Désireux de franchir une nouvelle étape dans sa transformation numérique, notamment concernant les usages collaboratifs, Lesaffre, acteur majeur mondial de la fermentation, a choisi Orange Business Services qui l’accompagne dans le développement d’applications métiers sur mesure avec ses experts certifiés Microsoft.

Orange Business Services comme partenaire technologique

Si le nom de Lesaffre n’est pas forcément connu au niveau du grand public, le groupe n’en est pas moins un acteur mondial de la fermentation, et ce depuis plus d’un siècle.

Accompagné par Orange Business Services dans sa transition digitale, Lesaffre a mis en place un service de coordination pour accompagner l’ensemble de ses entités dans la prise en compte de l’expérience utilisateur sur chacun de leurs projets. Satisfait, Peter Quiguer, coordinateur digital du groupe, témoigne : « Orange Business Services s’est peu à peu imposé comme un partenaire technologique en nous accompagnant sur la bonne adéquation des outils issus de la gamme Microsoft 365 et de nos usages autour des outils tels que SharePoint, Teams et bien d’autres ».



La réponse d’Orange est allée bien au-delà d’une réponse simplement technique puisqu’ils nous ont vraiment accompagnés sur le cadrage du projet d’une manière générale et en mettant bien au cœur l’expérience utilisateur.

 

Peter Quiguer, coordinateur digital, Lesaffre

Une solution sur mesure centrée sur l’utilisateur

Afin d’améliorer la collaboration et les interactions entre les collaborateurs impliqués dans le procédé industriel de panification, Lesaffre a choisi une solution Orange Business Services, qui propose du développement sur mesure centré sur l’expérience utilisateur. « Leur maîtrise du low-code constitue un véritable atout pour nous autour des outils Power BI, Power Platform, Powers Apps… » précise Peter Quiguer. Le développement low-code fournit un environnement de développement utilisé pour créer un logiciel d'application via une interface utilisateur graphique au lieu de la programmation informatique traditionnelle codée à la main.

Exemple concret, un outil de réservation de salles pour les Baking Centers a été réalisé dans un temps très court, en se basant sur ces outils de la suite Microsoft 365 en mode itératif. Conçue localement, cette solution sera élargie à l’ensemble du groupe courant 2022.

« Nous avons prévu de déployer l’utilisation de ces outils low-code et no-code car ils nous permettent de tester rapidement des idées, sans forcément rentrer dans un long processus de développement. De plus, cela permet d’éviter la « Shadow IT », c’est-à-dire le développement de solutions ne rentrant pas dans le système d’information global du groupe. Ainsi, grâce au low-code, nos collaborateurs deviennent capables de faire évoluer leurs outils après une courte formation » explique Peter Quiguer.

Une approche pragmatique et certifiée

« Orange est allé bien au-delà d’une simple réponse technique puisqu’ils nous ont réellement accompagnés sur le cadrage du projet » poursuit Peter Quiguer. Un ensemble de workshops a ensuite permis de mettre en place un système répondant au mieux aux usages attendus.

De plus, l’ensemble des collaborateurs Orange travaillant sur les projets Lesaffre étant certifiés Microsoft, cela a permis de garantir des solutions pérennes et conformes aux standards. « Ils proposent systématiquement une approche pragmatique. Tous nos projets fonctionnent par itérations, par sprints, ce qui nous permet de tester, valider ou rejeter des solutions au fur et à mesure, afin d’arriver à quelque chose qui corresponde pleinement à nos besoins » conclut Peter Quiguer.

Un outil de réservation de salles pour les Baking Centers réalisé dans un temps très court, avec la suite Microsoft 365

 

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