Aujourd’hui, les équipes en charge des communications en entreprise doivent faire face à une nouvelle réalité. Des voix générées par intelligence artificielle et des identités synthétiques sont utilisées pour se faire passer pour des dirigeants lors d’appels, contourner l’authentification dans les centres d’appels ou fabriquer des documents frauduleux à grande échelle. Ces attaques tirent parti de la confiance que les entreprises accordent à leurs propres canaux de communication, qui sont essentiels pour gérer des problématiques complexes avec les clients ou pour des échanges internes sensibles.
Pour répondre à cette menace, Orange Business, la division entreprise du Groupe Orange, a choisi Reality Defender pour renforcer ses capacités de détection des deepfakes. Cette annonce s’inscrit dans le cadre de la transformation globale des communications d’entreprise, dévoilée lors de l’Orange Business Summit 2026.
Ce que le partenariat apporte
Ce partenariat permet d’intégrer la détection des deepfakes directement dans les outils de collaboration, de voix et d’expérience client d’Orange Business. Avec une base de 7 000 clients professionnels et 100 000 sites à travers le monde, l’entreprise offre une solution qui ne nécessite pas que chaque client déploie séparément un nouveau système. Au contraire, cette capacité est intégrée nativement dans les services qu’ils utilisent déjà, comme la visioconférence, les centres d’appels ou la téléphonie vocale.
La plateforme de Reality Defender, basée sur une API, facilite cette détection en analysant en temps réel l’audio, les images, les vidéos et les documents, sans nécessiter d’intervention humaine. Ainsi, Orange Business peut intégrer cette technologie directement dans ses flux de travail, sans imposer à ses clients d’adopter une nouvelle infrastructure.
Orange Business, un acteur de référence sur la confiance dans les communications
Orange Business est l’un des premiers fournisseurs mondiaux à intégrer la détection des deepfakes comme une composante clé de son offre pour les entreprises. Cette initiative s’inscrit dans une stratégie plus globale visant à renforcer la confiance à chaque étape des communications professionnelles.
En plus de la détection des deepfakes, Orange Business propose d’autres fonctionnalités, comme Branded Calling (l’appel de marque), l’aide à la relation client augmentée par l’IA avec sa solution Intelligent Together, ou encore la téléphonie agentique. Toutes ces innovations ont un point commun : plus les communications deviennent intelligentes, plus elles doivent être vérifiables.
L’identification de l’appelant permet au destinataire de connaître l’origine de l’appel. La détection des deepfakes, quant à elle, répond à une autre question : la personne à l’autre bout du fil est-ellebien réelle ? Ensemble, ces outils offrent aux équipes de sécurité et d’expérience client une infrastructure de communication capable de vérifier l’authenticité à plusieurs niveaux.
Très peu de fournisseurs mondiaux de communication ont franchi cette étape. Orange Business l’a fait, et son engagement dans ces domaines (Branded Calling, assistance augmentée par l’IA, téléphonie agentique et détection des deepfakes), le place en tête d’un changement majeur dans le secteur.
« En intégrant des fonctionnalités alimentées par l’IA dans nos communications d’entreprise, du support intelligent à la téléphonie agentique, nous savons que la confiance doit être présente à chaque étape. C’est pourquoi nous avons intégré directement la détection des deepfakes, en partenariat avec Reality Defender, dans notre offre. Nos clients méritent des communications non seulement plus intelligentes, mais aussi vérifiables et authentiques », explique Usman Javaid, Chief Product and Marketing Officer, Orange Business.
Une détection à grande échelle
Pour la plupart des entreprises, déployer la détection des deepfakes demande de choisir un fournisseur, de lancer un processus d’achat et d’intégrer ces nouveaux outils à leur sécurité existante. Cela peut prendre plusieurs mois. Mais si cette détection est intégrée dans un système de communication déjà en place, cela devient une partie de l’infrastructure, et non un projet séparé.
Présent dans 65 pays et au service de plus de 30 000 clients B2B, Orange Business a gagné la confiance des entreprises dans le monde entier. Grâce à cette couverture, le partenariat avec Reality Defender offre un canal de distribution capable d’atteindre des entreprises à une échelle que peu de solutions isolées peuvent égaler.
« Lorsqu’on accompagne des milliers d’entreprises réparties dans une soixantaine de pays, une seule usurpation d’identité via un deepfake dans un centre d’appels ou lors d’un appel vidéo peut entraîner des pertes financières et réputationnelles considérables », souligne Ben Colman, CEO et co-fondateur de Reality Defender. « C’est pourquoi ce partenariat vise à placer la détection là où elle doit être : au cœur de l’infrastructure que les organisations utilisent quotidiennement. »
Ce que cela signifie pour le secteur
Aucune entreprise seule ne peut intégrer la détection des deepfakes sur toutes les plateformes, réseaux ou workflows où cela est nécessaire. Cette détection doit faire partie intégrante de l’infrastructure que des centaines de millions de personnes utilisent chaque jour pour communiquer, effectuer des transactions ou prendre des décisions. En intégrant cette technologie directement dans sa plateforme de communication d’entreprise, aux côtés de Branded Calling, de l’aide augmentée par l’IA et de la téléphonie agentique, Orange Business établit une nouvelle référence pour garantir la confiance dans les échanges professionnels.