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Bienvenue
La solution Couverture Indoor Express a été conçue pour vous permettre de créer ou d’améliorer une couverture Orange 4G dans vos locaux, là où vous en avez besoin.
Cette solution repose sur la technologie femtocell 4G Orange, des boîtiers compacts qui diffusent un signal mobile Orange à l’intérieur de vos locaux en se connectant simplement à votre accès fibre internet.
Information
Nous vous invitons à lire avec attention ce guide de démarrage, avant de mettre en service la solution Couverture Indoor Express. Le but de ce service est de fournir une couverture mobile Orange 4G à l’intérieur des locaux professionnels. N’utilisez pas cet appareil à d’autres fins que celles décrites dans ce guide.
Afin de permettre aux services d’urgence de vous localiser, il est formellement interdit de déplacer cet équipement hors de l'adresse d'installation déclarée à Orange.
1 / Contenu et prérequis
1.1 Vérifier le contenu de la boîte
1 x Femtocell 4G Orange
1 x Support de fixation et kit de visserie pour installation murale ou au plafond
1 x Pied pour installation sur bureau
1 x Bloc d’alimentation électrique de 3 mètres
1 x Câble RJ-45 de 3 mètres
1.2 Les prérequis
Avant de démarrer, assurez-vous de disposer des prérequis suivants
Connexion internet :
- Un accès à internet via fibre optique, avec un débit minimum de 25 Mb/s par femtocell.
- Pour fonctionner la femtocell doit bénéficier d’un échappement Internet. Pour ce faire il est nécessaire que le réseau local ne filtre pas les ports listés ci-dessous.
Les adresses IP se trouvant dans la plage 193.251.200.48 à 193.251.200.57 doivent être joignables.
| Protocoles | Ports |
|---|---|
| UDP | 4500 |
| UDP | 500 |
Connectique : un port RJ-45 relié à la box internet ou au routeur du client.
Alimentation électrique : Une prise 220V à proximité de chaque femtocell.
Tableau des débits de l'accès à internet via fibre optique dont doit disposer le client :
| Nombre de femtocells installées | Débits minimaux requis | Débits recommandés par Orange | Débits optimaux | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ↓ Descendant | ↑ Montant | ↓ Descendant | ↑ Montant | ↓ Descendant | ↑ Montant | |
| 1 | 25 Mb/s | 5 Mb/s | 25 Mb/s | 25 Mb/s | 195 Mb/s | 50 Mb/s |
| 2 | 35 Mb/s | 15 Mb/s | 50 Mb/s | 50 Mb/s | 390 Mb/s | 100 Mb/s |
| 3 | 45 Mb/s | 25 Mb/s | 75 Mb/s | 75 Mb/s | 585 Mb/s | 150 Mb/s |
| 4 | 55 Mb/s | 35 Mb/s | 100 Mb/s | 100 Mb/s | 780 Mb/s | 200 Mb/s |
| 5 | 65 Mb/s | 45 Mb/s | 125 Mb/s | 125 Mb/s | 975 Mb/s | 250 Mb/s |
| 6 | 75 Mb/s | 55 Mb/s | 150 Mb/s | 150 Mb/s | 1,1 Gb/s | 300 Mb/s |
| 7 | 85 Mb/s | 65 Mb/s | 175 Mb/s | 175 Mb/s | 1,3 Gb/s | 350 Mb/s |
| 8 | 95 Mb/s | 75 Mb/s | 200 Mb/s | 200 Mb/s | 1,5 Gb/s | 400 Mb/s |
| 9 | 105 Mb/s | 85 Mb/s | 225 Mb/s | 225 Mb/s | 1,7 Gb/s | 450 Mb/s |
| 10 | 115 Mb/s | 95 Mb/s | 250 Mb/s | 250 Mb/s | 1,9 Gb/s | 500 Mb/s |
- Débits minimaux requis : Débit minimum requis nécessaire au fonctionnement de la solution et du service voix en VoLTE. Si le client ne dispose pas de ce débit minimum requis, Orange ne peut être tenu responsable en cas de dysfonctionnement.
- Débits recommandés par Orange : Débit minimal recommandé par Orange garantissant le fonctionnement des services voix en VoLTE et data avec une expérience utilisateur enrichie.
- Débits optimaux : Débit maximal, limité par la technologie cellulaire, garantissant le fonctionnement des services voix en VoLTE et data avec une expérience utilisateur complète.
2 / Choisir l’emplacement
1.1 Conseil
Afin d’obtenir la meilleure qualité de diffusion possible choisissez un emplacement :
- Central dans vos locaux
- Aussi haut que possible
- Eloigné d’autres émetteurs radio (wifi…), d’appareils métalliques (radiateurs) ou d’une fenêtre
1.2 Choisissez le point d’installation du boîtier
Le point d’installation devra permettre le raccordement par Ethernet au routeur ou à la box internet et à une prise électrique. Le boîtier peut être installé sur un bureau, une étagère, au mur ou au plafond.
