Présentation
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Les réseaux 4G/5G d'Orange, là où vous en avez besoin
De nombreux facteurs dégradent la qualité des réseaux à l'intérieur des bâtiments alors que les nouveaux usages mobiles sur les lieux de travail nécessitent une connectivité mobile performante en intérieur dans des environnements télécom exigeants.
Avec Couverture Indoor Mobile, bénéficiez de l’excellence du réseau mobile 4G et 5G d'Orange étendu là où vous en avez besoin. Adaptées aux usages de votre entreprise, nos solutions de couverture mobile indoor conçues par nos ingénieurs sont évolutives et compatibles multi-opérateurs. Pour que votre offre soit complète, nos experts assurent la supervision et la maintenance de votre installation de systèmes antennes distribuées et en cas de question, notre SAV dédié prendra en charge vos demandes.
Détail de l'offre
Solution couverture indoor clé en main, personnalisable et évolutive
Étude d’ingénierie DAS (Système Antennaire)
Le service d’ingénierie couvre l’ensemble des activités nécessaires à la conception d’un Système Antennaire (DAS) pour le Site du Client. Il s’articule autour de trois phases principales :
Phase d’Analyse et de Relevé
- Comprendre les besoins spécifiques du client, notamment en termes de couverture radio, de capacité et de compatibilité multi-opérateur.
- Identifier les contraintes architecturales, techniques et réglementaires du site.
- Analyse des besoins opérationnels et techniques.
- Relevés sur site : mesures radioélectriques, état des infrastructures existantes, identification des zones à couvrir.
- Collecte de documents : plans, caractéristiques des locaux, accès.
- Évaluation des contraintes environnementales et réglementaires.
Phase de Conception
- Élaborer une solution technique adaptée, performante et conforme aux attentes du Client.
- Définition de l’architecture radio et technique.
- Dimensionnement des équipements et des câblages.
- Implantation des équipements (antennes, câblages, racks, etc.) sur plans.
- Préconisations pour l’intégration dans l’environnement existant.
- Simulation de couverture radio : prédictions de niveaux de signal, de capacité et de qualité de service.
- Préparation des documents techniques : plans, bilans de liaison, listes de matériel.
Phase de Formalisation et Chiffrage
- Formaliser la solution retenue dans un dossier complet.
- Fournir un chiffrage détaillé et engageant de la solution.
- Rédaction du rapport d’étude détaillé.
- Élaboration du dossier de conception technique : architecture, implantation, schémas.
- Chiffrage détaillé : coûts de matériel, de main d’œuvre, de livraison.
- Présentation des résultats au client.
- Livraison d’un document final comprenant toutes les hypothèses, recommandations et le chiffrage.
Méthodologie
Le déroulement du service suit une démarche structurée en quatre phases séquentielles, garantissant la cohérence et la qualité des livrables :
- Cadrage
- Définition claire des objectifs, du périmètre, des contraintes et du calendrier.
- Validation des hypothèses initiales avec le client.
- Préparation des ressources et organisation des interventions.
- Relevés
- Visite technique sur site.
- Prise de mesures radioélectriques.
- Inspection des infrastructures existantes.
- Collecte de toutes les données nécessaires pour la conception.
- Conception
- Design de la solution technique.
- Simulation et optimisation.
- Validation des choix techniques avec le client.
- Restitution
- Compilation des résultats dans un rapport final.
- Présentation des livrables.
Livrables
À l’issue du service, le Prestataire remet au Client :
- Un rapport d’étude : contexte, objectifs, périmètre, hypothèses.
- Un dossier de conception technique comprenant :
•Architecture de la solution.
•Implantation des équipements.
•Schémas de câblage.
•Liste du matériel.
•Cartes de couverture radioélectrique (4G/5G). - Un chiffrage : coûts détaillés pour la réalisation, valable 6 mois.
Déploiement DAS
Objectif général
Le service de déploiement DAS (Distributed Antenna System) vise à fournir, installer et mettre en service une infrastructure matérielle dédiée à la couverture radio intérieure dans les locaux du Client.
Il s’agit d’une prestation d’intégration qui permet d’améliorer la propagation du signal radioélectrique à l’intérieur du bâtiment, en déployant une infrastructure passive et/ou active selon les préconisations techniques.
Ce service est distinct de l’offre « CIM - Raccordement Opérateur Orange » et repose sur une étude préalable spécifique, appelée « CIM – Étude Ingénierie DAS », qui détermine la faisabilité technique et valide le périmètre de déploiement.
Phases principales du déploiement
Approvisionnement et logistique
- Commande, réception et stockage des équipements constituant le Système Antennaire (antennes, câbles, répartiteurs, équipements actifs si nécessaires).
- Acheminement des matériels sur site selon le planning convenu.
Travaux et installation
- Mise en place des chemins de câbles, fixation des équipements, raccordement électrique.
