Espace de travail 3.0 : l’avènement du travail sur mesure

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Le fonctionnement d’une entreprise est une équation complexe, dont le facteur humain est la composante principale. Le talent, la productivité ou la créativité sont les préalables indispensables au succès. Prendre soin de ses employés, leur fournir les meilleures conditions de travail et favoriser leur épanouissement doit donc être une priorité. C’est en tous cas celle d’Orange Connectivity & Workspace Services (OCWs), dont l’ambition est de repenser le travail en partant de l’humain.

Depuis plus d’un an, l’équipe s’applique ses propres recommandations dans des locaux complètement ré-imaginés. Une expérience qui lui permet d’affiner son offre auprès des entreprises.

Un moteur d’appropriation

Lorsqu’on parle d’environnement de travail, les positions dogmatiques sont intenables. Il s’agit avant tout de s’adapter aux personnes qui travaillent dans l’entreprise. C’est pourquoi la méthodologie développée par OCWs  s’appuie en premier lieu sur une phase d’audit, qui permet de comprendre finement les attentes des salariés et la culture actuelle d’entreprise. Cette phase débouche sur la transformation à proprement parler, la conception et la construction des nouveaux espaces et le déploiement des outils digitaux. Enfin, il est primordial d’accompagner les collaborateurs afin de garantir l’appropriation de l’environnement de travail par l'intermédiaire d’ambassadeurs au sein des équipes.

Car au-delà de toutes les théories, c’est l’utilisation effective des lieux qui détermine ou non la réussite d’un projet. A Massy, OCWs a par exemple mis en place des espaces collaboratifs, des espaces de visioconférence, des espaces d’expression, une pitch room, une salle de sport et bien d’autres espaces thématiques répondant à des scénarii de travail spécifiques.

Le constat est clair : non seulement les équipes utilisent les espaces, mais elles deviennent force de proposition quant à leur utilisation. On a ainsi vu naître l’espace Let’s Talk in English, où tout le monde est libre de venir s’initier ou se perfectionner  à la langue de Shakespeare, ou encore  la tisanerie, véritable Hub social où l’on célèbre aussi bien les anniversaires que les projets gagnés.

Du lien, du plaisir, de la performance

Cette appropriation ne relève pas de la simple animation : c’est un élément central de la culture d’entreprise. La satisfaction des employés et le lien social sont en jeu, et donc par extension la performance et la capacité de rétention des talents.

Visite guidée de l'espace de travail 3,0 le nouvel espace de travail en VR

Nietzsche écrivait que “chasser l’ennui à tout prix est vulgaire, comme travailler sans plaisir”. Et on constate que les transformations apportées aux locaux chez OCWs ont considérablement touché la motivation et l’esprit d’équipe. Avec la suppression des bureaux individuels et la mise en place d’espaces dédiés à l’échange, les équipes se croisent plus souvent et se connaissent mieux, à tel point que la relation se prolonge souvent en dehors des bureaux. Aujourd’hui, une rapide enquête nous a permis de constater qu’aucun habitant de l’étage pilote ne souhaite retourner à une ancienne configuration.

Comme une traînée de poudre

Les résultats de l'expérience menée au 4ème étage des locaux d’OCWs à Massy sont tels qu’il a été décidé d’étendre le dispositif. Alors que deux nouveaux plateaux sont en cours de finalisation, la demande vient aujourd’hui directement des équipes. En outre, les candidatures se sont multipliées et les réticences à se déplacer jusqu’à Massy se sont doucement estompées.  

Forts de cette réussite et de l’expérience accumulée, nous formalisons aujourd’hui une offre à destination de nos clients qui souhaitent entrer dans une nouvelle ère du travail pour booster l’énergie collective au m², améliorer le bien-être de leurs collaborateurs et augmenter l’attractivité de l’entreprise. Son nom de code est Orange DETOX

Jean Callonego

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Jean Callonego

Je travaille au sein d’Orange Business Services, en tant que Directeur Avant-Vente et Business Développement dans la Practice Communication & Collaboration. Je concois de nouvelles offres pour nos clients devant faire face aux nouveaux défis de la transformation digitale. Mon rôle et celui de mon équipe consiste également à accompagner les forces commerciales autour des solutions de Communication & Collaboration. Enfin, je participe à l’animation de nos différents partenaires composant l’écosystème Microsoft afin de relayer les différents programmes (techniques ou marketing) au sein de la practice