Orange Business Services et Microsoft boostent la transformation des entreprises

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Orange Business Services et Microsoft viennent de renforcer leur partenariat de « co-selling » via la signature d’un nouvel accord couvrant des domaines aussi variés que le Workspace, l’Internet des Objets, l’Intelligence artificielle, le Cloud, la sécurité ou encore la gestion de la relation client et le développement d’applications métiers. Un rapprochement qui profitera à toutes les entreprises, des petites entreprises en France aux grands comptes en France et à l’international.

La transformation du poste de travail du collaborateur (Digital Workspace) est un domaine que nous couvrons déjà très largement avec Microsoft, au travers par exemple d’Office 365 (Working Together Microsoft et Business Together Microsoft). Notre offre sera étendue de bout en bout via une plus large combinaison des solutions de Microsoft et d’Orange Business Services. Objectif : une proposition « total workspace » autour des solutions Microsoft 365, combinant des outils de productivité, de collaboration, de communication, de sécurité et d’analytique, ainsi que des solutions verticales et des services pour coller au plus près aux besoins métiers et aux exigences opérationnelles des entreprises.

L’Internet des Objets (IoT) est un domaine dans lequel Orange Business Services et Microsoft joignent leurs forces depuis fin septembre 2017, avec d’un côté les solutions modulaires Datavenue et de l’autre l’Azure IoT Suite. En ligne de mire principale, les industriels. Le premier client majeur, e.l.m. leblanc, fabricant de chaudières et chauffe-eaux à gaz, met ainsi le cap avec succès vers l’industrie 4.0. Ce partenariat signé fin 2017 se trouve aujourd’hui renforcé. Attendez-vous donc à de nouvelles annonces dans le secteur de l’IoT, avec la mise en place d’équipes Microsoft-OBS dédiées à la création conjointe de solutions IoT et cognitives sur base Azure.

Dans le secteur des applications business et de la relation client (CRM), nous pensons à la fois à aujourd’hui et à demain : aujourd’hui, au travers de solutions toujours plus évoluées construites autour de Dynamics 365 CRM et des offres de contact d’Orange Business Services. Demain, via l’Intelligence artificielle et une de ses applications les plus prometteuses dans le secteur du CRM, les bots ; plus précisément les chatbots, des agents conversationnels qui interagissent avec l’utilisateur et peuvent ainsi l’aider et le conseiller. L’IA et les Bots sont appelés à jouer un rôle croissant dans la vie des entreprises, et pas uniquement dans le secteur de la relation client.

Autre domaine clé se trouvant au cœur de ce rapprochement : le Cloud, avec l’entrée en lice d’offres d’infogérance Orange Business Services dédiées au Cloud Azure de Microsoft (Managed Services). Les entreprises pourront ainsi nous confier la gestion de leur infrastructure et de leurs services Cloud. C’est une avancée importante pour les professionnels n’ayant pas les ressources, le temps ou le savoir-faire requis pour s’occuper eux-mêmes de leur Cloud Azure. Le développement logiciel n’est pas oublié, avec la mise au point de solutions mobiles alliant des applications Cloud Azure et l’utilisation de Xamarin. Ce dernier permet de rendre.NET interopérable avec toutes les grandes plates-formes mobiles du marché.

Dernier point à signaler, un rapprochement autour des solutions de Cybersécurité et de protection des données de l’identité des utilisateurs (offres autour de « Active Directory » notamment). Des éléments qui ont toujours été cruciaux pour Orange Business Services / Orange Cyberdefense comme Microsoft dans cet accord.

Entreprises, cap vers la transformation numérique avec Orange Business Services !

Pour aller plus loin

Microsoft, partenaire majeur en Communication, Collaboration et Applications Unifiées

 

Vincent Lahoche
Vincent Lahoche

Diplômé d'HEC Paris, Vincent Lahoche a plus de 20 années d’expérience en marketing, partenariats et business development dans le secteur des Telecom (mobile, internet, BToC et BToB). Il est aujourd’hui Vice-Président Technology Partnership en charge du business development et de la stratégie des partenariats technologiques avec les Business Units et les canaux de distribution.