- Installation des antennes, équipements de répartition, remotes, ou autres composants selon la conception validée.
- Étiquetage et repérage précis de chaque élément déployé.
Tests physiques et contrôle
- Vérification de l’intégrité de l’infrastructure par mesures de réflectométrie, tests de continuité, pertes.
- Contrôles de conformité aux spécifications techniques.
Clôture et livrables
- Mise en service du système antennaire.
- Remise du dossier d’ouvrages exécutés (DOE) comprenant plans, rapports de mesures, bilans, etc.
Mise en œuvre, prérequis et mise en service
- Options complémentaires
- Précâblage réalisé par le client : lorsque le client effectue lui-même le câblage, le prestataire intervient uniquement pour la connexion et la validation.
- Conditions de mise en œuvre
- Respect des prérequis techniques, notamment l’accès aux locaux, la disponibilité des équipements, la conformité électrique.
- Coordination avec le client pour la planification et la gestion des accès.
- Respect des normes de sécurité
- Phase de mise en service
- La mise en service technique est effectuée après validation et réception des travaux.
- La réception formelle est réalisée par un PV signé par le Client.
Maintenance DAS
Le service de maintenance du Système Antennaire (DAS) vise à assurer la disponibilité, la performance et la pérennité de l’équipement déployé par Orange pour le Client. Il comprend des prestations de maintenance préventive, curative, ainsi que des activités d’exploitation et de supervision, afin de garantir le bon fonctionnement du DAS tout au long de sa durée de vie.
Ce service est réservé à un DAS préalablement conçu, déployé et réceptionné par Orange, dont le client reste propriétaire.
Les prestations de maintenance
Étude et préparation
- Orange intervient pour réparer tout dysfonctionnement ou incident signalé par le client ou détecté par la supervision.
- Les interventions peuvent se faire à distance ou sur site, durant les jours et heures ouvrés.
Maintenance Préventive
- Une visite annuelle est organisée pour contrôler et maintenir en condition opérationnelle le DAS.
- Activités réalisées lors de cette visite :
- ▪ Vérification des équipements actifs (ex : répéteurs, master optique), réglages, consultation des historiques, tests d’alarmes, nettoyage.
- ▪ Inspection visuelle des équipements passifs (antennes, câbles accessibles).
- ▪ Mesures radio ponctuelles pour vérifier la conformité et le bon fonctionnement global.
- ▪ Actions correctives mineures immédiates (ex : resserrage, ajustements)
- Un rapport est remis au client à l’issue de chaque visite.
Exploitation et Supervision
- Orange assure une supervision 24h/24 et 7j/7, selon la technologie du DAS :
- • DAS Actif : supervision complète des équipements actifs.
- • DAS Passif : supervision limitée à la source du signal.
- • DAS Hybride : supervision partielle des équipements actifs.
- La supervision vise à détecter rapidement tout dysfonctionnement ou incident.
Raccordement Opérateur Orange
Raccorder le signal opérateur à un système antennaire client pour rapporter du réseau Orange Mobile.
- A. Installation de vos équipements
Orange prend en charge l’installation complète des équipements, comprenant la baie radio, le coffret électrique, le modem et le lien de collecte. Cette étape est réalisée dans le strict respect des normes de sécurité en vigueur, conformément au dossier technique. - B. Vérification et mise en service
Après l’installation, une phase de vérification est menée pour garantir le bon fonctionnement de la baie radio et de son raccordement. La mise en service est officialisée après la validation de l'allumage technique de nos équipements. Il vous appartiendra ensuite de réaliser un audit de couverture radio pour valider la qualité de diffusion du signal sur votre infrastructure. - C. Exploitation et maintenance
Dès la mise en service, Orange assure une supervision continue de ses équipements techniques (baie radio, lien de collecte), avec une maintenance préventive et corrective pour garantir la disponibilité de la source radio. En cas d’incident, vous pouvez signaler rapidement tout problème via nos canaux dédiés (disponibles 24h/24 et 7j/7), afin que nous intervenions dans les meilleurs délais. L'entretien de votre Système Antennaire (câbles, antennes) demeure sous votre responsabilité.
Les activités principales
Étude et préparation
- Analyse des besoins et validation du cahier des charges.
- Vérification de la conformité réglementaire et des autorisations nécessaires.
- Élaboration du dossier technique, décrivant la solution technique retenue.
- Obtention des autorisations administratives et des autorisations d’urbanisme si nécessaire.
Maintenance Préventive
- Une visite annuelle est organisée pour contrôler et maintenir en condition opérationnelle le DAS.
- Activités réalisées lors de cette visite :
- ▪ Vérification des équipements actifs (ex : répéteurs, master optique), réglages, consultation des historiques, tests d’alarmes, nettoyage.
- ▪ Inspection visuelle des équipements passifs (antennes, câbles accessibles).
