Observabilité : révélez votre avantage concurrentiel

De nombreux environnements technologiques sont saturés d’outils de monitoring dispersés à travers l’ensemble des périmètres informatiques. Cette situation engendre des silos d’informations fragmentées, empêchant les entreprises d’avoir une vision globale de leur écosystème.

Les équipes IT se plaignent fréquemment de la surcharge liée à la gestion de ces outils, ce qui se traduit par des coûts accrus, une complexité inutile, des délais de réponse rallongés, des vulnérabilités en matière de sécurité et des difficultés d’intégration.

Selon le cabinet d’analystes IDC¹, les entreprises utilisent en moyenne entre 10 et 100 outils de monitoring pour mieux comprendre leur écosystème informatique. Il n’est donc pas surprenant que la collecte et la corrélation des données soient souvent difficiles à réaliser.

Ce manque de visibilité impacte directement la fiabilité et la performance des services informatiques, la confiance des clients et la capacité à rester agile face à la concurrence mondiale. IDC² estime qu’une entreprise réalisant un chiffre d’affaires de 5 milliards de dollars peut perdre jusqu’à 2 millions de dollars par heure en cas d’indisponibilité d'un service.

L’observabilité révolutionne la manière dont les entreprises suivent et surveillent la santé de leurs écosystèmes et assurent leur continuité. Portée par l’innovation, l’optimisation des coûts et l’intégration de l’AIOps, elle constitue une véritable avancée stratégique.

Alignez l’observabilité avec vos objectifs commerciaux

Si l’on évoque souvent l’observabilité à propos de l’état de fonctionnement et de résilience des systèmes, sa véritable valeur réside dans son impact business. En transformant les données télémétriques collectées en informations exploitables, elle permet aux entreprises de réduire les temps d’arrêt, d’éviter des pertes de revenus, de protéger l’expérience client et de prendre des décisions plus rapides et basées sur les données, renforçant ainsi leur compétitivité.

Une stratégie d’observabilité doit être conçue en fonction des résultats que l’entreprise valorise le plus, tels que la disponibilité des services, la fiabilité, la satisfaction client, l’efficience des coûts ou encore la conformité réglementaire. Elle peut accélérer la croissance en garantissant une disponibilité maximale, en facilitant une prise de décision plus rapide et en optimisant les investissements. En alignant la performance des systèmes et des applications avec les objectifs stratégiques, il devient possible de réduire les risques, d’améliorer l’efficacité, de se démarquer de la concurrence et d’assurer la continuité des activités. Finalement, cela permet de réduire les coûts tout en augmentant les revenus.

Reprenez le contrôle de votre écosystème informatique

Selon Gartner, les interruptions de service et la dégradation des performances ont un impact direct sur le chiffre d’affaires, la perception des clients et l’image de marque. L’observabilité est essentielle pour instaurer la confiance, offrir une vision claire sur les capacités opérationnelles et permettre aux entreprises de garder le contrôle sur leur environnement informatique.

Chez Orange Business, l’observabilité ne se limite pas à la surveillance du bon fonctionnement des systèmes IT. Il s’agit de la capacité à collecter et à faire le lien entre des données provenant de multiples sources, sur le long terme et à travers différents services, afin d’offrir une supervision complète de votre écosystème IT (réseau, infrastructure, applications et expérience utilisateur). Grâce à l’AIOps et à l’automatisation, il est possible d’anticiper et de comprendre les évènements impactant votre activité, en adoptant une approche proactive et prédictive pour prévenir les problèmes avant qu’ils ne surviennent ou ne s’aggravent. Cela permet de maintenir la continuité des opérations tout en optimisant la performance, en toute confiance.

Nous agissons en tant que partenaire de confiance, orchestrant l’observabilité à travers des technologies avancées, soutenues par un réseau de partenaires stratégiques, afin de vous aider à reprendre le contrôle de votre infrastructure IT.

Notre approche modulaire offre une grande flexibilité, adaptée à la maturité numérique de votre entreprise. Les solutions peuvent être intégrées, entièrement managées ou utilisées sur-mesure via Evolution Platform. Vous bénéficiez ainsi des meilleures solutions du marché, parfaitement adaptées à vos besoins.

Par notre présence mondiale et à notre support local, nous pouvons déployer des solutions d’observabilité tout en respectant les réglementations et contraintes opérationnelles locales, un avantage précieux pour des opérations de plus en plus réparties.

Libérer le potentiel réel de votre entreprise grâce à l’observabilité : il ne s’agit pas seulement de maintenir votre infrastructure en marche, mais aussi de prendre des décisions plus intelligentes pour rester compétitif et agile dans un marché en constante évolution.

Pour aller plus loin

• Se libérer des “black boxes” grâce à une observabilité agnostique
• Observabilité : Orange Business vous aide à reprendre le contrôle et à instaurer la confiance dans vos écosystèmes numériques