Dans un contexte économique tendu dans lequel les clients sont à la pointe de l’information grâce au digital et plébiscitent l’instantanéité des échanges avec les entreprises, ces dernières doivent rester hyperréactives, compétitives et à l’écoute de leurs clients. La Direction Commerciale joue un rôle majeur dans la mise en adéquation des enjeux business de l’entreprise et des besoins clients grâce à son excellente connaissance des produits et services rendus du marché.
 
 

Piloter la performance commerciale pour 100% de clients satisfaits

 

Une bonne performance commerciale commence par l’alignement entre les départements vente et marketing. Les commerciaux et marketeurs doivent définir et partager des objectifs clairs et avoir la même vision du client pour casser les silos.

Grâce à une vue du client 360°, boostez la productivité de vos équipes commerciales pour une meilleure performance commerciale. Votre force de vente dispose alors d’un référentiel clients/prospects et d’un annuaire de contacts unique pour suivre son portefeuille d’affaires et ses opportunités. Des tableaux de bord permettent d’accéder à ces indicateurs de performance au jour le jour.

Les entreprises qui ont su mettre en place un alignement fort entre le marketing et les ventes ont vu leur revenu annuel augmenter de

20%

Stéphane Truphème, L'Inbound Marketing (avril 2016).

 

Aider vos commerciaux à être plus efficaces en mobilité

 

 


Plus de 63% du temps de travail des commerciaux n’est pas affecté à la vente.

Etudes d’Inside Sales Lab de 2017

Grâce à la dématérialisation des process administratifs et de vente, fini les tâches chronophages telles que la rédaction des comptes rendus ou la ressaisie de bons de commande. De plus, le commercial dispose toujours de supports de vente actualisés (fiches produits, vidéos, bons de commande,…) où qu’il soit y compris en mobilité et même en mode déconnecté. Libérée des contraintes administratives, votre équipe commerciale peut alors se concentrer sur la relation clients.

 

Conduire le changement de posture de vos forces de vente

 

Former et accompagner vos équipes terrain vous permettra de lever les contraintes techniques et de capitaliser sur les bénéfices, collectifs ou individuels, des outils numériques. Vos commerciaux auront besoin d’être accompagnés pour s’habituer aux nouvelles postures de vente et à l’utilisation de ces outils.

Toutefois le changement ne se fait pas au détriment de la sécurité des données sur tous les terminaux. Le commercial en mobilité accède à toutes ses informations clients sur sa tablette ou son smartphone. Ses précieuses données doivent être autant sécurisées que sur un PC fixe.


66%*
des entreprises ont été confrontées à un incident de cybersécurité en 2017

Baromètre Cybersécurité 2018 Orange Business Services, réalisé en partenariat avec L’Usine Nouvelle et B2B intelligence

 

 

BigMat gagne en efficacité grâce à une application mobile pour ses commerciaux

 

 

"Nous souhaitions mettre à la disposition de nos commerciaux en déplacement chez les clients, une application métier sur tablette intégrée à notre ERP. Orange Business Services nous a accompagnés dans notre transformation digitale pour concevoir et développer une application mobile sur mesure. Ce nouvel outil digital a remporté l’adhésion de nos forces commerciales car il facilite le travail au quotidien et renforce l’image d’innovation du groupe BigMat auprès de ses clients."

Ludovic Bonnet, Directeur Marketing & Communication, BigMat

 

Pourquoi choisir Orange Business Services

 

N°1pour la 7eme fois consécutive* Réseau Orange mobile

 

Notre expérience de digitalisation de l’ensemble de nos forces de vente :

1 500 commerciaux d’Orange Business Services déjà équipés d’une tablette hybride 2 en 1 et des applications pour répondre à leurs besoins opérationnels.

 

* Source : communiqué de presse Arcep du 21 juin 2017 sur les résultats de son enquête d’évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains

Opérateur et intégrateur innovant :

3100 collaborateurs spécialisés dans le Digital, la Data Intelligence et l’Internet des Objets

 

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