manière dont vos données sont traitées dont votre IA fonctionne. Construire avec Orange une infrastructure moderne, modulaire et évolutive simplifie l'orchestration multicloud et accélère l'innovation pour tous nos clients. Nous enrichissons Live Intelligence de capacités agentiques et intégrons l'IA agentique dans l'ensemble de nos produits et de nos opérations. Nous nous développons également dans des secteurs où la confiance est primordiale, tels que la Défense et la Santé.
![[Illustration] AI Center of Excellence](/sites/default/files/AI%20center%20of%20excellence_0_0.svg)
Promouvoir l'excellence à grande échelle
Nous transformons notre mode de fonctionnement en tirant parti des plateformes numériques et de l'intelligence artificielle pour faire évoluer nos modèles, nos plateformes et nos processus, afin que vous puissiez bénéficier des gains d'efficacité que nous générons au sein de vos opérations. Grâce à notre nouvelle infrastructure informatique, nos clients bénéficient de produits de nouvelle génération, associés à des expériences client entièrement numériques et modulaires. Avec Orange Corporate Université, nous continuons d'investir dans nos équipes à travers la montée en compétences et la reconversion professionnelle, afin que chaque salarié d'Orange Business soit en mesure de fournir des services d'exception tant à nos clients qu'à nos partenaires.
Là où la responsabilité devient impact
Le numérique offre de nouvelles solutions face aux défis environnementaux et sociaux, mais implique aussi une responsabilité que nous assumons pleinement. La RSE est au cœur de nos activités et guide nos actions au quotidien. En cohérence avec le groupe Orange, nous adoptons une démarche éthique et durable pour créer de la valeur pour nos clients, nos collaborateurs et la société.
Transformer ce qui est possible en réalité
Notre approche responsable reflète notre engagement à fournir des technologies numériques de confiance, de bout en bout, qui ouvrent la voie à de nouveaux possibles. En conjuguant expertise et le sens des responsabilités, nous veillons à ce que chaque avancée soit porteuse de sens et d’impact. Aux côtés de nos clients et de nos parties prenantes, nous coconstruisons des solutions et relevons des défis complexes afin de transformer nos ambitions ESG (Environnement, Social et Gouvernance) communes en résultats concrets, au service des organisations et des communautés dans lesquelles elles s’inscrivent.
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Agir de manière responsable
Découvrez comment Orange Business s’engage à protéger, connecter et innover pour parvenir à une croissance durable.
Une approche RSE fondée sur trois piliers
Favoriser l’accès à un numérique responsable
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Nos engagements ESG en action
Jérôme Goulard, Chief Sustainability Officer chez Orange Business, explique plus en détails nos piliers, comment nous identifions nos priorités clés, de la définition des critères ESG à la mise en place d’un budget carbone, et les dispositifs que nous déployons pour suivre nos activités et atteindre nos objectifs.
Certifications et cadres réglementaires
Afin de garantir la transparence, la responsabilité et l’amélioration continue de nos performances RSE et durables, nous intégrons des standards reconnus au sein de nos opérations, notre chaine de valeur et de nos pratiques de reporting.
Certifications et évaluations clés :
- EcoVadis : évaluation régulière de notre performance globale en matière d’ESG
- CDP : évaluation de notre stratégie climatique et de nos progrès en matière de décarbonation
- ISO 14001 : Système de management environnemental certifié
- Science Based Targets initiative (SBTi) : Objectifs de réduction des gaz à effet de serre alignés avec la science climatique pour limiter le réchauffement mondial
Cadres réglementaires :
La conformité aux principales exigences européennes – CSRD, Taxonomie de l’UE, TCFD et devoir de vigilance – garantit un reporting ESG solide, une gestion renforcée des risques climatiques et une gouvernance responsable de notre chaine de valeur.
To go further
Engagement pour un cloud plus respectueux de l’environnement
Le cloud fait partie intégrante de notre monde numérique. Ses bénéfices sont évidents : scalabilité, flexibilité, accélération de l’innovation et accessibilité, permettant mobilité et collaboration accrues. Cependant, étant « toujours actif », il consomme beaucoup d’électricité. La transition vers un cloud plus durable devient une nécessité, et Orange Business s’y engage pour soutenir des pratiques numériques responsables.
Orange Business prend des mesures concrètes en faveur d’un avenir durable
Malgré des rapports récents indiquant que la durabilité n’est plus une priorité dans les conseils d’administration, nous renforçons nos engagements en la matière. Comme de nombreuses autres entreprises, nous restons fidèles à notre cap. Pour nous, la durabilité n’est ni un simple atout ni une obligation réglementaire : elle est une nécessité, au cœur de notre stratégie d’entreprise. La durabilité renforce la résilience de l’entreprise et garantit son avenir.
Comment Orange Business vous aide à faire face au changement climatique
Lors d’un entretien avec le responsable des opérations d’une grande entreprise, il nous a raconté comment une inondation soudaine avait forcé la fermeture d’un site de production critique pendant plusieurs semaines. Il a expliqué que son équipe s’était davantage concentrée sur la réponse aux catastrophes que sur leur anticipation. Le changement climatique n’était pas à l’ordre du jour du conseil d’administration… jusqu’à ce qu’il les touche directement. On voit bien qu’il est désormais impossible d’ignorer que les évolutions climatiques de notre planète commencent à mettre à l’épreuve l’agilité et le niveau de préparation des organisations face à la fréquence et à l’intensité des catastrophes naturelles. Il est primordial d’agir dès maintenant pour sécuriser une résilience à long terme.