Intégration & Déploiement

Sécurisez la livraison, l'implémentation et l'adoption de vos solutions
  • Customer Experience Management
    Profitez d'un accompagnement dédié au gestionnaire de votre offre de téléphonie et de collaboration
    • Gérez la richesse de votre solution et de son écosystème
    • Facilitez l'implémentation, l'adoption, et l'usage de votre solution
    • Analysez dans le détail vos usages grâce aux reportings personnalisés
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  • Service Accompagnement
    Favorisez l’adoption de vos utilisateurs aux solutions de communications unifiées
    • Maximisez l'usage des outils de collaboration
    • Disposez d'expertise conseil tout au long de votre projet digital
    • Utilisez toutes les fonctionnalités et soyez plus efficaces au quotidien
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  • Diagnostic Fibre
    Soyez prêt pour la fibre grâce à un audit complet de vos sites
    • Cartographiez vos sites pour préparer les travaux de votre parcours fibre
    • Anticipez vos investissements et réduisez les délais de production
    • Conduisez votre étude sans engagement d'achat
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  • Supervision Watch
    La performance de votre système d'information optimisée grâce à l'observabilité
    • Disposez d’un tableau de bord avec une vue en temps réel sur la performance de vos applications clés
    • Gagnez en efficacité opérationnelle grâce à une diminution du temps de résolution des incidents et l’anticipation de problèmes éventuels
    • Bénéficiez de l'accompagnement de nos consultants et experts en monitoring
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  • Pass Projets
    Confier le déploiement ou le déménagement de vos solutions à un Chef de Projet pour plus de sérénité
    • Gérer les risques et garantir le respect des délais grâce à un interlocuteur dédié.
    • Bénéficier d'un service personnalisé avec la bonne gouvernance et l'organisation locale.
    • Bénéficier d'une visibilité en temps réel pour une planification adéquate et une prise de décision plus facile.
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  • Deployment Services
    Acheter, livrer et installer les composants de votre infrastructure informatique sur tous vos sites à l'international
    • Bénéficiez d’un approvisionnement des composants de votre infrastructure informatique aux normes internationales
    • Réduisez vos dépenses avec un déploiement efficace sur vos sites et pays
    • Bénéficiez d’une approche conforme sur le plan fiscal et exportation
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Opérations & Gestion

Assurez la performance opérationnelle de vos solutions
  • Multisourcing Service Integration (MSI)
    Gérer de manière centralisée vos services informatiques et Telecom, tous opérateurs confondus.
    • Améliorer la qualité de service de tous vos fournisseurs.
    • Optimiser l'efficacité opérationnelle grâce à de la visibilité, du contrôle et de la simplication.
    • Pouvoir toujours faire appel aux meilleurs fournisseurs, au niveau global ou local.
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  • Service Client Conseil
    Un accompagnement opérationnel pour piloter la performance de vos solutions IT
    • Sécurisez la gestion opérationnelle de vos solutions IT
    • Bénéficiez de conseils et recommandations sur l'optimisation de la performance de vos solutions
    • Garantissez une qualité de service optimale
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  • Applications Facture
    Visualiser vos factures et gérer votre budget télécom
    • Gérez vos factures fixe, mobile et réseau en toute autonomie
    • Consultez vos reportings ou retraitez vos données selon vos besoins
    • Bénéficiez d’applications sécurisées depuis votre Espace Client Entreprise
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  • Service Gestion
    Simplifier la gestion et le suivi de vos contrats voix, communication et collaboration, réseau et data via un interlocuteur dédié à vos côtés et un reporting digital en ligne
    • Bénéficiez d'un interlocuteur privilégié à vos côtés pour la gestion de vos contrats télécom
    • Gagnez en efficacité sur votre suivi opérationnel et trouvez des solutions grâce à un suivi opérationnel un reporting digital en ligne accessible 24/24 et un numéro SAV unique
    • Bénéficiez de recommandations sur la qualité de service
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  • Gouvernance Contrats et Services
    Être accompagné par un Contract Manager Orange Business pour piloter et optimiser vos contrats et services.
    • Bénéficiez d’une expertise dédiée pour la gestion de vos contrats et services
    • Gagnez en visibilité lors des comités de pilotage et financiers
    • Accélérez vos prises de décisions grâce à des indicateurs personnalisés
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  • Operational Support Services
    Optimiser vos coûts et maximiser la disponibilité de votre SI grâce à des services d'assistance uniformes dans le monde entier
    • Gagnez en sérénité et efficacité dans la résolution des incidents sur vos équipements
    • Disposez d’un service de maintenance pour tous vos sites dans le monde
    • Bénéficiez de la présence locale de nos experts techniques
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  • Service Management Platform Suite
    Digitalisez vos processus de gestion de services internes
    • Simplifiez, automatisez et accélérez l'accès à vos services internes
    • Disposez d’une vision globale et consolidée de vos services
    • Signalez de nouvelles opportunités de services via un portail intuitif
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Transformation IT & Digital

Adoptez la bonne stratégie pour la conduite de votre transformation digitale
  • Cloud Expert Services
    Un accompagnement à chaque étape de votre projet pour maximiser la valeur du cloud
    • Libérez du temps pour votre personnel IT
    • Optimisez vos coûts informatiques
    • Réduisez les risques
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  • Inventaire Cuivre et Relevé sur Site
    Préparer le changement de technologie en toute sérénité, en bénéficiant d'un accompagnement et d'un inventaire exhaustif de vos accès cuivre.
    • Un accompagnement pour préparer le passage du cuivre à la fibre ou à d'autres technologies
    • Des prestations permettant d'avoir une vision exhaustive de vos accès cuivre et de leurs usages
    • Une aide pour mieux définir les solutions de transformation IP
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Accompagnement & Stratégie

Déployez des solutions complètes avec un accompagnement bout-en-bout
  • Orange Event Solutions
    Des solutions réseaux, mobiles et digitales pour faire de votre évènement une expérience inoubliable
    • Live, animation, web app : un catalogue complet de services évènementiels
    • Pour tout évènement corporate 100% digital ou hybride
    • Un suivi bout-en-bout personnalisé pour créer un moment unique
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  • Gamme accompagnement multi-cloud
    Mettez la puissance du multi-cloud au service de votre business
    • Combinez judicieusement vos clouds pour optimiser votre infrastructure IT
    • Bénéficiez d'experts certifiés sur les technologies reconnues du marché
    • Soyez accompagné de bout en bout, de l'audit à la gestion réglementaire
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