Comprendre les dynamiques d’un centre-ville en transformation
Jusqu’alors, les systèmes en place (bornes infrarouges, capteurs Wi-Fi) fournissaient une vision fragmentée et difficile à agréger, avec des aléas techniques difficiles à contrôler (bornes endommagées sur la voie publique, Wi-Fi débranché…). Difficile donc d’obtenir une vision globale de la fréquentation du centre-ville, ou de répondre précisément aux questions des commerçants, investisseurs ou porteurs de projet sur le potentiel d’un emplacement ou la saisonnalité de l’activité.
La Ville avait besoin d’un outil unique, fiable et conforme au RGPD pour objectiver les décisions publiques, fluidifier le dialogue local et renforcer l’attractivité commerciale.
Objectifs
Nous avions besoin d’une donnée fiable, anonymisée et exploitable rapidement pour piloter nos actions et valoriser l’attractivité de Chinon.
Flux Vision : une analyse de fréquentation fiable, instantanée et 100 % digitale
Avec Flux Vision, la Mairie de Chinon dispose désormais d’une vision globale et quasi en temps réel de la fréquentation du centre-ville, sans installation physique ni maintenance.
Nos experts ont déployé Flux Vision, une solution fondée sur l’analyse statistique et anonymisée des données de mobilité issues du réseau Orange. Cette approche permet à la collectivité de suivre au jour le jour les flux de visiteurs et leur provenance, avec un taux de représentativité très élevé : en moyenne 40 % d’échantillonnage, assurant une lecture fiable des tendances.
La Ville bénéficie désormais de :
- Données consolidées et disponibles à J+2, immédiatement exploitables ;
- Une granularité inédite : origine géographique, fréquentation horaire, suivi de la clientèle internationale, lieu de nuitée précédente ;
- Différents segments permettant de connaître la durée de visite et distinguer touristes, visiteurs locaux et flux de passage ;
- Des comparaisons automatisées entre deux périodes, essentielles pour suivre les dynamiques saisonnières et l’évolution des événements.
L’ensemble repose sur une méthodologie de collecte strictement anonymisée et conforme au RGPD, apportant les garanties nécessaires pour une exploitation sereine de la donnée. La Ville de Chinon a aussi choisi Orange Business pour la robustesse de son infrastructure et la confiance associée à un acteur national, un critère déterminant pour sécuriser les usages institutionnels et politiques de la donnée.
La plateforme se distingue par sa simplicité d’utilisation : élus, services municipaux ou équipes tourisme s’y retrouvent immédiatement. Les données se comparent en un clic, et les exports PDF permettent de produire très vite des rapports clairs pour alimenter réunions, bilans ou échanges avec les commerçants.
Cette solution unifie un périmètre de mesure cohérent à l’échelle du centre-ville, là où plusieurs technologies disparates rendaient auparavant l’analyse complexe et chronophage. À coût équivalent, voire inférieur aux précédents dispositifs physiques installés en centre-ville, Flux Vision offre une couverture plus large, plus fiable et sans aucune contrainte de maintenance.
Des données fiables pour éclairer les décisions publiques
Les élus peuvent désormais comparer d’une année à l’autre l’impact d’événements. Par exemple, lors du passage du Tour de France 2025, les chiffres issus de Flux Vision (36 000 visiteurs mesurés sur la journée) ont été valorisés dans la presse locale, renforçant la visibilité de l’attractivité chinonaise. Autre exemple : Flux Vision donnant la fréquentation horaire, l’observation des données permet de dialoguer avec les exposants du Marché Médiéval, afin d’optimiser les horaires d’ouverture et de fermeture de la manifestation selon les pics réels de fréquentation.
De manière globale, Flux Vision permet aux équipes de la Ville de Chinon de comprendre les comportements des visiteurs français et étrangers, et d’ajuster les politiques publiques. Les données agrégées permettent de s’appuyer sur des éléments fiables et concrets, et d’alimenter les discussions sur la piétonisation du centre-ville par exemple ou sur l’impact de travaux sur la fréquentation des commerces.
La collectivité gagne en réactivité, en crédibilité et en capacité d’anticipation. L’adoption de Flux Vision s’inscrit également dans son ambition de préparer l’avenir. Les données collectées par la solution sont formatées pour s’intégrer dans le futur outil de data territoriale, prévu à horizon 2030.
Le projet en chiffres
40%
taux moyen de représentativité de l’échantillon Flux Vision
J+2
délai d’accès aux données consolidées
1
système unique remplaçant 2 solutions à agréger
36 000
visiteurs mesurés sur la journée
Flux Vision est devenu un outil central pour dialoguer avec les commerçants et valoriser l’attractivité du centre-ville.
Ce que le client dit de nous
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