Consultancy and strategy

  • Technical Management
    Erhalten Sie Expert Tech Support über die gesamte Journey Ihrer Connectivity Solutions – hands-on, agil und mit Fokus auf Performance.
    • Vertrauen Sie unseren Technologie-Experten, die Verantwortung für die Integration Ihrer Lösung übernehmen und deren Sicherheit von Anfang an gewährleisten.
    • Profitieren Sie von lokalem, flexiblem Support – präzise abgestimmt auf Ihre Lösung und Ihre Anforderungen.
    • Maximale Kontrolle und Effizienz
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Integration and deployment

  • Deployment Services
    Einkauf, Lieferung und Installation Ihrer IT-Infrastrukturkomponenten an allen Ihren Standorten
    • Beschaffung von IT-Infrastrukturkomponenten in Übereinstimmung mit internationalen Standards
    • Kostenreduktion durch effiziente Bereitstellung an Ihren Standorten
    • Verlassen Sie sich auf unser steuer- und exportkonformes Konzept
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  • Digital System Integration
    Integrieren Sie Ihre vielfältigen Datenquellen in ein ganzheitliches End-to-End-Service-Management-Ökosystem – für mehr Autonomie und Transparenz.
    • Vereinen Sie all Ihre IT-Daten in einem zentralen Service-Management-Ökosystem – für mehr Transparenz und Kontrolle.
    • Steigern Sie die Performance Ihrer IT-Services durch flexiblen und automatisierten Datenaustausch.
    • Vernetzen Sie nachhaltige Service-Management-Ökosysteme, um die digitale Transformation zu beschleunigen.
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  • Projektleitung
    Delegieren Sie die Bereitstellung Ihrer IT-Lösung an unser Projektmanagement-Team - Ihr rundum Sorglospaket.
    • Verwaltung der Risiken und Einhaltung der Fristen durch einen festen Ansprechpartner.
    • Profitieren Sie von einem personalisierten Service mit der richtigen Führung und lokalen Organisation.
    • Sie erhalten Echtzeit-Transparenz für eine angemessene Planung und eine einfachere Entscheidungsfindung.
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  • Service Manage - Watch
    Optimieren Sie die Leistung Ihres IT-Ökosystems mit Observability
    • Steigern Sie Ihre operative Effizienz, indem Sie die Lösungszeiten für Vorfälle verkürzen und potenzielle Probleme frühzeitig erkennen
    • Überwachen Sie Ihre wichtigsten Anwendungen mit einer Echtzeitübersicht zur Performance
    • Profitieren Sie von der Unterstützung unserer Consultants und Monitoring-Expertinnen und -Experten
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Operations and support

  • Service Manage
    Ein einziger Service Desk zur Verwaltung von Incidents Ihrer unterstützten Produkte während ihres gesamten Lebenszyklus.
    • Verlassen Sie sich auf 24/7 Support, um alle Ihre Incidents schnell zu erfassen und zu beheben.
    • Kommunizieren Sie effektiv mit dem Support Desk in Ihrer eigenen Sprache.
    • Profitieren Sie von hochwertigem Service mit Premium-Support und klar definierten SLAs.
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  • Service Optimize
    Garantieren Sie die optimale Leistungsfähigkeit Ihrer Lösungen und eine kontinuierliche Serviceverbesserung mit klarer Verantwortlichkeit.
    • Verlassen Sie sich auf Data-Analytics-Experten für unvergleichliche Servicequalität.
    • Verbessern Sie Ihre Entscheidungsprozesse mit professioneller Beratung von Experten.
    • Sichern Sie die Serviceleistung durch die Einhaltung der vereinbarten SLAs.
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  • Asset und Data Management
    Verwalten Sie den Lifecycle Ihrer Assets, Supportverträge, Software und Services mit vollständiger Transparenz über Ihre gesamte IT-Umgebung – und bewahren Sie gleichzeitig die Integrität Ihrer Daten.
    • Konsolidieren Sie Ihr Inventory und erhalten Sie vollständige Transparenz über Ihre IT-Assets und Daten weltweit
    • Verlassen Sie sich auf IT-Daten, die genau, verfügbar und nutzbar sind
    • Stellen Sie sicher, dass alle Ihre IT-Service- und Softwareverträge aktiv sind, falls Support benötigt wird
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  • Multisourcing Service Integration
    Verwalten Sie zentral alle Ihre IT-Service-Ausgaben und deren Performance
    • Verbessern Sie die Servicequalität Ihrer Lieferanten durch optimiertes Management
    • Optimieren Sie die operative Effizienz durch Transparenz, Kontrolle und Vereinfachung
    • Profitieren Sie von der Agilität, jederzeit die besten Lieferanten – zentral oder lokal – nutzen zu können
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  • Operational Support Services
    Optimieren Sie Kosten und maximieren Sie die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur mit konsistenten Support-Services weltweit
    • Gewinnen Sie Gelassenheit und steigern Sie Ihre Effizienz bei der Behebung von geraetebezogenen Vorfaellen.
    • Profitieren Sie von einem einheitlichen Maintenance-Service fuer all Ihre Standorte weltweit.
    • Nutzen Sie die lokale Praesenz unserer technischen Expertinnen und Experten.
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