L'Espace Client Entreprise

L'Espace Client Entreprise, votre outil pour gérer vos solutions

Plus qu’un espace, profitez d’un réel outil de gestion pour effectuer rapidement vos opérations en toute autonomie.
D’un coup d’œil, visualisez vos actions à réaliser, et profitez d’accès rapides vers vos actes les plus courants.
En toute sécurité, consultez vos solutions et vos données personnelles, et retrouvez à tout moment toute l’assistance dont vous avez besoin.

Un outil pensé pour vous

  • Gérez vos solutions
  • Commandez et suivez vos demandes
  • Maitrisez votre budget
  • Déclarez et suivez vos incidents
  • Administrez les droits à l'espace client

Gérez vos solutions

  • Gérez votre flotte de lignes mobiles : activez des lignes ou des cartes SIM/eSIM, modifiez les abonnements, renouvelez un mobile …
  • Supervisez votre réseau en temps réel et paramétrez des alarmes
  • Consultez vos statistiques d’usages et de performances sur vos offres voix, data, vidéo...

Commandez et suivez vos demandes

  • Commandez et suivez l'évolution de vos commandes de lignes fixes, internet, réseaux et des services associés
  • Commandez vos mobiles, forfaits et accessoires
  • Réalisez des opérations techniques ou commerciales (déménagement, lignes temporaires, reprise de société...)

Maitrisez votre budget

  • Consultez vos factures télécoms et éditez des duplicatas
  • Analysez en détail les communications mobiles de vos collaborateurs
  • Pilotez le parc et le budget télécoms de votre entreprise
  • Réglez votre facture mobile en toute sécurité

Déclarez et suivez vos incidents

  • Diagnostiquez et rétablissez en ligne votre solution (sous réserve d'éligibilité de l'offre)
  • Déclarez simplement votre incident en ligne
  • Suivez sa résolution étape par étape avec des notifications et ajoutez des contacts pour le suivi

Administrez les droits à l'espace client

  • Gérez le parc d’utilisateurs à l’espace client
  • Activez ou refusez les créations de compte
  • Ajoutez ou supprimez des services aux utilisateurs avec des niveaux d’habilitation et de périmètre

Découvrez en détail l’Espace Client Entreprise

Accédez à un éventail de services et disposez d'une vision globale de votre activité avec des notifications personnalisées, des actions à réaliser ou concernant l'état de vos commandes.