Präsentation

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Überwachen und verbessern Sie die Leistung Ihres Informationssystems

Orange Business stellt Service Manage – Watch vor: ein integrierter, funktionsübergreifender Überwachungsservice für Ihre Netzwerke, Anwendungen und Infrastrukturen zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

Vereinfachen Sie das operative Management Ihres Informationssystems mit einer globalen Überwachung von Netzwerken und Anwendungen, die von Orange oder Drittanbietern auf Basis von Artificial Intelligence for Operations (AIOps) bereitgestellt wird. AIOps verbindet Big Data und Machine Learning, um alle Ihre IT-Betriebsprozesse zu automatisieren und die Leistung Ihres Informationssystems sowie Ihres gesamten Unternehmens zu verbessern.

Details

Service Manage - Watch im Detail

Service Manage – Watch wird in Ihre bestehenden Monitoring-Tools integriert, um alle Ihre Daten in unserem Data Lake zu bündeln. Der Service basiert auf vier Säulen:

Automatisierter Event Analyzer

Alle Ihren Daten sind zentralisiert.

Inhalt
  • Alle Ereignisse aus Ihren Monitoring-Tools werden im Orange Data Lake zusammengeführt.
  • Korrelation von Ereignissen zur Interpretation mithilfe eines KI-Moduls mit konfigurierbarer Regel-Engine und Machine Learning
  • Proaktive und vorausschauend generierte Alerts

Ein Team voller Experten

Unsere Experten stehen Ihnen während des gesamten Prozesses an der Seite

Inhalt
  • Kontinuierlich verbesserte globale Überwachung, insbesondere die Ereigniskorrelation
  • Wesentliche Schnittstellen zum Service Desk, um sicherzustellen, dass Ihre Incidents so effizient wie möglich bearbeitet werden
  • Antworten auf all Ihre Fragen zu Konfiguration, Wartung und Alerts

Ein einzelnes Portal

Jederzeitiger Zugriff auf alle Informationen zur Performance Ihres Informationssystems

Inhalt
  • End-to-End, detaillierte Echtzeit-Visualisierung all Ihrer relevanten Parameter
  • Dashboards zur Nachverfolgung all Ihrer Events
  • Berichte zur Serviceverfügbarkeit

100% anpassbare Lösung

Wir passen den Service an Ihre technische Umgebung an.

Inhalt
  • Hochgradig angepasste Regeln zur Nachverfolgung und Korrelation von Incidents
  • Perfekt auf Ihre Situation abgestimmt, unter Berücksichtigung der Kritikalität jedes Standorts und jeder Anwendung, von Saisonalität, Entwicklungen, Wachstum usw.

Beispiele

Wann sollten Sie Service Manage - Watch benutzen?

01. Wenn Netzwerk-Latenzen die Performance Ihrer Anwendungen beeinträchtigen
02. Wenn ein Problem mit dem Hosting einer Anwendung die Performance beeinträchtigt
03. Um eine Netzwerksättigung vorherzusagen, die die Nutzung von Anwendungen beeinträchtigen könnte
When network latency affects application performance

Wenn Netzwerk-Latenzen die Performance Ihrer Anwendungen beeinträchtigen

Durch den Vergleich der Zugriffszeiten auf Anwendungen an verschiedenen Standorten können individuelle Netzwerkleistungsprobleme frühzeitig erkannt und proaktiv behoben werden, um Ausfälle zu vermeiden.

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When an application hosting problem impacts performance

Wenn ein Problem mit dem Hosting einer Anwendung die Performance beeinträchtigt

Eine detaillierte Überwachung des Pfads zwischen Standorten und einer Anwendung kann zeigen, wenn die Bearbeitungszeit an einem Knotenpunkt auf der Seite des Anwendungsanbieters zunimmt. Mit unserem proaktiven Ansatz wird das Problem behoben, bevor es die Nutzer beeinträchtigen kann.

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To predict network saturation impacting application use

Um eine Netzwerksättigung vorherzusagen, die die Nutzung von Anwendungen beeinträchtigen könnte

Durch die Analyse der Daten aus Monitoring-Tools kann eine Zunahme der Bandbreite im Wi-Fi-Netzwerk erkannt werden. Mithilfe eines vorausschauenden Ansatzes wird vorsorglich eine interimistische Lösung umgesetzt, bevor die Aktivität ansteigt.

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Ihre Vorteile mit Service Manage - Watch

Erhalten Sie die optimale Leistung Ihres Informationssystems

Mit Service Manage – Watch können Sie die Anzahl der Incident-Tickets reduzieren und Zeit bei deren Bearbeitung sparen. Durch das frühzeitige Erkennen potenzieller Probleme steigern Sie zudem die Produktivität im operativen Management Ihrer IT-Ser...

Garantieren Sie die Verfügbarkeit Ihrer Netzwerke und Anwendungen

Incidents werden vorhergesagt, und proaktive Alerts erkennen potenzielle Ursachen von Störungen. Ihre individuell angepassten Alerts berücksichtigen Ihre Geschäftstätigkeiten sowie die möglichen Auswirkungen auf Ihr Unternehmen.

Verbessern Sie die Entscheidungsfindung für Ihr Informationssystem

Identifizieren Sie potenzielle Schwachstellen und Verbesserungspotenziale durch eine End-to-End-Sicht auf Ihren IT-Perimeter, sodass Sie Ihre Lösung an die Veränderungen in Ihrem Unternehmen anpassen können.

Wieso Orange Business?

Zweifache Expertise

Als Betreiber und Integrator bieten wir Ihnen unsere umfassende Expertise im Management komplexer Projekte und unterstützen Sie bei Ihrer digitalen Transformation.

Cutting-edge Technologien

Daten und Künstliche Intelligenz stehen im Zentrum unseres Innovationsmodells, unterstützt durch nachweisliche Erfahrung mit den neuesten Technologien.

Security

Ihre Daten werden ausschliesslich in unserem eigenen Data Lake verwaltet, wodurch Vertraulichkeit und Sicherheit gewährleistet sind.
Weiteres

Interessiert? Mit unseren Partnerinnen und Partnern helfen wir Ihnen gezielt weiter

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