Si plusieurs femtocells sont nécessaires pour assurer la couverture de vos locaux et afin d’assurer la continuité de vos conversations téléphoniques, le processus d’installation est détaillé au chapitre 4 – 1.2 .
1.3 La nature des locaux à couvrir
En fonction de votre environnement vous pouvez maintenant déterminer l’espacement optimal entre 2 femtocells :
| Environnement | Description | Espacement maximum entre 2 femtocells |
|---|---|---|
| Ouvert | Commerce de détail, espace de bureaux, entrepôts avec environ 20% de pièces fermées ou moins. | 22 mètres |
| Mixte | Espace de bureaux avec environ 50% de pièces fermées | 19 mètres |
| Fermé | Espaces de bureaux, hôtels, hôpitaux avec environ 80% de pièces fermée. | 16 mètres |
Enfin, si vous souhaitez étendre la couverture sur plusieurs étages, il faudra à minima installer une femtocell par niveau.
3 / Assemblage de la femtocell
1.1 Assemblage
La femtocell peut s’installer au mur ou au plafond, grâce au kit de fixation fourni, ou sur un
bureau ou un meuble, à l’aide du pied fourni.
1.2 Fixation au mur ou plafond
Utilisez le support de fixation prévu à cet effet, fixez-le à l’endroit désiré. Vous devrez peut être adapter le type de fixation en fonction de la nature du support.
Une fois le support fixé, alignez les 3 pattes de la femtocell avec les encoches du support et faites pivoter dans le sens horaire des aiguilles d’une montre jusqu’à entendre un « clic », les symboles « cadenas verrouillés » doivent être alignés.
4 / Installation
1.1 Raccordez votre femtocell à internet
Branchez le câble RJ-45 au port RJ-45 jaune (WAN) de la femtocell et à votre routeur ou box internet (la longueur de câble RJ-45 entre la femtocell et le routeur ou la box devra être inférieure à 100m).
Branchez ensuite la fiche du bloc d’alimentation dans le port « POWER » de la femtocell et raccordez l’autre extrémité à une prise électrique 220 volts.
1.2 Cas du raccordement de plusieurs femtocells :
Après le branchement et la mise en service d’une 1ère femtocell, vous pourrez, selon la configuration de vos locaux, opter pour un raccordement à votre routeur des femtocells suivantes à internet, soit directement si le nombre de ports gigabit Ethernet est suffisant, soit par le biais d’un switch Ethernet.
1.3 Branchez le boîtier
Branchez le cordon d’alimentation à la femtocell puis banchez le transformateur à la prise électrique
1.4 Patientez pendant le démarrage
Après le premier démarrage, la femtocell va s’autoconfigurer et se mettre en service automatiquement. Cela peut prendre de 45 minutes à 1h30. La femtocell pourra procéder à des mises à jour logiciel et des redémarrages pendant cette phase.
La connexion internet ne devra pas être interrompue pendant cette période. Pour les démarrages suivants, le délai de mise en service du boîtier sera inférieur à 5 minutes.
Assistance et SAV
Composez le 706 depuis votre mobile Orange ou le 0 825 000 706 depuis un poste fixe.
Consignes de sécurité et recommandations d’utilisation
Placement
La femtocell Couverture Indoor Express et tous ses composants informatiques (y compris les câbles et l’adaptateur secteur) doivent être placés dans un endroit sec, à l’intérieur. Il doit être tenu à l’écart de tous milieux humides, telles que les cuisines, salles de bains, les buanderies ou tout autre endroit avec une exposition éventuelle à l’humidité (sprays, gouttes, eau courante...).
Dispositifs médicaux
La femtocell contient un émetteur radio similaire à d’autres émetteurs radio domestiques. Les dispositifs médicaux, comme les stimulateurs cardiaques et les prothèses auditives, peuvent être perturbés par l’utilisation de cet appareil si des précautions ne sont pas prises. Pour connaître les instructions de sécurité, contactez votre médecin généraliste.
Conformité avec les limitations d’exposition applicables
Le niveau d’émission radio du boîtier Couverture Indoor Express se situe bien en deçà des limitations réglementaires en matière d’exposition du public aux émissions de radiofréquence.
Urgences
La femtocell Couverture Indoor Express ne fonctionne pas en cas de coupure de courant. Pour passer des appels d’urgence, vous devrez utiliser un téléphone mobile (en couverture extérieure, depuis le réseau mobile) ou un téléphone à ligne fixe.
Alimentation électrique
Vérifiez que la tension spécifiée correspond à celle de la prise électrique à laquelle vous branchez l’appareil. En cas de perte de puissance (et par conséquent de perte de service), tous les appels mobiles, y compris les appels d’urgence seront automatiquement redirigés vers le réseau (opérateur téléphonique) mobile par défaut. Si vous ne disposez d’aucune couverture réseau mobile et devez passer un appel d’urgence, veuillez utiliser une ligne fixe. Pour des raisons de sécurité, l’appareil ne doit pas être démonté.
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