Pourquoi adopter une stratégie multi-constructeurs pour son parc informatique ?

Maintenir son parc informatique fonctionnel, performant et adaptable pour ses collaborateurs est indispensable…et mérite bien que l’on s’y attarde un peu.

Nous verrons pourquoi il est devenu primordial d’hétérogénéiser son parc informatique, tout en le gérant efficacement. Nous verrons également comment initier une telle stratégie, facilitée par les solutions que certains constructeurs, comme Apple, intègrent nativement.

La forte poussée du Mac dans les parcs informatiques professionnels

Historiquement, le parc informatique des entreprises est constitué de postes de travail de différents constructeurs, accompagnés de l’indétrônable OS de Microsoft, Windows. Quelques entreprises avant-gardistes, ou poussées par leur secteur d’activité, choisissaient de s’équiper différemment, avec des Mac par exemple.

Bien que Windows soit encore largement majoritaire dans les parcs informatiques professionnels, les entreprises commencent à opter pour une diversification de leur parc, encouragée notamment par les usages personnels de leurs employés. A ce propos, d’après les rapports de Gartner et d’IDC, le Mac semble tirer son épingle du jeu au 1er trimestre 2022 sur un marché du PC qui, pourtant, se contracte. La demande pour le Mac s’explique principalement par la récente puce M1 d’Apple qui délivre des performances inédites sur des machines comme le MacBook Air, vendues à des prix étonnamment raisonnables.

Une attente majeure des jeunes actifs

En seulement une dizaine d’années, Les usages informatiques personnels et professionnels ont bien évolués, à tel point qu’ils se mélangent. La consumérisation de l’IT est poussée par une population active qui a grandi avec internet et qui utilise très largement des équipements performants dans leur sphère privée. Etant moins encline à accepter d’utiliser un équipement de travail vieillissant, cette population de jeunes actifs s’attend à utiliser des équipements aussi efficaces dans leur quotidien professionnel.

La diversification de son parc informatique : une stratégie payante

Persister dans une stratégie mono-constructeur et mono-OS peut donc avoir des conséquences peu souhaitables pour la stratégie globale de l’entreprise.

  • Attractivité de l’entreprise

D’abord, elle serait moins attractive aux yeux des actifs les plus jeunes qui valorisent aujourd’hui autant la qualité de leurs outils de travail que certains avantages tels qu’une voiture de fonction. Vous l’avez compris, donner à l’utilisateur le choix pour son outil de travail est au cœur du débat. Être capable de fournir des équipements attractifs est donc un atout pour attirer et préserver les compétences dans son entreprise.

  • Sécurité informatique

Par ailleurs, une stratégie mono-constructeur ne peut que favoriser le « shadow IT », c’est-à-dire l’utilisation par le personnel de moyens informatiques qui ne sont pas sous le contrôle de l’entreprise et qui bien souvent n’en est pas informée du tout. Le bénéfice pour l’utilisateur est aussi clair que les risques encourus par l’entreprise quant aux failles de sécurité que cette pratique favorise.

Bénéficier d’un parc informatique qui répond à l’ensemble des besoins de ses collaborateurs est primordial pour assurer la protection de ses données et pour maîtriser efficacement les niveaux de sécurité et de confidentialité souhaités pour son activité.

Apple intègre nativement de nombreuses fonctionnalités de sécurité tels que le chiffrement des données sur le poste de travail, Face ID / Touch ID et le déploiement gratuit des mises à jour des OS (iOS, iPadOS et MacOS) sur une période bien plus longue que chez les autres constructeurs. Intégrer de telles machines dans son parc est garant d’une sécurité accrue.

Initier une stratégie multi-constructeurs et multi-OS sans douleur

Nous en parlions dans un article dédié ici, l’Unified Endpoint Management (UEM) est un outil qui devient indispensable pour toute entreprise qui souhaite gérer efficacement ses flottes d’équipements.

L’UEM offre l’avantage d’avoir un parc informatique (interne ou externe/associé) :

  • Connu, avec un inventaire précis en temps réel
  • Configuré dans le respect des règles de l’entreprise
  • Maitrisé et maintenu à jour pendant tout le cycle de vie
  • Et ce, depuis une console unique.

Il permet de sécuriser l’ensemble des données sensibles de l’entreprise tout en offrant une expérience utilisateur bien meilleure, aussi bien pour les employés que pour les administrateurs.

Compléter l’UEM par les solutions intégrées des constructeurs pour fluidifier l’intégration et le déploiement des équipements

Apple intègre nativement une solution particulièrement utile pour les gestionnaires et les utilisateurs : l’Apple Business Manager (ABM). Celle-ci aide les entreprises à déployer rapidement et facilement leurs appareils Apple auprès de leurs employés en les enrôlant automatiquement dans leur solution de gestion des équipements (Mobile Device Management) sans manipuler ou préparer physiquement chaque appareil. Pour l’employé, rien à configurer, dès l’allumage il peut travailler avec les outils de l’entreprise. C’est un gain de temps indéniable pour l’entreprise et ses collaborateurs.

Conclusion

La stratégie à adopter autour du parc informatique d’une entreprise est donc loin d’être anodine puisqu’elle est devenue très dépendante des habitudes d’usages des employés dans leur sphère personnelle. Il est à présent plus juste d’affirmer que le parc informatique doit s’adapter aux attentes des employés, que l’inverse.

A ce titre, il paraît important d’être accompagné par un partenaire qui maîtrise de bout en bout les éléments à prendre en compte pour garantir un développement judicieux du parc informatique. Chez Orange Business Services, nous avons les expertises adéquates pour accompagner nos clients sur l’ensemble de ces problématiques : poste de travail ; approches métiers ; intégration ; déploiement ; gestion et sécurité notamment, avec des solutions de financement adaptables.

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Alban Gillot

Responsable marketing et développement du partenariat avec Apple, je travaille entre autres sur la construction d’offres de mobilité autour de la plateforme Apple pour répondre aux enjeux prioritaires de transformation de nos clients.