Présentation

Frontline Workers Management

Frontline Workers Management:

Gérer efficacement vos appareils de terrain

Une solution complète de services conçue pour monitorer, sécuriser et optimiser la gestion de votre flotte de terminaux durcis Zebra. Adaptée à tous les secteurs, cette offre permet de maximiser la performance, la sécurité et la durabilité de vos équipements, tout en réduisant vos coûts opérationnels.

Détail de l'offre

Services à la carte

Découvrez les composantes clés de l’offre

Managed Asset Inventory

Matériel & garanties


Inclus
  • Inventaire précis du parc d’équipements et de garanties
  • Détection des terminaux fantômes / zombies
  • Suivi et alertes concernant l’expiration des garanties
  • Conformité et reporting mensuel Rapport détaillé mensuel avec démarche d’amélioration continue

Managed OS Upgrade

Sécurité & mises à jour


Inclus
  • Mises à jour OS automatisées selon les créneaux définis avec le client
  • Validation des applications avant déploiement massif
  • Surveillance continue et correction des exceptions

Managed OEM Ecosystem

Services avancés de l’écosystème constructeur


Inclus
  • Activation des fonctionnalités Mobility DNA
  • Outils de troubleshooting
  • Configuration du mode kiosque
  • Identification des problèmes pour réduire les renvois non nécessaires (No Fault Found)

Managed performance

Monitoring pro-actif


Inclus
  • Surveillance de la batterie, du WiFi et des applications
  • Détection anticipée des anomalies et des défaillances
  • Rapports et recommandations mensuels pour l’optimisation
  • Nécessite une licence VisibilityIQ Foresight

Service Manager dédié

Accompagnement expert


Inclus
  • Point de contact unique (SPOC) pour le client
  • Suivi opérationnel sur l’ensemble du cycle de vie des équipements
  • Définition des objectifs et des règles de gestion
  • Facilitation de l’adoption et de l’utilisation optimale des solutions

Services sur-mesure

Customer services

Customer services decription


Benifices

Optimisation des coûts

Moins de matériel dormant, Budgétisation adaptée, Eviter de payer les garanties 2x leur prix, Meilleur TCO

Conformité

Conformité comptable

Optimisation des performances

Terminaux prêts à l’emploi, Réduction des « No Fault Found » Programmation des remplacements"

Contribution RSE

Moins de terminaux, Allongement de la durée de vie, Emprunte carbone réduite, Gestion de la fin de vie

Orange Business & Zebra Technologie

Orange Business, premier opérateur mobile français partenaire de Zebra Technologies, établissent en 2026 une alliance stratégique pour transformer la performance des Frontline Workers. Cette collaboration combine l'expertise d'Orange Business en connectivité, cybersécurité et services managés avec la maîtrise de Zebra Technologies en mobilité durcie, traçabilité et automatisation intelligente, pour une solution complète et adaptable aux métiers de terrain. Une solution évolutive et flexible Disponible pour tous terminaux Zebra connectés en WiFi ou data mobile. Déployable sur une flotte existante ou neuve, quelque soit le revendeur des terminaux. Tarification sur mesure, adaptée à votre parc et à vos besoins spécifiques.

Pourquoi choisir FLWM ?

  • Une gestion centralisée et automatisée : inventaire précis, mises à jour OS, supervision continue.
  • La sécurité renforcée : s’assurer que les terminaux soient mis à jour en temps et en heure pour éviter les attaques par des failles déjà identifiées et corrigées. Validation avant déploiement pour éviter tout impact business.
  • Une performance optimisée : suivi et détection des problèmes avant qu’ils n’impactent l’activité.
  • Une solution flexible : déployable sur une flotte existante ou neuve, même si non achetée chez Orange.
  • Un accompagnement expert : service managé, support dédié, conseils opérationnels
Aller plus loin

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[MP] FAQ
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