Tendances : « Le voyage de la donnée » Libérer les valeurs de la donnée

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Qu’elles proviennent d’objets connectés, de réseaux sociaux, de CRM ou autres, les données ont une valeur presque infinie pour qui sait les traiter. À condition toutefois de s’organiser pour libérer tout leur potentiel.

Avec la révolution numérique, les entreprises n’ont jamais autant produit de données. De nature et d’origine diverses, cette data reste toutefois une matière brute tant
qu’elle n’est pas traitée. L’entreprise doit donc se repenser pour transformer ces éléments disparates en informations utiles.

Tendances
Le voyage de la donnée

 

Des bénéfices stratégiques, organisationnels et financiers

La donnée est source de création de valeur : captation de nouveaux clients, maintenance préventive, gestion optimisée des ressources, création de nouveaux services, modèles prédictifs de consommation... Autant d’éléments pouvant être exploités et mis à profit pour réduire ses coûts, augmenter son chiffre d’affaires ou optimiser son management.

Structurer le voyage de la data

L’entreprise doit donc se réorganiser autour d’un parcours de la data structuré. Élément fondamental : une infrastructure technologique performante permettant d’exploiter pleinement les données générées. La valeur de la donnée est intrinsèquement liée à la temporalité de son traitement : la data doit arriver au bon moment, au bon destinataire.

Devenir data-driven

Au-delà du stock de données dont dispose une entreprise, c'est donc sa transformation en information utile qui lui confère toute sa valeur. Une stratégie data doit être multidimentionnelle : collecte continue, conservation sécurisée, traitement par des outils d’analyse intelligents et diffusion auprès des différents services et des clients. « Le vrai enjeu pour les entreprises aujourd’hui, c’est d’identifier et d'exploiter avec agilité les sources de données créatrice de valeur ! », conclut Olivier Ondet, SVP IoT & Analytics d’Orange Business Services.

Pour aller plus loin :

Les données valent de l'or : comment les exploiter au mieux pour optimiser l'expérience client ?

5 réflexes à développer pour mieux exploiter les données clients