Pourquoi réaliser un audit industriel dans son usine ?
De nombreuses entreprises nous contactent pour réaliser un audit car elles constatent que les performances sur leurs sites industriels ne sont pas au rendez-vous : il peut s’agir d’une production insuffisante, ou de problèmes sur la qualité des produits, sur la gestion des matières premières en amont ou l’écoulement des stocks en aval, etc. Le problème vient-il d’un manque d’équipement pour rendre les machines plus flexibles ? D’un souci au niveau de l’interface informatique ? D’une méconnaissance des opérateurs concernant les process et l’utilisation des machines ? Seule une étude approfondie des outils et processus pourra permettre de remonter à la source de ces difficultés.
D’autres clients font appel à nos services pour anticiper l’impact des changements à venir sur leur ligne de production : comment connecter les machines au réseau informatique (convergence IT/OT) tout en restant protégé du risque cyber ? Augmenter les cadences sans perturber les machines ? Réduire les coûts liés à la masse salariale ou aux consommations énergétiques sans affaiblir la productivité ? Les cas d’usage sont multiples mais l’objectif de l’audit reste le même : identifier les leviers à actionner pour se transformer sans accroc.
L’audit Orange Business : une analyse au cas par cas des irritants client
Grâce à ses experts industriels et informatiques, Orange Business possède une vision globale des processus de l’entreprise : nous pouvons ainsi apporter l’expertise ou l’équipement nécessaire à chaque étape d’optimisation.
Lors de nos interventions chez les clients, nous nous basons sur une méthodologie éprouvée : des entretiens préliminaires avec les opérateurs et les chefs d’atelier nous aident par exemple à identifier les pistes d’amélioration à explorer en priorité. Une fois le(s) sujet(s) d’optimisation choisi(s) avec le client, nos experts interviennent et proposent une série de mesures correctives : câblage réseau, congestion, communication industrielle, supervision SCADA, etc. Une dizaine de domaines peuvent ainsi être audités en profondeur par nos équipes.
Parmi nos points d’attention : donner l’entière latitude au client qui détermine s’il applique lui-même les mesures correctives ou s’il laisse nos experts s’en charger. Orange Business est aussi en mesure d’assurer un suivi d’impact des actions correctives dans une logique d’amélioration continue, lorsque souhaité par le client.
Cas client : une ligne de production trouve sa cadence grâce à un audit en profondeur
L’un de nos clients, leader sur le marché de la production d’équipements électromécaniques, nous a contacté pour l’aider à atteindre une meilleure cadence de production.
Suite aux entretiens avec ses équipes de production et informatique, nous lui avons livré un rapport comprenant huit recommandations d’optimisation, parmi lesquelles :
- la mise en place d’un outil d’interface automatisé entre l’ERP (Enterprise Resource Planning) et le MES (Manufacturing Execution System) afin d’éviter la saisie manuelle des données ;
- la gestion des problèmes de broadcasting (encombrement du réseau industriel par les messages et données bureautiques) ;
- une étanchéité renforcée entre les réseaux industriels et bureautiques pour plus de sécurité.
Notre client a approuvé ces changements et souhaitait agir rapidement. Il nous a donc lancé sur une mission d’accompagnement de 40 jours. Celle-ci incluait l’intervention d’un automaticien et d’un ingénieur réseau pour réaliser des correctifs sur les câblages machines, les trames réseau, mais aussi pour sécuriser les accès informatiques distants. Les opérateurs ont été impliqués et ont ainsi pu mettre à jour leur connaissance des outils et process. Aujourd’hui, les résultats sont au rendez-vous : amélioration des performances réseau et gains de productivité assurent à notre client d’atteindre les rendements attendus sur ses lignes.
Directeur de projet chez Orange Business, j’accompagne nos clients industriels en pilotant la réalisation des projets IT pour leurs usines. Qualité, sécurité et engagement de résultats animent notre relation depuis plusieurs décennies