L’IÉSEG School of Management, membre de la Conférence des Grandes Écoles, a bénéficié de l’accompagnement et de l’expertise des équipes d’Orange Business Services pour développer deux applications innovantes sur le modèle DevOps. La première application analyse les retours des étudiants sur la qualité des enseignements et la seconde facilite la gestion du planning des professeurs. L’objectif ? Proposer un parcours digital enrichi aux étudiants.

Digitaliser le parcours étudiant et le suivi des enseignements

L’IÉSEG compte 6 100 étudiants sur ses campus de Lille et Paris La Défense. Elle bénéficie d’une dimension internationale avec un réseau de plus de 306 universités partenaires réparties dans 75 pays. L’école travaille depuis plusieurs années à la digitalisation du parcours de ses étudiants et candidats, qu’il s’agisse des procédures d’inscription ou de l’accès aux ressources pédagogiques en ligne. Son Service d’Innovation Pédagogique a souhaité aller plus loin et faire un premier pas dans l’univers de la data intelligence : « Nos étudiants remplissent des questionnaires d’évaluation des enseignements délivrés. Nous avions besoin d’un outil pour traiter les données brutes issues de ces documents » explique Cédric Malvache, Responsable Informatique de l’IÉSEG. L’école voulait par ailleurs optimiser la gestion de certaines tâches administratives comme la création des emplois du temps des professeurs.



La bonne coordination et la confiance ont fait le succès du projet sur le développement de ces outils qui nous font gagner du temps. Nous pouvons ainsi nous concentrer sur notre cœur de métier : offrir la meilleure expérience pédagogique.

 

Cédric Malvache, Responsable Informatique de l’IÉSEG

Des applications construites dans le cloud sur le modèle DevOps

L’école s’est tournée vers son partenaire de longue date Orange Business Services pour développer deux applications innovantes répondant à ses besoins. La première est un outil d’analyse approfondie des enquêtes pédagogiques adressées aux étudiants : Learning Analytics. L’IÉSEG a également mis en place l’application Availability qui accélère la saisie des disponibilités des enseignants, afin que les personnels pédagogiques puissent créer plus rapidement les plannings de cours.

Ces deux applications ont été déployées en suivant la démarche DevOps, qui consiste à rapprocher les équipes de développement de celles des opérations informatiques, en vue d’améliorer l’expérience utilisateur.

Learning Analytics et Availability sont hébergées dans le cloud Microsoft Azure : l’école délègue ainsi la gestion de l’infrastructure tout en s’assurant d’une disponibilité des solutions à plus de 99 % et de l’adaptabilité du service en fonction des besoins. « Les solutions ont été développées sous Azure DevOps : notre équipe technique a travaillé à distance avec les experts d’Orange Business Services » détaille Cédric Malvache. « La bonne coordination et la relation de confiance avec les équipes ont fait le succès du projet. Nous avons pu intégrer avec agilité certaines modifications et fonctionnalités en cours de route. »

Learning Analytics a été mis en œuvre en seulement deux mois : les équipes pédagogiques ont été impliquées dès la phase de spécifications techniques et ont testé le produit lors de sa recette. Azure DevOps permet en outre de mesurer la fiabilité et la performance des outils via des donnée d’usages afin de s’assurer de leur bonne adoption par les utilisateurs.

La meilleure gestion des données bénéficie aux équipes pédagogiques comme aux étudiants

L’accès simplifié aux données et leur saisie efficace dans Availability accélèrent la création des plannings et donnent de la visibilité aux professeurs qui enseignent dans plusieurs établissements. Les équipes pédagogiques utilisant Learning Analytics bénéficient de leur côté de pistes claires pour améliorer la qualité des cours et l’approche pédagogique des professeurs, afin qu’ils répondent au mieux aux besoins des étudiants.

« Ces outils nous font gagner du temps et nous nous concentrons ainsi sur notre cœur de métier : offrir la meilleure expérience pédagogique » conclut Cédric Malvache.

L’IÉSEG, accompagnée d’Orange Business Services, poursuit sa feuille de route digitale avec un projet de construction de planning automatisée, la mise en place de la voix sur IP via un outil de softphonie et l’évolution de l’infrastructure réseau dans plusieurs de ses bâtiments, pour un parcours digital toujours plus performant pour les étudiants, les professeurs et le personnel pédagogique.

Solution Learning Analytics mise en œuvre en seulement 2 mois

 

 

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