Contact Center

  • Contact Center Access
    Motta og håndter samtaler fra hvor som helst i verden
    • Vi tilbyr lokale numre og gratisnumre i over 160 land – for sømløs kundekontakt og global tilgjengelighet
    • Administrer anropsruting, tildel nye numre og følg med på ytelsen via nettportal eller API
    • Optimaliser kostnadene med en fleksibel løsning som vokser med forretningsbehovene dine – støttet av Oranges robuste globale infrastruktur
    Se tjenester

Digitalization

  • Customer Data Platform
    Forvandle kundeopplevelser med datadrevne beslutninger via en enhetlig kundedataplattform.
    • Integrer kundedata sømløst på tvers av alle kilder for å få en 360-graders oversikt.
    • Driv frem skreddersydde kundeinteraksjoner med innsikt som kan brukes til handling.
    • Utnytt datadrevne strategier for å optimalisere kampanjer og øke avkastningen.
    Se tjenester
  • Microsoft 365 Copilot
    Hvorfor bør din bedrift vurdere Microsoft 365 Copilot?
    • Boost produktivitet og samarbeid med generativ AI-assistent
    • Krav og forberedelser for en vellykket implementering
    • Sikkerhet, overholdelse og styring i en AI-drevet arbeidsplass
    Se tjenester
  • CX Data Accelerator
    Frigjør ytterligere potensial i CX-dataene dine
    • Vurdere digitale engasjementsstrategier på tvers av alle kanaler for å identifisere mangler og muligheter.
    • Utnytt analyser for å forbedre kundesegmentering, innholdshåndtering og kommunikasjonsstrategier.
    • Optimaliser prosessene for å forbedre responsen, personaliseringen og de digitale berøringspunktene.
    Se tjenester
  • CX of the Future Firestarter
    Kickstart reisen mot sømløse og enhetlige kundeopplevelser
    • Konsolider oversikten over CX-modenhet med bransjespesifikke trender og konkurransedyktig innsikt.
    • Utvikle et strategisk perspektiv for å sette og nå CX-målene dine.
    • Utnytt konkrete brukstilfeller og handlingsrettede trinn for å ta i bruk toppmoderne løsninger.
    Se tjenester