Les retombées de la pandémie ont eu un grave impact sur le secteur minier. Les confinements obligatoires ont fortement impacté les opérations dans certains pays, tandis que les gouvernements d’autres états ont désigné les sociétés minières comme des services essentiels. Partout, le maintien des chaînes logistiques en amont comme en aval s'est avéré être un élément essentiel du fonctionnement des opérations.

Le secteur minier dépend de chaînes logistiques mondiales pour les équipements lourds, les machines et les composants dédiés aux mines, souvent dans des endroits reculés. En parallèle, les matières premières minées doivent être envoyées aux clients dans le monde entier.

De nombreuses mines travaillent avec des processus restreints en temps, afin que l'extraction des matières premières corresponde aux calendriers de production. Les interruptions peuvent mettre à mal ces calendriers. Il est donc essentiel que les sociétés minières surveillent les chaînes logistiques en temps réel. Les salariés qualifiés sont essentiels pour assurer leur fonctionnement.

Assurer le bon fonctionnement de l'entreprise

Lorsque le virus a commencé à se propager, cette société minière a immédiatement dû envoyer 300 de ses salariés qualifiés en télétravail. C'était un défi de taille pour l'entreprise, traditionnellement basée dans des bureaux, que de fournir à tout son personnel la performance fiable dont il avait besoin pour travailler à la maison.

La société a contacté Orange Business Services pour assurer le soutien de son programme de télétravail et s'assurer que ses salariés bénéficiaient d'une performance cohérente nécessaire pour accéder à leurs applications Microsoft Entreprise. Avant cela, l'entreprise n'avait que 5 à 10 utilisateurs à distance, et ils utilisaient ces applications principalement lors des déplacements professionnels.

L'équipe Orange a déployé Business VPN Galerie entre la passerelle VPN de l'entreprise et la plateforme Microsoft. Avec Business VPN Galerie, les applications cloud et les infrastructures informatiques sont accessibles directement depuis le réseau privé de l'entreprise pour une sécurité garantie de bout en bout et une performance prévisible. Cela permet d'améliorer l'expérience des utilisateurs du cloud qui travaillent depuis la maison, puisqu'ils se connectent via une connexion VPN privée.

En intégrant Business VPN Galerie d'Orange au réseau MPLS, l'entreprise a pu constater une multiplication par dix de la performance des salariés à distance. Elle a supprimé les goulots d'étranglement susceptibles d’impacter la performance, et qui auraient rendu difficile l'accès des salariés aux applications à distance.

Travailler sans relâche

Orange a collaboré avec l'équipe informatique de l'entreprise 24 h/24 pour répondre à ses exigences de performance vis-à-vis des salariés qualifiés en télétravail. L'intégration complète de Business VPN Galerie d'Orange, qui a été effectuée à distance, n'a nécessité que 20 jours, dont 7 jours de travail pendant le Nouvel An chinois. Un tel projet aurait dû prendre trois mois du début à la fin.

Malgré l'impact considérable du coronavirus sur le secteur minier, Orange a aidé à atténuer les risques liés à la chaîne logistique pour son client et a renforcé la résilience de ses activités. Cela a été accompli en assurant rapidement la productivité de tous les salariés qualifiés travaillant depuis leur domicile.