Datadrevet kundeopplevelse og sterk digital tilstedeværelse

Forvandle virksomheten din med digital allestedsnærvær (digital omnipresence) og kraften i data for en eksepsjonell, personlig kundeopplevelse.

Digitaliseringen av virksomheten er i gang, men i en post-COVID-verden er det viktigere enn noen gang å styrke din digitale tilstedeværelse. Nøkkelen er å raskt identifisere, samle og bruke kundedata effektivt.
Kontakt oss
Forenkle kundeengasjementet og lever bedre service

Implementer en CRM-løsning som gir deg full oversikt over kundereisen og forenkler alle interaksjoner.

Lever hyperpersonalisert kundeservice i stor skala

Tilby hyperpersonalisert kundeservice i stor skala med våre partnerbaserte løsninger, som gjør det enkelt å bygge effektive kundedatalagre.

Avgrens og sikre teknologivalgene dine

Med vår ekspertise gjør du smarte teknologivalg, og er trygg på at du bygger den løsningen som best oppfyller dine individuelle behov.

Øke merkevarebevisstheten og dra nytte av markedsveksten

Lag et brukervennlige nettsider som tiltrekker potensielle kunder, og lar deg raskt dra full nytte av markedets vekst.

Tilpassbare tilbud

Digitalization

CX of the Future Firestarter

Kickstart reisen mot sømløse og enhetlige kundeopplevelser

  • Konsolider oversikten over CX-modenhet med bransjespesifikke trender og konkurransedyktig innsikt.
  • Utvikle et strategisk perspektiv for å sette og nå CX-målene dine.
  • Utnytt konkrete brukstilfeller og handlingsrettede trinn for å ta i bruk toppmoderne løsninger.
Se tjenester
Digitalization

Customer Data Platform

Forvandle kundeopplevelser med datadrevne beslutninger via en enhetlig kundedataplattform.

  • Integrer kundedata sømløst på tvers av alle kilder for å få en 360-graders oversikt.
  • Driv frem skreddersydde kundeinteraksjoner med innsikt som kan brukes til handling.
  • Utnytt datadrevne strategier for å optimalisere kampanjer og øke avkastningen.
Se tjenester

Våre markedsledende partnere

Utforsk hvordan partnerne våre bidrar til digital allestedsnærvær og datadrevet verdiskaping.

salesforce logo
[Logo][SVG] Microsoft
[Logo][SVG] NICE
[Logo][SVG] Imagino
[Logo][SVG] Adobe Campaign

Gå lenger og raskere

Intelligent omnikanalopplevelse

Menneskelig kontakt der det gjelder mest

Vår omfattende ekspertise

30%

redusert kontaktbehandlingstid takket være vår Speech Analytics-modul

80%

av samtalene utkontraktert, samtidig som vi beholder kontrollen over programvare og data

11,000

teknologileverandører innen kundeopplevelse

3,900

data, kunderelasjoner, digitale og AI-eksperter innen Orange Business