- ▪ Mesures radio ponctuelles pour vérifier la conformité et le bon fonctionnement global.
- ▪ Actions correctives mineures immédiates (ex : resserrage, ajustements)
- Un rapport est remis au client à l’issue de chaque visite.
Exploitation et Supervision
- Orange assure une supervision 24h/24 et 7j/7, selon la technologie du DAS :
- • DAS Actif : supervision complète des équipements actifs.
- • DAS Passif : supervision limitée à la source du signal.
- • DAS Hybride : supervision partielle des équipements actifs.
- La supervision vise à détecter rapidement tout dysfonctionnement ou incident.
Exploitation et maintenance
- Surveillance continue du lien de collecte.
- Intervention en cas d’incident ou de dysfonctionnement.
- Maintenance préventive et corrective pour garantir la disponibilité du raccordement.
Conditions préalables
- Le service est conditionné au respect par le client de plusieurs prérequis, notamment :
- ▪ La mise à disposition d’emplacements conformes.
- ▪ La fourniture d’une alimentation électrique adaptée.
- ▪ La mise à disposition d’un accès sécurisé aux locaux.
- ▪ La réalisation de mesures d’exposition aux ondes électromagnétiques, conformément à la réglementation en vigueur.
- Le non-respect de ces prérequis suspend l’obligation du prestataire, sans engager sa responsabilité.
Audit de couverture
- A.Vérification des prérequis
Vous devrez fournir les plans du site (tous niveaux) au format PDF ou BIM/DWG, et choisir les technologies (3G, 4G, 5G) ainsi que les opérateurs à auditer. - B. Réalisation de la prestation
L’audit de couverture radio permet d’évaluer la qualité des réseaux 3G, 4G et 5G des opérateurs en France. Un technicien va venir sur votre site afin de mesurer la couverture et traiter les données recueillies.
Dans la plupart des cas 1 journée de mesure terrain suffira à auditer le site, cependant pour les très grandes surfaces ou bien pour les demandes d’audit des réseaux de plusieurs opérateurs, plusieurs jours peuvent être nécessaires. - C. Rapport
Un rapport détaillé, commenté par un expert Orange, vous sera remis par la suite.
Les activités principales
Étude et préparation
- Analyse des besoins du client et validation du cahier des charges.
- Vérification des autorisations administratives nécessaires.
- Collecte des plans exploitables fournis par le client (format DWG) pour assurer la précision des mesures.
- Garantie de la conformité et de la disponibilité des documents pour la campagne.
Fourniture et préparation
- Mise à disposition des équipements de mesure radio (scanners, terminaux, logiciels).
- Préparation du parcours de mesure basé sur les plans exploitables.
- Calibration et configuration des outils de mesure.
Campagne de mesures
- Parcours continu dans les locaux, en suivant strictement le parcours validé.
- Enregistrement en temps réel des niveaux de puissance du signal (en dBm), indicateurs de qualité, débits, appels voix si option souscrite.
- Collecte des données brutes (fichiers logs, relevés, modélisations).
Analyse et restitution
- Traitement des données brutes pour générer des cartes de couverture.
- Vérification de la cohérence des mesures.
- Rédaction du livrable (rapport PDF) synthétisant les résultats, incluant cartes, analyses, recommandations éventuelles.
Exemples
Dans quels cas avez-vous besoin de la Couverture Indoor Mobile ?
Les nouvelles normes environnementales de construction
L'amélioration des exigences de performance thermique de construction dégrade malheureusement la qualité de réception du signal mobile à l'intérieur des bâtiments et impacte la couverture mobile intérieur bâtiments.
- Au moins 80% des usages data se fait depuis l'intérieur des bâtiments en mobile intérieur.
- La 5G est là pour soutenir l'accroissement des usages data. Cette technologie fonctionne avec des fréquences plus élevées qui pénètrent plus difficilement dans les bâtiments.
Un besoin de haute performance
Pour vos usages bureautiques, IoT ou industriels, vous souhaitez disposer d'une couverture mobile dédiée et d’une solution couverture mobile indoor performante.
- Un dimensionnement radio parfaitement adapté à vos exigences : densité des points d'accès et capacité de connexions simultanées sur votre réseau systèmes d'antennes distribuées DAS.
- Un lien de collecte vers le cœur de réseau mobile d'Orange dimensionné et dédié via fibre optique ou radio vous permettant de bénéficier des meilleurs débits.
- Une performance garantie sur la durée assurée par la supervision et le SAV dédié 24/7 d'Orange.
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Pour en savoir plus sur la solution de couverture indoor Express d'Orange Business, rendez-vous sur le site d'Orange Business.
Cette offre permet d'assurer rapidement une connectivité mobile 4G fiable et rapide à l'intérieur des petits bâtiments, idéale pour répondre aux besoins en couverture dans des espaces fermés tel que des bureaux isolés, les agences, commerces de proximités et les petites entreprises.
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