Tout a débuté en 2021 lors du Tour de France. L’organisme s’est servi de Flux Vision, solution développée par Orange Business qui permet de convertir des informations techniques du réseau mobile Orange en indicateurs, sur les quatre étapes ayant traversé son territoire afin de mesurer l’impact de l’événement sur la fréquentation touristique. Suite à cela, l’ambition était d’utiliser le dispositif pour mesurer la fréquentation sur les gros évènements, notamment ceux qui ne disposent pas de billettique.
Mesurer avec précision
Tourisme Bretagne est une association émanant du Conseil régional de Bretagne. Elle effectue des mesures de fréquentation territoriale qui permettent aux professionnels du tourisme d’adapter leur offre, notamment en matière de consommation et d’hébergement. À l’occasion du Tour de France 2021, au départ de Brest, l’organisme a décidé de décliner ses mesures dans un cadre événementiel. Son défi : coordonner des analyses de fréquentation sur les quatre étapes prévues dans la région. « Pour planifier notre action, il a d’abord fallu mettre autour de la table les territoires partenaires, représentant des huit villes constituant le départ et l’arrivée de chacune des étapes » raconte Jessica Viscart, directrice adjointe en charge de l'observation et du développement. « Le projet impliquait une adaptation des méthodes de mesure à chaque espace, urbain comme rural. »
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Il suffit de sélectionner une période, un territoire, et tout de suite vous visualisez les informations, vous avez possibilité de les télécharger également. La ressource est très riche et l’accompagnement aussi.
Arnaud Defosse – Chargé d’études économiques et statistiques Pôle Observatoire et Développement – Tourisme Bretagne
Un accompagnement technique pour les villes partenaires
Depuis 2020, Tourisme Bretagne utilise la solution Flux Vision pour ses analyses des flux de population, en complément des autres outils disponibles, enquêtes de conjoncture ou enquêtes INSEE dans les hébergements par exemple. À partir des informations techniques issues du réseau mobile Orange, Flux Vision permet de suivre en « temps quasi réel » la fréquentation touristique à l’échelle régionale, départementale mais aussi infra et interdépartementale. Nombre d’arrivées et de départs, durée de séjour, provenance des clientèles… ces données anonymisées, délivrées en continu, sont consultables sur un portail web sécurisé utilisant une data visualisation puissante et compréhensible de tous. Lors du Tour de France 2021, Tourisme Bretagne et ses partenaires ont mis en œuvre une étude dédiée à la fréquentation événementielle proposé par Flux Vision (nombre de visiteurs, segmentation touristique origine française à l’échelle départementale et internationale, présence récurrente, temps de présence, segmentation touristique, lieu de nuitée la veille sur les communes du département de la zone d’étude). « Les villes participantes qui n’utilisaient pas la solution ont été sensibilisées à son usage » explique Jessica Viscart. « Les experts Flux Vision ont ensuite accompagné les territoires partenaires pour définir leur périmètre d’observation, en fonction de leur couverture réseau, c’est à dire du maillage des antennes disponibles dans les zones de départ et d’arrivée. Ils se sont également assurés de notre bonne interprétation de certains indicateurs spécifiques aux mesures événementielles » a-t-elle expliqué.
Une méthode reproductible
Avec 60 000 visiteurs complémentaires sur les huit villes-étapes malgré la crise sanitaire, le bilan de l’édition du Tour de France a été positif pour Tourisme Bretagne. L’usage de Flux Vision lui a offert une vision affinée de la fréquentation de chaque étape, confirmant la prédominance d’un tourisme de proximité issu des départements limitrophes. « Nous continuons le travail de diffusion de Flux Vision auprès des établissements publics de coopération intercommunale pour mesurer toute la fréquentation de notre territoire » conclut Jessica Viscart. La méthodologie acquise sur le Tour de France a été reproduite lors d’autres manifestations culturelles et sportives en Bretagne. Les plus emblématiques : la Route du Rhume en 2022, l’Exporama Rennes, le Rallycross de Lohéac qui ont tous fait l’objet d’une observation pilotée par l’ADT d’Ille-et-Vilaine. « Ça a apporté une qualité de la donnée et une diversité de la donnée impressionnante et qu’on n’avait jamais vue » rapporte Adrien Jimenez – Chargé de Mission Observation d’Ille et Vilaine Tourisme.
« Nous continuons également le travail de diffusion de Flux Vision auprès des établissements publics de coopération intercommunale pour mesurer toute la fréquentation de notre territoire. »
1.5 million, c’est le chiffre de fréquentation de l’évènement la Route du Rhum issu de Flux Vision