Le Service Départemental d'Incendie et de Secours des Bouches-du-Rhône (SDIS 13) choisit la solution Flux Vision d’Orange pour mieux anticiper, optimiser et adapter sa couverture opérationnelle

  • Le SDIS 13 dimensionne sa réponse opérationnelle en s’appuyant sur l’analyse de plusieurs indicateurs statistiques, dont certains issus du réseau mobile Orange
  • La solution Flux Vision Temps réel d’Orange, déployée pour une période de 2 ans, permet de mesurer le delta entre la population résidente et la population effectivement présente à un instant T dans le département

Chargés de la prévention, de la protection et de la lutte contre l’incendie, les 6500 agents du SDIS13 concourent également au secours d’urgence aux personnes, à la protection et à la lutte contre les accidents, les sinistres et les catastrophes, à l’évaluation et à la prévention des risques technologiques ou naturels. De façon unique en France, les pompiers des Bouches-du-Rhône doivent dimensionner leur réponse opérationnelle pour faire face à l’ensemble des risques (sauf les avalanches). Dans les années à venir, il est prévisible que les effets du réchauffement climatique engendrent une forte augmentation des risques naturels, avec en particulier les feux de forêt et les inondations.

La sollicitation opérationnelle toujours plus grande nécessite une connaissance en temps réel de la volumétrie de la population sur un lieu géographique, en appréhendant la normalité de la situation du lieu pour optimiser l’intervention.

Grâce à la solution Flux Vision Temps réel d’Orange, le SDIS 13 peut adapter son approche et ses actions en fonction de l’analyse des données statistiques, issues de l’observation de l’activité du réseau mobile Orange, remontées au sein du PC de supervision. Accessibles via un portail web sécurisé, ces données sont mises à jour en temps réel et recoupées ou mutualisées avec d’autres sources de données, notamment d’organismes publics locaux, permettant ainsi aux pompiers de connaître les évènements dans la région (les grands prix, les festivals,…). Le SDIS 13 peut étudier en continu la volumétrie de la population et lancer des requêtes sur le nombre de visiteurs uniques sur des zones spécifiques ou sur la volumétrie des entrées.

Le SDIS 13 dispose ainsi de données d’occupation du territoire et d’une plateforme d’analyse pour prévoir une couverture adaptée aux risques et optimiser ses interventions : dimensionnement et répartition des effectifs et des approvisionnements, optimisation des dispositifs de sécurité mais aussi connaissance de la réactivité des actions terrains.

La solution Flux Vision Temps réel fournit des indicateurs statistiques de fréquentation, de provenance et de déplacement à partir des informations techniques issues du réseau mobile Orange. Les algorithmes utilisés par Flux Vision Temps réel garantissent une anonymisation irréversible en supprimant toute donnée à caractère personnelle et en rendant impossible l’identification d’une personne physique, ainsi que la réidentification de manière directe ou indirecte. Ces algorithmes exclusifs sont le fruit de plusieurs années de recherche et sont conformes aux recommandations de la CNIL et respectent le Règlement Général pour la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018.

« Le SDIS 13 est soumis à tous types d’interventions : des feux de forêts ou urbains, des risques nautiques ou chimiques et bien d’autres. Dans ce type d’interventions, le temps est compté et il faut disposer des informations au plus vite. Grâce à la solution Flux Vision Temps réel d’Orange et l’accompagnement de leurs équipes pour l’intégration et la prise en main, nous pouvons connaître immédiatement la situation pour la population impactée ou susceptible de l’être. Nous pouvons ainsi évaluer l’état de la menace et dimensionner les secours à engager et ajuster les dispositifs de sécurité très rapidement. Orange nous a permis de gagner en efficacité opérationnelle et de rendre un meilleur service public »,», explique le Colonel Dumas, chef du groupement des opérations du SDIS 13.

« Les données sont une ressource brute et riche en informations qui est bénéfique pour nos clients mais aussi pour nous, citoyens. C’est une fierté de proposer Flux Vision Temps réel au SDIS 13 pour faciliter et optimiser leur travail au quotidien mais aussi améliorer les services auprès de la population. Orange Business Services se positionne comme partenaire privilégié des administrations et collectivités, et les accompagne pour tirer le meilleur parti des nouvelles technologies à chaque étape du voyage de la donnée afin de créer de la valeur et de nouveaux services », déclare Pierre-Louis Biaggi, directeur de l’entité Digital et Data d’Orange Business Services d'Orange Business Services.